Chatbot ni nini? Kwa nini Mkakati wako wa Uuzaji unawahitaji

chatbot

Sifanyi utabiri mwingi sana linapokuja suala la hali ya baadaye ya teknolojia, lakini ninapoona maendeleo ya teknolojia mara nyingi naona uwezo mzuri kwa wauzaji. Mageuzi ya akili bandia pamoja na rasilimali isiyo na ukomo ya upelekaji umeme, nguvu ya usindikaji, kumbukumbu na nafasi itaweka mazungumzo mbele kwa wauzaji.

Chatbot ni nini?

Chat bots ni programu za kompyuta ambazo zinaiga mazungumzo na watu wanaotumia akili ya bandia. Wanaweza kubadilisha jinsi unavyoingiliana na mtandao kutoka kwa safu ya majukumu ya kujitambulisha hadi mazungumzo ya kawaida. Julia Carrie Wong, Mlezi

Gumzo sio mpya, kwa kweli wamekuwa karibu kwa muda mrefu kama mazungumzo yamekuwa karibu. Kilichobadilishwa ni uwezo wao wa kufanya mazungumzo na mwanadamu. Kwa kweli, teknolojia imeendelea sana hivi kwamba kuna nafasi unaweza kuwa tayari umekuwa na mazungumzo na chatbot na hata haujagundua.

Kwa nini Wauzaji watatumia Chatbots

Kuna njia mbili za kuingiliana kupitia wavuti. Uingiliano wa kijinga humwachia mgeni kuanzisha mawasiliano na chapa yako. Kuingiliana kwa bidii huanzisha mawasiliano na mgeni. Chapa inapoanzisha mawasiliano na mgeni; kwa mfano, kuuliza mgeni ikiwa anahitaji msaada, wageni wengi watajibu. Ikiwa una uwezo wa kushiriki na kumsaidia mgeni huyo, unaweza kutimiza malengo kadhaa:

  • Ushiriki wa Wageni - Je! Kampuni yako ina rasilimali ya kuuliza kila mgeni jinsi unaweza kuwasaidia? Sijui kampuni inayofanya… lakini gumzo linaweza kuongezeka na kujibu wageni wengi kama inahitajika, inapohitajika.
  • Maoni ya Tovuti - Kukusanya data muhimu juu ya ukurasa wako kutoka kwa mgeni wako inaweza kukusaidia kuboresha tovuti yako. Ikiwa kila mtu anatua kwenye ukurasa wa bidhaa lakini amechanganyikiwa juu ya bei, timu yako ya uuzaji inaweza kuongeza ukurasa na habari ya bei ili kuboresha mabadiliko.
  • Sifa ya Kuongoza - Kiasi kikubwa cha wageni kinaweza kukosa sifa ya kufanya kazi na wewe. Wanaweza kuwa hawana bajeti. Wanaweza kuwa hawana ratiba ya nyakati. Wanaweza kuwa hawana rasilimali zingine ambazo ni muhimu. Gumzo inaweza kusaidia kuamua ni vipi vielelezo vinavyostahiki na kuwaendesha kwa timu yako ya mauzo au kwa ubadilishaji.
  • Kulea Kiongozi - Kukusanya habari juu ya matarajio yako kunaweza kukusaidia kubinafsisha na kushirikiana nao katika safari ya mteja au wanaporudi kwenye wavuti.
  • Mwongozo - Mgeni ametua kwenye ukurasa lakini hawezi kupata rasilimali wanayotafuta. Gumzo lako huwauliza, matarajio hujibu, na gumzo huwapatia ukurasa wa bidhaa, karatasi nyeupe, chapisho la blogi, picha au hata video ambayo inaweza kusaidia kuwasukuma kupitia safari yao.
  • Majadiliano - Wauzaji tayari wanajua jinsi kazi nzuri ya kutangaza tena na kupanga tena kazi mara tu mgeni atatoka kwenye tovuti yako. Je! Ikiwa ungeweza kujadili kabla ya kuondoka? Labda bei ni mwinuko kidogo ili uweze kutoa mpango wa malipo.

Fikiria kuwa na timu isiyo na kikomo ya salamu ili kushirikiana na wageni wako na kusaidia kuwaongoza kwa ununuzi ... je! Hiyo haingekuwa ndoto inayotimia? Kweli, hiyo ndio akili ya bandia na mazungumzo yatakuwa kwa timu yako ya mauzo.

Historia ya Chatbots

Historia ya Chatbots

Infographic kutoka Futurism.

Moja ya maoni

  1. 1

    Kweli katika nakala hii na infographic, lakini nina hakika hatufikirii mazungumzo kama hatua ya wazi ya mageuzi kwa bots zote!

    Tumekuwa tukijiuliza juu ya bots na jinsi inapaswa kuwa msaada kwa miaka 6+. Maoni yetu? Kweli bots za kimapinduzi zitakuwa bora zaidi kuliko hizi bots za mazungumzo - na labda tutaacha kutaja aina hizi za bots za gumzo kama bots kabisa.

    Mlinganisho - bots hizi ni kama Wavuti 1.0. Wanafanya kazi, lakini haisikii kijamii - inahisi kama wakati mifumo ya sauti ya kiotomatiki inachukua nafasi ya msaada wa wateja wa maisha halisi.

    Pamoja na watumiaji wa programu yetu, UBot Studio, ambayo inamruhusu mtu yeyote kujenga bots, tumekuwa tukishangaa bots ni nini muhimu sana kwa muda mrefu.

    Tuliweka pamoja wavuti ya habari ambayo ina habari zaidi ya ujenzi wa mimea, pamoja na utabiri kidogo wa ukuta. Iangalie saa http://www.botsoftware.org. Ni juu ya bots kwa ujumla, sio tu bots za mazungumzo, lakini inapaswa kuwa muhimu kwa mtu yeyote ambaye anataka kujifunza zaidi!

    Asante kwa nakala yako!

    Jason

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.