Mitandao ya Kijamii na Uuzaji wa Ushawishi

Kwa nini Kampuni yako inapaswa kuwekeza katika Zana ya Usimamizi wa Mitandao ya Kijamii?

Zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii ni majukwaa ya programu ambayo husaidia biashara kudhibiti, kuratibu, na kuchanganua juhudi zao za uuzaji wa mitandao ya kijamii kwenye majukwaa mengi.

87% ya wauzaji waliripoti kutumia zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii kudhibiti uwepo wao kwenye mitandao ya kijamii.

Media Jamii Examiner

Usimamizi wa vyombo vya habari na kijamii vyombo vya habari masoko zinahusiana lakini dhana tofauti. Usimamizi wa mitandao ya kijamii unarejelea mchakato wa kudhibiti uwepo wa biashara kwenye mitandao ya kijamii, ikijumuisha kuratibu machapisho, kujibu maoni na kufuatilia vipimo. Uuzaji wa mitandao ya kijamii unarejelea matumizi ya mitandao ya kijamii ili kukuza biashara au bidhaa, ikiwa ni pamoja na kuunda matangazo na maudhui yaliyofadhiliwa. Mengi ya majukwaa katika nafasi hii yanapishana na utendaji kazi huu.

Vipengele Muhimu vya Zana za Usimamizi wa Mitandao ya Kijamii

Kwa kuweka usimamizi wao wa mitandao ya kijamii, kampuni zinaweza kuhakikisha uthabiti wa chapa na kujumuisha muundo na uundaji wa ujumbe, na michakato ya kuidhinisha kwa juhudi zao za uchapishaji na utangazaji wa mitandao ya kijamii. Faida zingine ni pamoja na:

  1. Ratiba ya mitandao ya kijamii: Uwezo wa kupanga machapisho mapema kwa majukwaa mengi ya media ya kijamii.
  2. Ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii: Uwezo wa kufuatilia kutajwa, lebo za reli, na maneno muhimu kwenye chaneli za mitandao ya kijamii.
  3. Uchanganuzi na kuripoti: Uwezo wa kufuatilia utendakazi wa mitandao ya kijamii, kama vile kuhusika, mibofyo na ubadilishaji, na kutoa ripoti.
  4. Kusikiliza kwa mitandao ya kijamii: Uwezo wa kusikiliza mazungumzo kuhusu chapa au tasnia na kujibu ipasavyo. Hii pia inaruhusu biashara kufuatilia chaneli za mitandao ya kijamii kwa maswali au malalamiko ya wateja na njia au kuyajibu kwa wakati na kwa ufanisi.
  5. Ushirikiano na usimamizi wa timu: Uwezo wa kugawa kazi na kudhibiti washiriki wengi wa timu ndani ya jukwaa moja.

Baadhi ya zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii pia hutoa usimamizi wa uhusiano wa wateja (CRM) miunganisho, ambayo huruhusu biashara kudhibiti mwingiliano wa wateja wao kwenye vituo vingi, ikijumuisha mitandao ya kijamii. Muunganisho huu huwezesha biashara kutoa hali ya utumiaji iliyofumwa kwa wateja kwa kuweka mwingiliano wote wa wateja katika sehemu moja na kuyashughulikia mara moja.

77% ya makampuni yenye wafanyakazi zaidi ya 100 hutumia zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii kudhibiti uwepo wao kwenye mitandao ya kijamii.

Brandwatch

Zaidi ya hayo, zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii mara nyingi huunganishwa na majukwaa mengine, kama vile mifumo ya usimamizi wa maudhui (CMS), programu ya otomatiki ya uuzaji, na zana za uuzaji za barua pepe. Kuunganisha majukwaa haya na zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii huwezesha biashara kudhibiti mkakati wao mzima wa uuzaji katika sehemu moja, na kuifanya iwe rahisi kufuatilia mafanikio ya juhudi zao za uuzaji na kuboresha kampeni zao.

Kampuni hunufaika kwa kutumia zana za usimamizi wa mitandao ya kijamii kwa njia kadhaa, zikiwemo:

  1. Kuokoa wakati: Kwa kuratibu machapisho mapema, biashara zinaweza kuokoa muda na kuhakikisha uchapishaji thabiti kwenye mifumo mingi.
  2. Ufanisi ulioboreshwa: Kwa kutumia jukwaa moja la chaneli nyingi za mitandao ya kijamii, biashara zinaweza kurahisisha mchakato wao wa usimamizi wa mitandao ya kijamii. Mifumo hii mara nyingi ina uwezo thabiti wa ujumuishaji ambao huwezesha otomatiki pia.
  3. Ushirikiano bora: Kwa kufuatilia na kujibu mazungumzo ya mitandao ya kijamii kwa wakati halisi, biashara zinaweza kuboresha ushirikiano wao na wateja na wafuasi.
  4. Maarifa bora: Kwa kufuatilia vipimo vya mitandao ya kijamii, biashara zinaweza kupata maarifa kuhusu hadhira yao na kurekebisha mkakati wao wa mitandao ya kijamii ipasavyo.

Zana Maarufu za Usimamizi wa Mitandao ya Kijamii

Soko la kimataifa la programu ya usimamizi wa mitandao ya kijamii linatarajiwa kukua kutoka $9.2 bilioni mwaka 2020 hadi $14.7 bilioni ifikapo 2025, kwa CAGR ya 9.8% wakati wa utabiri.

MarketsandMarkets
  • ugonjwa wa moyo: Agorapulse ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa vipengele vya kuratibu, ufuatiliaji na uchanganuzi, pamoja na uwezo wa kusikiliza wa mitandao ya kijamii na ushirikiano wa timu.
  • Brandwatch: Falcon.io ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa vipengele vya kuratibu, ufuatiliaji na uchanganuzi, pamoja na ushirikiano wa timu na uwezo wa kushirikisha watazamaji.
  • Buffer: Buffer ni zana nyingine maarufu ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa kuratibu, uchanganuzi na vipengele vya ushirikiano wa timu.
  • CoSchedule: CoSchedule ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa uratibu, uchanganuzi na vipengele vya ushirikiano wa timu, pamoja na kalenda ya maudhui na uwezo wa usimamizi wa mtiririko wa kazi.
  • HootSuite: Mojawapo ya zana maarufu zaidi za usimamizi wa mitandao ya kijamii, Hootsuite hutoa vipengele mbalimbali, ikiwa ni pamoja na kuratibisha mitandao ya kijamii, ufuatiliaji na uchanganuzi.
  • Baadaye: Baadaye ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii inayoangazia maudhui yanayoonekana na inatoa uratibu, uchanganuzi na vipengele vya kupanga maudhui, pamoja na maktaba ya midia na uwezo wa onyesho la kukagua chapisho.
  • Loomly: Loomly ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa kuratibu, ushirikiano, na vipengele vya uchanganuzi, pamoja na maktaba ya maudhui na zana za msukumo wa chapisho.
  • MeetEdgar: MeetEdgar ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii inayoangazia upangaji wa mitandao ya kijamii na inatoa kipengele cha kipekee kinachoruhusu watumiaji kuchakata maudhui kiotomatiki.
  • Inafaa: Sendible ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa vipengele vya kuratibu, ufuatiliaji na uchanganuzi, pamoja na ushirikiano wa timu na uwezo wa usimamizi wa mteja.
  • Chipukizi ya Jamii: Sprout Social ni zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo hutoa msururu wa vipengele, ikiwa ni pamoja na kuratibu, ufuatiliaji na uchanganuzi.

disclaimer: Martech Zone inatumia viungo vya ushirika katika nakala hii yote.

Douglas Karr

Douglas Karr ni CMO ya Fungua MAELEZO na mwanzilishi wa Martech Zone. Douglas amesaidia kampuni nyingi za kuanzisha MarTech zilizofaulu, amesaidia katika bidii inayofaa ya zaidi ya $5 bil katika ununuzi na uwekezaji wa Martech, na anaendelea kusaidia kampuni katika kutekeleza na kuelekeza mikakati yao ya uuzaji na uuzaji kiotomatiki. Douglas ni mtaalamu wa mabadiliko ya kidijitali anayetambulika kimataifa na mtaalam wa MarTech na spika. Douglas pia ni mwandishi aliyechapishwa wa mwongozo wa Dummie na kitabu cha uongozi wa biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.