Jukwaa la Usimamizi wa Uhusiano wa Wateja wa Ecommerce huunda uhusiano bora kati ya maduka ya biashara ya mtandaoni na wateja wao kwa matumizi ya kukumbukwa ambayo yataleta uaminifu na mapato. ECRM hupakia nguvu zaidi kuliko Mtoa Huduma ya Barua Pepe (ESP) na inalenga zaidi mteja kuliko jukwaa la Kudhibiti Uhusiano wa Wateja (CRM). ECRM ni nini? ECRMs huwawezesha wamiliki wa maduka ya mtandaoni kuelewa kila mteja wa kipekee—mapendeleo yao, ununuzi, na tabia zao—na kuleta maana,…