Mwelekeo wa Uuzaji wa Dijiti na Utabiri

Tahadhari zilizofanywa na kampuni wakati wa janga hilo zilivuruga sana ugavi, tabia ya ununuzi wa watumiaji, na juhudi zetu zinazohusiana za uuzaji katika miaka michache iliyopita. Kwa maoni yangu, mabadiliko makubwa ya watumiaji na biashara yalitokea kwa ununuzi mkondoni, utoaji wa nyumba, na malipo ya rununu. Kwa wauzaji, tuliona mabadiliko makubwa katika kurudi kwa uwekezaji katika teknolojia za uuzaji wa dijiti. Tunaendelea kufanya zaidi, kupitia vituo zaidi na njia, na wafanyikazi wachache - wanaohitaji sisi

Kuibuka: Ongeza Uuzaji wako wa Maudhui ROI na Maudhui Maingiliano

Kwenye podcast ya hivi karibuni na Marcus Sheridan, alizungumza juu ya mbinu ambazo wafanyabiashara wanakosa alama wakati wanaendeleza juhudi zao za uuzaji wa dijiti. Unaweza kusikiliza kipindi chote hapa: Ufunguo mmoja ambao alizungumza nao wakati watumiaji na wafanyabiashara wanaendelea kuelekeza safari za wateja wao ni yaliyomo kwenye maingiliano. Marcus alitaja aina tatu za yaliyomo kwenye mwingiliano ambayo yanawezesha mwelekeo-kujipanga: Kujipanga-uwezo wa uwezekano wa kuanzisha

Wateja wa Kwanza wa E-Commerce: Suluhisho Nzuri kwa Jambo Moja Hauwezi Kumudu Kupata Mbaya

Msukumo wa enzi za janga kuelekea biashara ya kielektroniki umekuja na matarajio ya watumiaji yaliyobadilishwa. Mara baada ya kuongeza thamani, matoleo ya mkondoni sasa yamekuwa kituo cha kugusa cha mteja kwa chapa nyingi za rejareja. Na kama faneli kuu ya mwingiliano wa wateja, umuhimu wa msaada wa mteja dhahiri uko juu kila wakati. Huduma ya wateja wa E-commerce inakuja na changamoto mpya na shinikizo. Kwanza, wateja wa nyumbani hutumia muda mwingi mkondoni kabla ya kufanya maamuzi yao ya ununuzi. Asilimia 81 ya waliohojiwa walitafiti zao

Njia 4 za Kujifunza Mashine Inaongeza Uuzaji wa Media ya Jamii

Pamoja na watu wengi kushiriki katika mitandao ya kijamii mtandaoni kila siku, media ya kijamii imekuwa sehemu ya lazima ya mikakati ya uuzaji kwa biashara za kila aina. Kulikuwa na watumiaji wa mtandao bilioni 4.388 ulimwenguni mnamo 2019, na 79% yao walikuwa watumiaji wa kijamii. Ripoti ya Hali ya Dijiti ya Ulimwenguni Inapotumiwa kimkakati, uuzaji wa media ya kijamii unaweza kuchangia mapato ya kampuni, ushiriki, na ufahamu, lakini kuwa kwenye media ya kijamii haimaanishi kutumia

Binadamu dhidi ya Chatbots: Ni Nani Atakayejali Huduma ya Wateja?

Rudi mnamo 2016 wakati mazungumzo yalisifika kila mtu alisema watachukua nafasi ya mawakala wa kibinadamu katika idara za utunzaji wa wateja. Baada ya kukusanya uzoefu wa miaka 2.5 juu ya mazungumzo ya Mjumbe ukweli unaonekana tofauti leo. Swali sio juu ya mazungumzo kuchukua nafasi ya wanadamu, lakini badala yake jinsi mazungumzo yanaweza kufanya kazi pamoja na wanadamu kwa mkono. Chatbot tech ilikuwa ahadi kubwa mwanzoni. Kudai kujibu swali la wateja kwa njia ya mazungumzo, na kutoa kibinadamu