ROBO: Jinsi Wanunuzi wa Leo Wanatafiti Mkondoni na Kununua Nje ya Mtandao
Wakati tunaendelea kufanya biashara kubwa kutoka kwa ukuaji wa mauzo mkondoni, ni muhimu kukumbuka kuwa 90% ya ununuzi wa watumiaji bado unafanywa katika duka la rejareja. Hiyo haimaanishi kuwa mkondoni haina ushawishi mkubwa - inafanya. Wateja bado wanataka kuridhika kwa kuangalia, kugusa na kujaribu kuendesha bidhaa kabla ya kuilipia.
ROBO sio mpya, lakini inakuwa kawaida katika safari ya ununuzi wa watumiaji na fursa kubwa kwa chapa na wauzaji kuelewa vizuri jinsi wanunuzi wao wanavyonunua.
Je! ROBO Inasimama Nini?
Utafiti mkondoni, Nunua Nje ya Mtandao
ROBO ni nini?
ROBO ni tabia ya watumiaji ambapo hutumia yaliyomo kwa watumiaji kama hakiki, machapisho ya blogi, na video kusaidia katika uamuzi wao wa ununuzi. Mara baada ya kuamua, hawanunui mkondoni - hutembelea duka la rejareja na kufanya ununuzi.
Bazaarvoice ilichunguza tabia ya watumiaji kutoka 20+ ya wauzaji wanaoongoza ulimwenguni Amerika Kaskazini, EMEA, na APAC, kwa bidhaa na vikundi 100 ili kuelewa ni mara ngapi wanunuzi wanatafuta yaliyotengenezwa na watumiaji (CGC) kabla ya kununua mkondoni au dukani, na infographic
inashiriki matokeo, pamoja na:- 39% ya wanunuzi wa dukani wanasoma hakiki za mkondoni kabla ya kununua
- 45-55% ya wanunuzi wa dukani husoma hakiki za vitu vya teknolojia kubwa
- Asilimia 58 ya wanunuzi wa dukani husoma hakiki za vitu vya afya, usawa wa mwili na urembo
Kwa kweli, 54% ya wanunuzi mkondoni husoma hakiki kabla ya ununuzi Maelezo ya infographic yanaonyesha tofauti katika hakiki za B2B na B2C na huvunja ushawishi na kitengo cha bidhaa.