Tumekuwa tukitafuta huduma ya ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii kwa muda mrefu. Mfumo wa ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii hukuruhusu kusanidi chapa na maneno muhimu na kufuatilia tovuti mbalimbali za mitandao ya kijamii kwa ajili ya kutaja, hisia na shughuli zinazohusu kutajwa huko. Kwa makampuni, mkakati wa ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii unaweza kuwa na faida kubwa kwa kusimamia masuala ya huduma kwa wateja, kufuatilia jinsi...