Kituo cha simu

Martech Zone makala zilizowekwa alama kituo cha simu:

  • Uchanganuzi na UpimajiManufaa, KPIs, Vipimo vya Uchanganuzi wa Kituo cha Simu

    Je, Idara za Mauzo na Masoko Zinafaidika vipi na Uchanganuzi wa Kituo cha Simu?

    Uchanganuzi wa kituo cha simu hurejelea mchakato wa kuchanganua data na metriki zilizokusanywa kutoka kwa shughuli za kituo cha simu ili kupata maarifa na kufanya maamuzi yanayotokana na data. Inajumuisha kukusanya na kuchanganua aina mbalimbali za data, kama vile kiasi cha simu, muda wa simu, saa za kusubiri, mwingiliano wa wateja, utendaji wa wakala, alama za kuridhika kwa wateja na zaidi. Majukwaa haya huruhusu vituo vya kupiga simu kutambua maeneo ya wasiwasi,…

  • CRM na Jukwaa la TakwimuMbinu Bora Kwa Uzoefu Bora Kwa Ununuzi Unaozingatiwa

    Mbinu 3 Bora Kwa Uzoefu Bora Kwa Ununuzi Unaozingatiwa

    Iwe ni wanandoa wachanga wanaonunua nyumba yao ya kwanza, wazazi wapya wanaonunua bima ya maisha, au wahudumu wapya ambao hivi karibuni watakuwa watupu wanaopata mkopo kwa mwanafunzi wao wa chuo kikuu, ununuzi unaozingatiwa ni bidhaa kubwa za tikiti zinazohusisha kiwango cha juu cha hatari ya kifedha na kihisia. Zinahitaji muda na mawazo, na kwa watumiaji wengi, ununuzi mwingi wa kulinganisha. 81% ya Wamarekani wanasema wanategemea…

  • Tafuta Utafutajikituo cha simu

    Kujiua kwa Callcenter

    Siku ya Jumamosi, tulifanya kazi na kituo cha simu na mmoja wa wateja wetu. Nilikuwa na uchungu huo, nikihisi kuwa haitaenda vizuri. Utumbo wangu ulikuwa sawa. Ingawa maombi yetu yalikuwa yamekamilika na rasilimali zilikaa bila kufanya kazi kwa miezi kadhaa, kituo cha simu hakikugusa chochote. Tulikuwa na onyesho na msanidi wao pekee ndiye aliyejitokeza. Mteja huyo alipiga simu…

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.