Mwelekeo wa MarTech Unaoendesha Mabadiliko ya Dijiti

Mwelekeo wa Juu wa Usumbufu wa Martech

Wataalam wengi wa uuzaji wanajua: zaidi ya miaka kumi iliyopita, teknolojia za uuzaji (Martech) wamelipuka kwa ukuaji. Mchakato huu wa ukuaji hautapungua. Kwa kweli, utafiti wa hivi karibuni wa 2020 unaonyesha kuna zaidi Zana 8000 za teknolojia ya uuzaji kwenye soko. Wauzaji wengi hutumia zana zaidi ya tano kwa siku iliyopewa, na zaidi ya 20 kwa jumla katika utekelezaji wa mikakati yao ya uuzaji.

Majukwaa ya Martech husaidia biashara yako kurudisha uwekezaji na kukusaidia kupata ongezeko kubwa la mauzo kwa kuharakisha safari ya ununuzi, kukuza ufahamu na upatikanaji, na kuongeza thamani ya jumla ya kila mteja.

60% ya kampuni zinataka kuongeza matumizi yao kwa MarTech mnamo 2022 kuongeza biashara yao mara mbili ROI.

Karibu, Mwelekeo wa Juu wa Martech kwa 2021

77% ya wauzaji wanafikiria MarTech ni dereva wa kukuza ukuaji wa ROI, na uamuzi muhimu zaidi ambayo kila kampuni inapaswa kufanya ni kuchagua zana sahihi za MarTech kwa biashara yao.

Karibu, Martech kama Mwezeshaji Mkakati

Tumegundua mwenendo 5 muhimu wa teknolojia ya uuzaji. Je! Mwelekeo huu ni nini, na uwekezaji ndani yao unawezaje kuboresha msimamo wako kwenye soko katika hali ya uchumi wa leo baada ya COVID-19 isiyo na utulivu?

Mwenendo 1: Akili bandia na Kujifunza kwa Mashine

Teknolojia haina msimamo. Akili bandia (AIsafu ya kwanza kati ya yote mwenendo wa teknolojia ya uuzaji. Iwe unalenga biashara au watumiaji, wauzaji wanatafuta bidhaa mpya na kufurahiya maendeleo ya kiteknolojia.

72% ya wataalam wa uuzaji wanaamini utumiaji wa AI inaboresha michakato yao ya biashara. Na, kufikia 2021, kampuni zimetumia zaidi ya $ 55 bilioni juu ya akili ya bandia ya suluhisho zao za uuzaji. Idadi hii inatarajiwa kuongezeka kwa bilioni 2.

Leo AI na ML zina faida mbili kuu kwa miradi yote mkondoni:

  • Uwezo wa kufanya uchambuzi wa akili, ambayo itaruhusu kutekeleza suluhisho bora zaidi
  • Uwezo wa kuhakikisha utendaji bora zaidi

Kampuni zote kuu za media, pamoja na Instagram, YouTube, na Netflix, zinatekeleza AI na Kujifunza Mashine (MLalgorithms ya kutambua na kuwasilisha yaliyomo ambayo yana uwezekano mkubwa wa kuvutia umakini wa mtumiaji.

Kwa miaka michache iliyopita, hali kama hiyo ya ML kama mazungumzo imekuwa kiongozi kamili kati ya chapa za Amerika.

Sehemu nyingine ya ukuaji wa kasi imekuwa mazungumzo ya kuongozwa na AI. Gumzo ni zana ya dijiti ambayo inaweza kupanua anwani zako. Pia hukusanya na kuchambua data muhimu kutoka kwa wateja, huuliza maswali kadhaa muhimu kwa wageni, hutoa bidhaa mpya na matangazo. Mnamo 2021, zaidi ya asilimia 69 ya watumiaji nchini Merika kuingiliana na chapa kupitia mazungumzo. Chatbots zote huvutia wateja na kudhibitisha ushiriki - na uboreshaji wa utendaji wa upatikanaji kutoka kwa + 25% ya uingiaji hadi matokeo maradufu. 

Kwa bahati mbaya, wafanyabiashara wengi wadogo na wa kati - kwa hamu yao ya kuokoa pesa - hawajachukua mazungumzo ... wakikosa hadhira inayoweza faida. Ili mazungumzo yawe na ufanisi, sio lazima iwe ya kuingiliana na ya kukasirisha. Wakati mwingine kampuni ambazo zimepeleka hatari kubwa ya mkakati wa mazungumzo huwachukiza wateja wao na kuwasukuma kwa washindani. Mkakati wako wa mazungumzo unatakiwa kutumiwa kwa uangalifu na kufuatiliwa.

Mwenendo 2: Takwimu za Takwimu

Uchanganuzi wa data ni biashara ya mwenendo wa teknolojia ya uuzaji ya pili inawekeza sana. Utafiti sahihi na kipimo ni muhimu kupokea habari muhimu za uuzaji kutoka kwa mifumo ya programu. Siku hizi biashara zinatumia majukwaa ya programu kama vile Bodi ya, Mzaliwa wa kwanza, na ClearStory kwa:

  • Utaftaji wa Takwimu
  • Data Uchambuzi
  • Maendeleo ya Dashibodi zinazoingiliana
  • Jenga Kuripoti Ufanisi

Uchanganuzi huu wa hali ya juu husaidia kutumia mkakati wa ushirika vyema na kuendesha maamuzi bora ya biashara haraka na muhimu zaidi.

Takwimu za data zinahitajika sana katika ulimwengu wa kisasa. Inaruhusu kampuni kupata data ya uchambuzi bila juhudi kubwa. Kwa kusanikisha jukwaa maalum, kampuni tayari zinahusika katika mchakato wa kukusanya data ili kuboresha ubora. Walakini, usisahau juu ya sababu ya kibinadamu inayoingiliana na uchambuzi wa data. Wataalamu katika uwanja wao wanapaswa kutumia data zilizopatikana katika mchakato.

Mwenendo 3: Akili ya Biashara

Akili ya biashara (BI) ni mfumo wa matumizi na teknolojia za uuzaji ambazo hukuruhusu kukusanya data ya kuchambua michakato ya biashara na kuharakisha utumiaji wa suluhisho zenye tija.

Karibu nusu ya biashara zote ndogo na za kati hutumia akili ya biashara katika utekelezaji wao wa uuzaji na maendeleo ya mkakati.

Sisense, Jimbo la Ripoti ya BI & Analytics

Utekelezaji wa biashara ya BI uliruka hadi 27% mnamo 2021. Kuongezeka huku kutakua kwani zaidi ya 46% ya kampuni zilisema zinaona mifumo ya BI kama fursa nzuri ya biashara. Mnamo 2021, wamiliki wa biashara na wafanyikazi 10 hadi 200 walisema kwamba mtazamo wao baada ya janga la COVID-19 kugeukia BI kama njia ya kuishi.

Urahisi wa matumizi unaelezea umaarufu wa akili ya biashara kati ya biashara zote. Hakuna haja ya ujuzi wa programu kukabiliana na kazi hii. Programu ya BI mnamo 2021 inajumuisha kazi muhimu, kama vile:

  • Buruta na uangushe ujumuishaji ambao hauitaji maendeleo.
  • Ujasusi uliojengwa na uchambuzi wa utabiri
  • Usindikaji wa haraka wa lugha asilia (NLP)

Tofauti kuu kati ya uchambuzi wa biashara ni kutoa msaada katika kufanya maamuzi maalum ya biashara na kusaidia kampuni kukuza. Kwa kuongezea, uchambuzi wa data hukuruhusu kutabiri na kubadilisha data kuwa mahitaji ya biashara.

Mwenendo 4: Takwimu Kubwa

Takwimu kubwa ni njia pana zaidi ya kukusanya habari kuliko uchambuzi wa data. Tofauti kuu kati ya data kubwa na uchambuzi wa data inafanya kazi na seti ngumu ya data ambayo programu ya jadi haiwezi kufanya. 

Faida kuu ya data kubwa ni kuonyesha alama za maumivu ya kampuni, ambayo wanapaswa kutumia bidii zaidi au kuwekeza pesa zaidi kufanikiwa katika siku zijazo. 81% ya kampuni zinazotumia data kubwa zilionyesha mabadiliko makubwa katika mwelekeo mzuri.

Takwimu Kubwa zinaathiri kampuni muhimu kama maeneo ya uuzaji kama:

  • Kuunda uelewa mzuri wa tabia ya wateja kwenye soko
  • Kuendeleza njia bora za kuboresha mikakati ya tasnia
  • Kutambua zana muhimu zinazoongeza tija
  • Kuratibu sifa kwenye mtandao kwa kutumia zana za usimamizi

Walakini, uchambuzi mkubwa wa data ni mchakato mgumu ambao unahitaji kutayarishwa. Kwa mfano, inafaa kuchagua kati ya aina mbili za data kubwa kwenye soko: 

  1. Programu inayotegemea PC ambayo itatekelezwa kwenye rasilimali kama vile Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Programu inayotegemea wingu ya kuhesabu ufanisi wa uuzaji na uchambuzi katika wingu kama Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Sio lazima kuahirisha mchakato wa utekelezaji. Viongozi wa ulimwengu wameelewa kwa muda mrefu jinsi tarehe kubwa inavyoathiri biashara. Mfano wa kushangaza ni kampuni kubwa ya utiririshaji ya Netflix, ambayo, kwa msaada wa data kubwa juu ya utabiri wa ufanisi na kuboresha ubora, inaokoa zaidi ya dola bilioni 1 kwa mwaka.

Mwenendo 5: Njia ya Kwanza ya Mkondoni

Hatuwezi kufikiria maisha yetu bila simu za rununu. Wamiliki wa biashara hawajawahi kuwa makini sana kwa watumiaji wa smartphone. Mnamo mwaka wa 2015, Google inaashiria mwenendo wa kisasa, ikizindua algorithms za rununu-kwanza kusaidia matoleo ya rununu ya wavuti. Biashara ambazo hazikuwa na tovuti iliyo tayari kwa rununu zilipoteza muonekano katika matokeo ya utaftaji wa rununu.

Mnamo Machi 2021, hatua ya mwisho ya uorodheshaji wa Google kwa vifaa vya rununu ilianza kabisa. Sasa ni wakati wa wafanyabiashara kuanzisha bidhaa zao mkondoni na wavuti kwa matumizi ya rununu.

Karibu 60% ya wateja usirudi kwenye tovuti na toleo la rununu lisilofaa. Biashara zinahitaji kufanya kila linalowezekana kuboresha na kuboresha matoleo ya bidhaa zao kutoka pande zote. Na 60% ya watumiaji wa smartphone waliwasiliana na biashara moja kwa moja kwa kutumia matokeo ya utaftaji.

Mwelekeo wa kwanza wa rununu huingiliana na ML, AL, na NLP katika matumizi ya kutafuta sauti. Watu hutafuta kwa haraka sauti ya sauti ili kupata bidhaa au huduma kwa sababu ya kuongezeka kwa usahihi na urahisi wa matumizi.

Zaidi ya 27% ya watu ulimwenguni hutumia utaftaji wa sauti kwenye vifaa vyao. Gartner alionyesha kuwa 30% ya vipindi vyote mkondoni vilijumuisha utaftaji wa sauti mwishoni mwa 2020. Wateja wastani wanapendelea utaftaji wa sauti kwa kuandika. Kwa hivyo, kutekeleza utaftaji wa sauti kwenye wavuti yako na matoleo ya rununu itakuwa wazo nzuri mnamo 2021 na zaidi. 

Wafanyabiashara, Yote Unayohitaji Kujua Kuhusu Teknolojia ya Uuzaji

Kupanga Mabadiliko Yako…

Teknolojia ya uuzaji inaendelea haraka. Ili biashara tofauti kushamiri, uchambuzi wa hali ya juu na zana zinahitajika ili kuvutia watumiaji kwa upande wao. Kuzingatia mitindo hii muhimu ya martech, kampuni zitaweza kuchagua kile kinachowafaa vizuri. Kampuni zinapaswa kuweka kipaumbele katika hali hizi wakati wa kukuza:

  • Bajeti ya teknolojia ya uuzaji
  • Mpango mkakati wa uuzaji
  • Vifaa vya utafiti na uchambuzi
  • Upataji wa talanta na ukuzaji wa wafanyikazi

Kampuni zitaongeza kasi ya mabadiliko ya mauzo na uuzaji wao wa dijiti kwa kutekeleza teknolojia zilizothibitishwa za uuzaji.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.