Tahadhari zilizotolewa na kampuni wakati wa janga hili zilitatiza sana mnyororo wa usambazaji, tabia ya ununuzi wa watumiaji, na juhudi zetu zinazohusiana za uuzaji miaka michache iliyopita. Kwa maoni yangu, mabadiliko makubwa zaidi ya watumiaji na biashara yalitokea kwa ununuzi wa mtandaoni, utoaji wa nyumbani na malipo ya simu. Kwa wauzaji bidhaa, tuliona mabadiliko makubwa katika faida ya uwekezaji katika teknolojia ya masoko ya kidijitali. Sisi…