Huduma ya Wateja wa Jamii kwa Watangazaji

Huduma ya wateja NI uuzaji. Nitasema tena… huduma ya wateja NI uuzaji. Kwa sababu njia unayowatendea wateja wako inakuzwa kwenye media ya kijamii, ukadiriaji na hakiki kila siku, huduma yako kwa wateja sio kiashiria cha kuridhika kwa wateja, uhifadhi au thamani. Wateja wako sasa ni mkono muhimu kwa juhudi zako zote za uuzaji kwa sababu wanashiriki kwa urahisi mkondoni. Wakati Timu za Uuzaji zinalenga kuongeza uelewa wa chapa na kizazi cha kuongoza kupitia kusukuma

Vipimo vya Leger: Sauti ya Kuripoti kwa Wateja (VoC)

Metri ya Leger hutoa jukwaa la kusaidia kampuni yako katika uelewa mzuri wa jinsi uzoefu wa mteja wako unasababisha kuridhika, uaminifu na faida katika kampuni yako. Jukwaa la Sauti ya Wateja (VoC) hukupa zana muhimu kukamata maoni ya mteja na huduma zifuatazo: Maoni ya Wateja - Alika maoni ya mteja na uikusanye kupitia rununu, wavuti, SMS, na simu. Kuripoti na Uchanganuzi - Toa ufahamu kwa watu sahihi, kwa wakati unaofaa