Mwelekeo wa Mawasiliano ya Dijitali ya 2021 ambayo itaongeza Biashara yako

Uzoefu wa wateja ulioboreshwa hauwezi kujadiliwa kwa wafanyabiashara ambao wanataka kuvutia na kuhifadhi wateja. Wakati ulimwengu unaendelea kuhamia kwenye nafasi ya dijiti, njia mpya za mawasiliano na majukwaa ya data ya hali ya juu yameunda fursa kwa mashirika kuboresha uzoefu wa wateja wao na kuzoea njia mpya za kufanya biashara. Mwaka wa 2020 umekuwa mwaka uliojaa machafuko, lakini pia imekuwa kichocheo kwa wafanyabiashara wengi mwishowe kuanza kukumbatia dijiti - iwe