Matokeo ya Utafiti: Je! Wauzaji wanajibu vipi Maambukizi na Uharibifu?

Majibu ya Masoko Katika Gonjwa

Wakati kuzuiliwa kunapungua na wafanyikazi zaidi kurudi ofisini, tulikuwa na hamu ya kuchunguza changamoto ambazo wafanyabiashara wadogo wamekutana nazo kwa sababu ya janga la Covid-19, kile wamekuwa wakifanya juu ya kufuli ili kuendeleza biashara zao, upskilling ujuzi wowote ambao wamefanya , teknolojia ambayo wametumia kwa wakati huu, na mipango yao na mtazamo wao wa siku zijazo ni nini. 

Timu ya Tech.co ilichunguza wafanyabiashara wadogo 100 kuhusu jinsi wameweza kusimamia wakati wa kufungwa.

  • Asilimia 80 ya wafanyabiashara wadogo walisema Covid-19 imekuwa na athari mbaya kwenye biashara zao, lakini 55% wanajisikia kuwa wazuri kwa siku zijazo
  • 100% ya washiriki wamekuwa wakitumia kufuli kujenga biashara zao, na wengi wakizingatia uuzaji, kuungana na wateja, na upskilling.
  • 76% wana mwenye ujuzi wakati wa kufungwa - na SEO, media ya kijamii, kujifunza lugha mpya, na uchambuzi wa data kama ujuzi mpya zaidi wa kujifunza.

Biashara zilizochunguzwa zilitokana na mchanganyiko wa tasnia, lakini sekta za kawaida zilikuwa huduma za B2B (28%), urembo, afya na ustawi (18%), rejareja (18%), programu / teknolojia (7%), na kusafiri ( 5%).

Changamoto za Biashara Zinazokabiliwa

Changamoto za kawaida kwa wafanyabiashara zilikuwa mauzo machache (54%), ikifuatiwa na kulazimika kupanga upya uzinduzi wa bidhaa na hafla (54%), wakijitahidi kulipa gharama za wafanyikazi na biashara (18%), na kuathiri fursa za uwekezaji (18%).

Majibu ya Biashara

Waliohojiwa wote waliohojiwa walisema walitumia wakati wao chini ya kufungwa kwa tija kukuza biashara yao.

Haishangazi, wengi wameanza kuzingatia kile wanachoweza kutoa mkondoni, na kujenga mikakati yao ya uuzaji wa dijiti, na kuunda yaliyomo mpya (88%) na ofa za mkondoni (60%), kushikilia au kuhudhuria hafla mkondoni (60%), ikiunganisha na wateja (57%), na upskilling (55%) kama vitu vya kawaida kufanya juu ya kufungwa. 

Wengine walisema wangekuwa na zingine chanya matokeo kama matokeo ya Covid-19, pamoja na kuongezeka kwa mauzo mkondoni, kuwa na muda zaidi wa kuzingatia uuzaji, ukuaji katika orodha yao ya barua, kujifunza vitu vipya, uzinduzi wa bidhaa mpya, na kuwajua wateja wao vizuri.

Ujuzi mpya wa kawaida kwa watu kukuza walikuwa kujifunza SEO (25%), media ya kijamii (13%), kujifunza lugha mpya (3.2%), ujuzi wa data (3.2%), na PR (3.2%).

Upelekaji wa Teknolojia

Teknolojia imekuwa na jukumu muhimu katika mafanikio ya biashara kwa wakati huu. Zoom, WhatsApp, na barua pepe zilikuwa njia za kawaida za kuwasiliana na wafanyikazi, na uuzaji wa media ya kijamii, uuzaji wa barua pepe, mkutano wa wavuti, na kuwa na wavuti mkondoni au duka ndio aina ya teknolojia inayofaidi zaidi. Wengi wametumia kufuli kusasisha wavuti yao, na 60% wakibadilisha tovuti yao ya sasa na 25% wakijenga mpya.

Ushauri kwa Biashara Ndogo

Licha ya shida zinazokabiliwa, 90% walijibu kwamba walikuwa na mtazamo mzuri au mzuri kabisa kwa siku zijazo za biashara yao. Tuliwauliza wahojiwa kutoa ushauri kwa wafanyabiashara wengine wadogo wakati huu. Haya ndio mambo ya kawaida ambayo yalitajwa:

Weka na kuweka kipaumbele 

Kipaumbele kile unachofaa na kujua ni kazi gani zilizotajwa na wahojiwa kadhaa:

Tumia wakati huu kunoa kile ambacho tayari uko vizuri.

Joseph Hagen kutoka Mkondoni PR

Zingatia nguvu zako, usijaribu sana. Fanya zaidi ya yale yanayokufaa katika suala la upatikanaji wa wateja na uzingatia hiyo. Kwa sisi, hiyo imekuwa uuzaji wa barua pepe na tumeongeza mara mbili juu yake.

Dennis Vu wa Ringblaze

Pata usawa kati ya kupunguza gharama na uwekezaji katika siku zijazo. Ona hii kama fursa ya kushiriki, kujenga uaminifu na uaminifu.

Sara Bei kutoka kwa Huduma ya Kufundisha Kweli

Jaribu vitu vipya na uwe mwepesi 

Wengine walisema kuwa huu ni wakati mzuri wa kuwa wepesi, na kukuza na kujaribu vitu vipya kwa wasikilizaji wako, haswa wakati wa kutokuwa na uhakika.

Ushujaa ni muhimu, vitu vinasonga haraka sana kila wakati kwamba unahitaji kutazama habari na mwenendo, na ujibu haraka.

Lottie Boreham wa BOOST & Co

Chukua hatua nyuma na uweke mikakati, ili utumie wakati wako kwa busara. Jaribu matoleo mapya kwenye msingi wako wa wateja uliopo, uwape, na kisha ufanye duru ya kwanza isiyo kamili.

Michaela Thomas kutoka The Thomas Connection

Tafuta fursa ambazo ni za kipekee kwa hali hiyo. Tunatumia vyema kipindi cha kufuli kwa kutoa ushauri wa bure wa ujenzi kutoka kwa washirika wa kampuni.

Kim Allcott wa Allcott Associates LLP

Fikia na Kuwajua Wateja wako

Umuhimu wa kujua na kuelewa wateja wako na mahitaji yao yamejitokeza sana katika ushauri unaotolewa na wafanyabiashara. Biashara zinaweza kutumia kufuli kuzingatia kwa kweli kujenga mikakati ya kuhifadhi wateja.

Inaweza kuonekana kuwa isiyofaa lakini kweli funga niche yako, fafanua mteja wako bora kabisa ambaye wewe ni mkamilifu. Fikiria juu yao na changamoto yao ya sasa. Ikiwa ungekuwa kwenye viatu vyao ungetafuta nini sasa? Kisha hakikisha bidhaa au huduma yako inazungumza wazi na suluhisho hilo. Tunakosea kuzungumza juu yetu wakati tunahitaji kuzungumza juu ya wateja wetu. ” sema

Platts za Kim-Adele za Mafunzo ya Utendaji

Kutoka kwa mtazamo wa B2B, nadhani ni muhimu kudumisha mawasiliano na wateja wako na waache waelewe kuwa upo kuwasaidia na kuwasaidia katika kipindi hiki cha changamoto. Kwa hivyo ikiwa hiyo inazalisha yaliyomo kusaidia kupata shida, au kuhakikishia wateja huduma wanazo kusaidia kukabiliana, ni muhimu kufungua mazungumzo mapema na kuendelea kuzungumza na mteja wako.

Jon Davis wa kampuni ya teknolojia Medius

Ongea na uunganishe na wateja wako. Tafuta wanataka ufanye nini kusaidia hali yao. Tumia wakati huu kuunda bidhaa ambazo ni nzuri kwa sasa na kwa siku zijazo kwani kipindi hiki hakitakuwa cha milele.

Calypso Rose wa duka la mkondoni, Indytute

Zingatia Uuzaji

Wakati wa mtikisiko wa uchumi, kampuni mara nyingi zinapaswa kukata. Mara nyingi, ni bajeti ya uuzaji na matangazo ambayo hukatwa. Walakini, wahojiwa wengi walidokeza umuhimu unaoendelea wa kupata uuzaji wako sawa.

Watu wako wazi zaidi kuliko hapo awali kuwa na mazungumzo ya mkondoni, kutumia media zao za kijamii, na kuwasiliana na watu wapya. Kuendeleza tovuti nzuri na nzuri ni muhimu zaidi kuliko hapo awali.

Julia Ferrari, Mbuni wa Wavuti

Rudi nyuma kutoka kujaribu kukua hivi sasa na fikiria 'ni mazungumzo gani ambayo ninaweza kuanza sasa ambayo yanaweza kukomaa kuwa mazungumzo ya mteja katika muda wa miezi 8-10?'. Lockdown ni fursa nzuri ya kufanya kazi kwenye miradi ya uuzaji ya muda mrefu.

Joe Binder wa shirika la chapa la WOAW

Tovuti nzuri ni muhimu. Ifanye iwe chapa yako ya kibinafsi. Onyesha ushuhuda kutoka kwa wateja ili kujenga uaminifu na kukuonyesha unajua unachofanya. Tumia teknolojia (mkutano wa video na kushiriki skrini) kuingiliana na kuwasilisha kwa wateja. Wageni wanapata raha zaidi na kufanya biashara mkondoni. Onyesha uso wako na utoe suluhisho kwa shida zao. Ikiwa huna utaalam au unahitaji msaada katika eneo fulani, pata msaidizi halisi. Tunatumia wasaidizi kusaidia na uandishi wa blogi, kuunda picha, na usimamizi wa CRM.

Chris Abrams wa Suluhisho za Bima za Abrams

Mikakati ya Uhifadhi wa Wateja

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.