Ili Kutweet au KutoTweet

Twitter

Mwongozo wa Kompyuta wa kuamua ikiwa Twitter inafaa kwa mkakati wako wa dijiti

Hawana 'kupata' watumiaji wao! Hisa ziko chini! Imejaa mambo! Ni kufa!

Wauzaji - na watumiaji - wamekuwa na mengi ya malalamiko kuhusu Twitter hivi karibuni. Walakini, na watumiaji zaidi ya milioni 330 ulimwenguni, jukwaa la media ya kijamii linaonekana kufanya vizuri. Matumizi yana iliharakisha kwa robo tatu mfululizo, na bila mshindani wazi wazi mbele, Twitter itakuwa karibu kwa siku zijazo zinazoonekana. Lakini, bado sio sawa kwa kila chapa. Kila kituo kina nguvu na udhaifu wake, kwa hivyo wakati wa kuzingatia Twitter kwa mkakati wa dijiti wa chapa yako kumbuka kile kituo kinazidi: mawasiliano ya moja kwa moja, upesi, na washawishi.

Jinsi ya kutumia faida ya Twitter

  • Mawasiliano ya moja kwa moja - Kuichukulia Twitter kama kituo rahisi cha utangazaji ni kuchagua kupuuza nguvu zake za kipekee: Kuwasiliana moja kwa moja na hadhira yako kama watu binafsi. Tafuta fursa za kufikia na kuanza mazungumzo moja kwa moja na watumiaji. Ikiwa kuongezeka kwa Alexa, Siri, na biashara ya mazungumzo inatuonyesha chochote, ni kwamba watu wanazoea kuzungumza na chapa kawaida. Kwa hivyo, wasiliana nao kwa njia ya asili kwenye kituo kilichojengwa kwa mazungumzo.
  • Upesi - Mizizi ya Twitter imepandwa kabisa katika uandishi wa habari. Mwanzilishi mwenza Jack Dorsey hata mikopo waandishi wa habari na kupanda kwa jukwaa kwa umaarufu. Tumia hii na utumie Twitter kwa mambo yanayofaa habari ya chapa yako: zingatia matangazo, hafla, na hadithi zinazoendelea.
  • Ushawishi - Kila tasnia ina kiongozi anayefikiria, na Twitter inafanya iwe rahisi kuwafikia. Viongozi wanaofikiria wanazidi kuwa muhimu kwa watumiaji: kwa kweli, 49% ya watumiaji wa twitter tegemea mapendekezo kutoka kwa washawishi. Kwa hivyo, wafikie. Waulize maswali moja kwa moja na ujenge uhusiano kwa njia ambazo huwezi kamwe nje ya media ya kijamii.

Kwa hivyo, je! Twitter ina thamani yake? Ina uwezo wa kipekee wa mawasiliano ya moja kwa moja, hali ya upesi, na uwezo mkubwa wa kushawishi ufikiaji. Angalia kwa karibu malengo yako ya chapa: ukipata njia ya kutumia nguvu za Twitter inaweza kuwa sehemu yenye nguvu ya mkakati wako wa dijiti.

Je! Ni Metriki Gani za Twitter Unazopaswa Kuzingatia?

Sawa, umeamua kutumia Twitter kama sehemu ya mkakati wa dijiti wa chapa yako. Sasa nini? Kweli, unahitaji kujua jinsi ya kufuatilia utendaji. Twitter inatoa chapa ufikiaji mzuri analytics kwenye wavuti yake, lakini ni rahisi kushikwa na nambari zote. Kugundua ni zipi za KPIs za kuzingatia ni muhimu kuzitenganisha na malengo ya kituo chako.

Je! Unataka Kutumia Twitter Kwa Nini?

Huduma ya moja kwa moja ya wateja? Fuatilia vipimo hivi:

  1. Wastani wa Jibu - Hii lazima iwe sawa na viwango vya tasnia, lakini kuzidi viwango hivyo ni njia ya moto ya kufurahisha wateja wako. JetBlue iligundua hii. Chapa hiyo ni sawa kati ya mashirika ya ndege yanayojibu kwa kasi zaidi na ni kutambuliwa mara nyingi kwa juhudi zake na tasnia mashabiki wake.
  2. Kiwango cha Jibu - Sio kila swala litakalofaa kujibu, lakini ni muhimu kusaidia wale unaoweza. Huu ndio wakati mpango wa kupanda unaweza kuja vizuri.
  3. Kutokuwa - Hii inasaidia kuonyesha ikiwa maswali mazito yanashughulikiwa / Zana nyingi zinakupa uwezo wa kufuatilia unachojibu zaidi. Ikiwa utajibu tu kwa kutajwa chanya, inaweza kuwa wakati wa kurekebisha.

Kampeni ya Ushawishi? Fuatilia hii:

  1. Idadi ya Tweets vs Idadi ya Wafuasi - Tenga washawishi juu ya vigezo hivi viwili na uweke rasilimali yako ipasavyo: mtu ambaye mara nyingi tweets kwa wafuasi wachache ana aina tofauti ya ushawishi kuliko yule ambaye mara chache huwa tweets kwa wafuasi wengi.

Kampeni ya kufikia watazamaji wapya? Fuatilia vipimo hivi:

  1. Matumizi ya Hashtag na kutaja - Kufuatilia hashtag hutumiwa mara ngapi, pamoja na chapa na / au kutaja kampeni, ni njia bora ya kupima ufikiaji wa kampeni yako.
  2. Unayopendelea - Wanaweza wasifanye mengi kwa uuzaji wa kijamii, lakini ni njia nzuri ya kupima kile wasikilizaji wako wanapenda. Fikiria kama "kazi nzuri". Walipenda yaliyomo, kwa hivyo waonyeshe zaidi.
  3. Rudisha - Kwa kurudia tena, wamesema kimsingi, "Ninapenda hii na nadhani wengine pia". Hivi ndivyo jinsi Twitter inaweza kusaidia kupanua ufikiaji wako kwa hadhira pana hata hivyo jihadharini kufuatilia rewiti na kuamua ni aina gani ya maudhui watazamaji wako wanapenda kushiriki.
  4. Majibu - Hizi pia ni nzuri kupeperusha huduma kwa wateja wako, ambayo itasaidia kudumisha mazungumzo hayo ya moja kwa moja na mashabiki wako.
  5. Wakati wa siku / siku ya wiki - Hii inaweza kuwa rahisi kupuuza. Watazamaji tofauti wana tabia tofauti za media, na kufuatilia nyakati na siku bora zaidi za ushiriki ni muhimu wakati wa kupanga vizuri yaliyomo kwenye Twitter.

Kuendesha wateja kwenye tovuti yako? Fuatilia vipimo hivi:

  1. Kubofya URL na trafiki - Twitter inaweza kuwa njia bora ya kuendesha trafiki, hakikisha umepanga njia ya kufuatilia mibofyo ya URL ukitumia Google Analytics au zana kama hiyo. Na angalia viwango vya kuruka kwa ukurasa wako wa kutua ili kuhakikisha trafiki inafanya kwa viwango vyako.

Sasa, hizi sio kipimo pekee ambacho unaweza kupata msaada: inategemea malengo uliyoainisha. Lakini ikiwa umeamua kucheza kwa nguvu za twitter za ufikiaji wa moja kwa moja, upesi, na washawishi, metriki hizi ni mahali pazuri pa kuanza.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.