Mteja-centric
Martech Zone makala zilizowekwa alama mteja-centric:
-
Artificial Intelligence
Badilisha Uuzaji na AI: Ramani ya Mkakati
Enzi ya kidijitali imebadilisha kwa kiasi kikubwa mazingira ya uuzaji. Kadiri tasnia inavyoelekea kwenye majukwaa ya kidijitali, wauzaji sasa wanakabiliwa na kazi kubwa ya kudhibiti idadi kubwa ya data, kuelewa tabia zinazobadilika kwa kasi za watumiaji, na kutoa maudhui yaliyobinafsishwa kwa kiwango kikubwa. Zaidi ya hayo, matarajio ya watumiaji wa kisasa kwa matumizi ya kipekee huongeza ugumu, unaohitaji wauzaji kubinafsisha maudhui na kampeni za tofauti...
-
CRM na Jukwaa la Takwimu
Jinsi ya Kujenga Utamaduni Unaozingatia Mteja
Je, kuzingatia wateja kunamaanisha nini kwako? Kwa baadhi ya viongozi, inaonekana kama mtazamo wa biashara unaolenga kujenga uhusiano thabiti wa kihisia na wateja ili kuendesha ushiriki na kuongeza mauzo. Kwa upande mwingine, wengine huiona kama falsafa elekezi inayochagiza kufanya maamuzi katika shirika zima, ambayo hatimaye inalenga furaha ya mteja na kuboresha uzoefu wa wateja. Lakini bila kujali…
-
Artificial Intelligence
Wateja wa Kwanza wa E-Commerce: Suluhisho Nzuri kwa Jambo Moja Hauwezi Kumudu Kupata Mbaya
Enzi ya janga la e-commerce imekuja na matarajio ya watumiaji yaliyobadilika. Mara baada ya kuongeza thamani, matoleo ya mtandaoni sasa yamekuwa sehemu kuu ya mteja kwa chapa nyingi za rejareja. Na kama njia kuu ya mwingiliano wa wateja, umuhimu wa usaidizi wa wateja pepe uko juu sana. Huduma kwa wateja wa e-commerce huja na changamoto na shinikizo mpya. Kwanza, wateja wa nyumbani ni…