Matone: Ni nini Meneja Uhusiano wa Wateja wa Ecommerce (ECRM)?

Jukwaa la Usimamizi wa Uhusiano wa Wateja wa Ecommerce huunda uhusiano bora kati ya maduka ya ecommerce na wateja wao kwa uzoefu wa kukumbukwa ambao utaendesha uaminifu na mapato. ECRM inachukua nguvu zaidi kuliko Mtoa Huduma ya Barua pepe (ESP) na kulenga wateja zaidi kuliko jukwaa la Usimamizi wa Uhusiano wa Wateja (CRM). ECRM ni nini? ECRM huwezesha wamiliki wa duka mkondoni kuelewa kila mteja wa kipekee-masilahi yao, ununuzi, na tabia-na kutoa uzoefu wa maana, wa kibinafsi kwa wateja kwa kutumia data iliyokusanywa ya wateja kwenye kituo chochote cha uuzaji kilichounganishwa.

Vizuizi 6 vya Kuenda Ulimwenguni na Biashara Yako ya E

Mabadiliko ya kuuza omnichannel yanaonekana sana, hivi karibuni yanaungwa mkono na hatua ya Nike kuuza kwenye Amazon na Instagram. Walakini, kubadili biashara ya njia kuu sio rahisi. Wafanyabiashara na wauzaji hujitahidi kuweka habari ya bidhaa sawa na sahihi kwenye majukwaa yote - kiasi kwamba 78% ya wafanyabiashara hawawezi kufuata mahitaji ya watumiaji ya uwazi. 45% ya wafanyabiashara na wasambazaji wamepoteza $ 1 + mil katika mapato kutokana na changamoto

Kwa nini Bidhaa za Biashara za Kieknolojia zinapaswa Kuwekeza Zaidi kwenye Instagram

Siku hizi, huwezi kujenga chapa ya ecommerce bila mkakati mzuri wa uuzaji wa media ya kijamii. Karibu wauzaji wote (93%) wanageukia Facebook kama mtandao wao wa kimsingi wa kijamii. Wakati Facebook inaendelea kujazwa na wauzaji, kampuni inalazimika kupunguza ufikiaji wa kikaboni. Kwa chapa, Facebook ni malipo ya kucheza jukwaa la media ya kijamii. Ukuaji wa haraka wa Instagram unachukua umakini wa chapa kadhaa za juu za Biashara za Kielektroniki. Watumiaji wanaingiliana na chapa zaidi kwenye Instagram