Usimamizi wa Uzoefu wa Wateja
Martech Zone makala zilizowekwa alama usimamizi wa uzoefu wa wateja:
-
Uchanganuzi na Upimaji
Douglas KarrNovemba 14, 2023
Wafanyabiashara 5 wa Ujuzi wa Dijiti Wanahitaji Kujua Ili Kufanikiwa mnamo 2024
Katika miaka michache iliyopita, kumekuwa na mabadiliko makubwa katika jinsi tunavyotumia mtandao kwa uuzaji wa kidijitali. Tulianza kwa kuunda tovuti ili kuunganisha data na shughuli za mtumiaji. Pamoja na ushindani mkubwa katika nafasi ya digital, kuwa na tovuti si tu kukata. Wauzaji wa dijiti lazima waboreshe mchezo wao ili waonekane katika hali ya kisasa inayobadilika kila wakati. Uuzaji...
-
Mafunzo ya Uuzaji na Masoko
Douglas KarrJuni 2, 2023
Maneno 10 Bora ya Uuzaji katika 2023
Kutumia maneno ya utangazaji katika utangazaji na maudhui yako kunaweza kuwa na vipengele vyema na hasi. Zifuatazo ni baadhi ya faida na hasara zinazoweza kutokea: Kwa Nini Utumie Maneno ya Utangazaji Makini-Kunyakua: Buzzwords mara nyingi huvutia na zinaweza kuvutia hadhira unayolenga. Wanaweza kuunda udadisi na kufanya maudhui yako yaonekane katika soko lenye watu wengi. Rufaa ya Kawaida: Buzzwords kwa kawaida...
-
Uchanganuzi na Upimaji
Douglas KarrOktoba 7, 2021
Clarabridge: Maarifa yanayoweza kutekelezwa kutoka kwa Kila Mwingiliano wa Wateja
Kadiri matarajio ya watumiaji wa huduma kwa wateja yanavyoongezeka, kampuni lazima zichukue hatua ili kuhakikisha uzoefu wao wa wateja unabaki sawa. 90% ya Wamarekani huzingatia huduma kwa wateja wanapoamua kufanya biashara na kampuni. American Express Inaweza kuwa vigumu kuwasilisha lengo hili kwa vile kiasi kikubwa cha maoni yanayopatikana kinaweza kuwa kikubwa, na kusababisha timu za Uzoefu wa Wateja (CX) ku...