Dira: Gundua Tabia ambazo zinaendesha Uhifadhi wa Wateja

Kulingana na utafiti kutoka kwa Econsultancy na Oracle Marketing Cloud, 40% ya kampuni zinalenga zaidi ununuzi kuliko uhifadhi. Makadirio yaliyopo ni kwamba inagharimu mara tano zaidi kuvutia mteja mpya kuliko kubaki na wa sasa. Muhimu zaidi, kwa maoni yangu, sio gharama ya kupata au kubakiza mteja, ni mapato na faida ya kuongeza maisha ya mteja ambayo inasaidia sana utendaji wa kampuni.