Njia tatu rahisi za kuanza kufuatilia chapa yako mkondoni

Picha za Amana 7537438 s

Ikiwa umekuwa ukifuata mwenendo wa media ya kijamii hata kidogo, labda umesikia mengi juu ya kujiunga na "mazungumzo" na jinsi ya kushiriki. Labda pia umesikia onyo: "watu wanazungumza juu ya kampuni yako iwe uko au hapana". Hii ni kweli kabisa na ni sababu kubwa ya kuruka kwenye media ya kijamii na kuanza kushiriki. Ikiwa wewe ni sehemu ya mazungumzo, unaweza kujibu maswali, fanya udhibiti wa uharibifu, na utoe huduma bora kwa wateja.

Kwa hivyo tunaendeleaje na mazungumzo yote? Hapa kuna mambo matatu ambayo unaweza kusanikisha kwa dakika chache kuanza kufuatilia mazungumzo juu ya chapa yako.

  1. Tumia Taadhari za Google Hii labda ni moja wapo ya zana rahisi lakini yenye ufanisi zaidi inayopatikana kwa ufuatiliaji wa chapa. Tahadhari za Google hukuruhusu kuunda tahadhari maalum za neno kuu ambazo zitakutumia barua pepe kila wakati yaliyomo yanaonekana kwenye wavuti ambayo yana maneno hayo. tweetbeepKwa kuwa jina la kampuni yangu ni SpinWeb, nina tahadhari iliyowekwa ili kufuatilia neno "SpinWeb", ambayo inamaanisha napata barua pepe kila wakati kampuni yangu inatajwa kwenye wavuti.
  2. Sanidi arifu kwenye TweetBeep. TweetBeep ni huduma ya bure (kwa hadi arifu 10) ambayo inafuatilia mazungumzo kwenye Twitter na kisha kukutumia barua pepe kuorodhesha tweets zote zenye neno lako kuu. Tahadhari iliyowekwa kwa "SpinWeb" inanitumia kila siku (au kila saa, ikiwa napendelea) barua pepe iliyo na tweets zote zinazozungumza juu ya kampuni yangu.kijamii Hii inafanya iwe rahisi kwangu kuruka kwa mazungumzo ambayo yananivutia.
  3. Changanua mitandao ya kijamii na Msaada wa Jamii. Huduma hii inafuatilia mitandao ya kijamii zaidi ya 80 kwa neno lako kuu, pamoja na Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google n.k.Ujumbe wa Jamii pia una huduma nzuri za ziada zinazofuatilia nguvu na ushawishi wa mazungumzo.

Ikiwa unatafuta njia rahisi sana ya kuanza na ufuatiliaji wa chapa kupitia media ya kijamii, kutumia dakika chache kuanzisha zana hizi tatu ni mahali pazuri kuanza. Itabadilisha juhudi zako na kukujulisha kwa kile kinachosemwa juu ya kampuni yako. Utapata pia kuwa inaimarisha uhusiano wako mkondoni kwa sababu una uwezo wa kushiriki kikamilifu wakati wowote mtu yeyote anazungumza juu yako, na hiyo ni huduma nzuri kwa wateja.

Moja ya maoni

  1. 1

    Ujumbe mzuri, Michael!

    Ufuatiliaji ni mabadiliko ya tasnia ya media ya kijamii. Kusikiliza imekuwa hatua ya kwanza, lakini haitoshi tena. Uchumba ni muhimu. Kulingana na mahitaji yako ya ufuatiliaji na ushiriki, zana zilizo hapo juu zinaweza kufanya kazi, au unaweza kuhitaji suluhisho la jukumu zito zaidi. Unapokuwa na nafasi, tafadhali angalia zana ya Ufahamu wa Jamii kutoka Biz360 - njia nzuri ya kufuatilia, kugundua ni nani vyanzo vya mazungumzo vinavyoathiri zaidi, ili uweze kushiriki, na hata kupeana majukumu ya ushiriki kwa wengine ndani ya kampuni yako (socialCRM ). Jisikie huru kunipigia wakati wowote.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (saa) biz360 (dot) com

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.