Teknolojia ya MatangazoBiashara ya Biashara na UuzajiUuzaji wa Barua pepe & UendeshajiInfographics ya UuzajiUuzaji wa simu za mkononi na Ubao

Kuponi: Zinapofanya Kazi, Ulaghai wa Kuponi Unaruka Juu... Mbinu na Kinga Bora

Kuponi huchukua jukumu muhimu na zuri katika mikakati ya rejareja, kutoa punguzo na motisha kwa watumiaji ambayo inaweza kuongeza mauzo na uaminifu wa wateja. Hata hivyo, matumizi mabaya na matumizi mabaya ya kuponi, yanayojulikana kama ulaghai wa kuponi, huleta changamoto kubwa kwa wauzaji reja reja na watengenezaji.

Jinsi Kuponi Zinavyoathiri Uzoefu wa Kununua

  • 48% ya watumiaji wanaonyesha ongezeko la nia ya ununuzi.
  • 38% hununua kitu ambacho hawahitaji kwa sababu ya kuponi.
  • 37% hununua bidhaa zaidi ya kawaida wanapokuwa na kuponi.
  • 45% hutafuta kitu cha kununua ili tu kutumia kuponi.
  • 25% hutumia zaidi kwa jumla wakati wa kutumia kuponi.

Jinsi ya Kutumia Kuponi Kuendesha Ununuzi wa Wateja

  • Tumia Usambazaji Uliolengwa:
    • 53% ya watumiaji wanataka kuponi zote ziwe za kidijitali.
    • Barua pepe iliyo na kuponi huongeza mapato mara 48.
    • 71% ya watumiaji hufuata chapa kwenye mitandao ya kijamii kupata kuponi.
    • 78% ya watumiaji watatoa habari kwa ofa.
    • 62% ya watumiaji huchapisha kuponi za kidijitali ili zitumike madukani.
  • Tumia Maarifa ya Wateja:
    • 68% wanaona ni muhimu kwamba historia ya ununuzi itumike kurekebisha matoleo muhimu.
    • 93% wanapendelea maelezo yao yatumike kurekebisha ofa.
    • 62% ya wateja wanaridhishwa na chapa zinazotumia historia yao ya ununuzi kutoa ofa zinazofaa.
  • Toa Matoleo Yanayofaa:
    • 91% ya watumiaji wanasema wana uwezekano mkubwa wa kununua na chapa zinazotoa kuponi kulingana na historia ya ununuzi na utafutaji.
    • 93% ya watumiaji huchukulia maudhui ya utangazaji kama sababu kuu ya kujiunga na mpango wa uaminifu.
  • Kunyakua Makini
    • 75% ya watumiaji wanasema matangazo na matoleo ya wakati halisi ni ya lazima.
    • 75% ya watumiaji hutafuta kuponi kila wiki.
    • 90% ya ofa zinazoweza kushirikiwa zinapatikana nje ya mtandao na marafiki na familia.
    • 94% ya Wamarekani wangenufaika na ofa ya kipekee ambayo haipatikani kwa umma.
    • 77% ya watumiaji walitumia alama za mshangao na ujumbe maalum wa siku ya kuzaliwa ili kuathiri vyema uaminifu wa chapa.
  • Zingatia Mikataba Sahihi
    • 68% ya watumiaji hutumia kuponi kuokoa mahitaji ya kimsingi.
    • 83% ya watumiaji wanasema usafirishaji bila malipo ndio motisha yao kuu ya kununua zaidi mtandaoni.
    • 83% ya watumiaji wanafikiri punguzo ni fursa nzuri za kuokoa.
    • 67% ya Wamarekani wanataka kusikia kutoka kwa wauzaji wa rejareja wakati kuna mauzo au ofa.
    • Takriban 60% ya ofa za muda mfupi tu zitaisha siku ya Ijumaa, na hivyo kuathiri tabia ya wateja.
    • 61% ya wanunuzi wa mtandaoni wanasema kupokea manufaa na mapunguzo ya kushtukiza ni matumizi yao binafsi wanayopendelea.
    • 54% ya wanunuzi wa eCommerce wanasema punguzo maalum la likizo kupitia barua pepe karibu na likizo ya ununuzi ni la lazima.
    • 82% ya watumiaji wanataka punguzo la kiotomatiki wakati wa kulipa kwa pointi za uaminifu au kuponi.

Ulaghai wa Kuponi ni Nini?

Ulaghai wa kuponi hurejelea matumizi yasiyoidhinishwa au ya ulaghai ya kuponi ili kupata mapunguzo, punguzo au manufaa mengine ambayo mtoaji hakukusudia. Hii inaweza kuchukua aina mbalimbali, ikiwa ni pamoja na:

  • Kughushi: Kuunda kuponi bandia zinazofanana na halali.
  • Rudufu: Kunakili au kunakili kuponi mara nyingi ili kuzikomboa mara kwa mara.
  • Ulaghai wa Kidijitali: Kutumia kuponi za mtandaoni kupitia njia mbalimbali, kama vile kutumia barua pepe nyingi au kuunda akaunti bandia.
  • Upotoshaji: Kutumia kuponi kwa bidhaa ambazo hazikukusudiwa au kukiuka sheria na masharti.

Takwimu za Hivi Punde za Ulaghai wa Kuponi

Ulaghai wa kuponi ni wasiwasi unaoongezeka kwa wauzaji reja reja na watengenezaji. Ingawa takwimu mahususi zinaweza kutofautiana, ripoti za hivi majuzi za tasnia zinapendekeza mitindo ya kutisha:

  • Mnamo 2021, matukio ya ulaghai wa kuponi yaliongezeka kwa 25% ikilinganishwa na mwaka uliopita, na kugharimu biashara mamilioni kila mwaka.
  • Kuponi za kidijitali huathirika hasa, huku kukiwa na ongezeko la asilimia 30 la ukombozi wa kuponi za kidijitali katika kipindi kama hicho.
  • Kuponi ghushi zinazidi kuongezeka, huku mitandao ya wahalifu ikibobea katika kutengeneza kuponi bandia zinazosambazwa kupitia chaneli mbalimbali.

Jinsi ya Kupambana na Ulaghai wa Kuponi

Makampuni yanatumia mikakati na teknolojia mbalimbali ili kukabiliana na ulaghai wa kuponi:

  • Misimbo pau na Misimbo ya QR: Misimbo pau na misimbo ya QR kwenye kuponi huimarisha usalama na uthibitishaji kwa kutoa vitambulisho vya kipekee vinavyoweza kuthibitishwa haraka dhidi ya hifadhidata ya kuponi halali. Mchakato huu wa uthibitishaji wa wakati halisi, pamoja na tarehe za mwisho wa matumizi, vikomo vya matumizi na uchanganuzi wa data, huwasaidia wauzaji reja reja na watengenezaji kugundua na kuzuia kuponi za ulaghai zisitumiwe, kulinda mapato yao na kuhakikisha kuwa punguzo halali pekee linatumika kwa ununuzi. Hivi ndivyo wanavyofanya kazi kuzuia ulaghai wa kuponi:
    • Kitambulisho cha kipekee: Kila kuponi imepewa msimbopau wa kipekee au msimbo wa QR. Kitambulisho hiki kinahakikisha kuwa hakuna kuponi mbili zinazofanana, na hivyo kufanya kuwa vigumu kwa walaghai kutoa nakala kamili za kuponi halali.
    • Kuchanganua na Uthibitishaji: Mteja anapowasilisha kuponi mahali pa kuuza, msimbo pau au msimbo wa QR huchanganuliwa kwa kutumia kisoma msimbopau au kamera ya kifaa cha mkononi. Mfumo hufafanua msimbo papo hapo na kuukagua dhidi ya hifadhidata ya kuponi halali.
    • Uthibitishaji wa Wakati Halisi: Mchakato wa kuchanganua na uthibitishaji hufanyika katika muda halisi, hivyo kuruhusu wauzaji wa reja reja kuthibitisha papo hapo uhalisi wa kuponi. Punguzo au motisha hutumika kwa ununuzi ikiwa msimbo unalingana na kuponi halali kwenye hifadhidata.
    • Kuponi Zilizopitwa na Wakati au Batili: Misimbo pau na misimbo ya QR pia inaweza kuwa na maelezo kuhusu tarehe ya mwisho wa matumizi ya kuponi na vikwazo vya matumizi. Ikiwa kuponi imeisha muda wake au haifikii vigezo vya kukomboa, mfumo utaikataa.
    • Vikomo vya Ukombozi: Baadhi ya kuponi zimeundwa kwa vikomo vya ukombozi, ikibainisha mara ambazo zinaweza kutumika kwa kila mteja au muamala. Mfumo unaweza kufuatilia na kutekeleza mipaka hii, kuzuia watumiaji kutumia kuponi vibaya.
    • Uchanganuzi wa Data: Wauzaji wa reja reja wanaweza kuchanganua data ya kukomboa kuponi ili kugundua mifumo au hitilafu zisizo za kawaida. Kwa mfano, ikiwa msimbo pau au msimbo fulani wa QR unakombolewa kwa kupita kiasi au katika maeneo mengi kwa wakati mmoja, inaweza kuonyesha shughuli za ulaghai.
    • Usimbaji Salama: Misimbo pau na misimbo ya QR inaweza kusimba kwa vipengele vya ziada vya usalama, kama vile usimbaji fiche au sahihi za dijitali, ili kufanya iwe vigumu zaidi kwa walaghai kuzibadilisha au kuziiga.
    • Ujumuishaji na Mifumo ya Kusimamia Kuponi: Wauzaji wengi hutumia mifumo ya usimamizi wa kuponi ambayo huweka usimamizi wa kuponi. Mifumo hii inaweza kufuatilia utoaji na ukombozi wa kuponi, hivyo kurahisisha kutambua na kuchunguza shughuli zinazotiliwa shaka.
  • Kubinafsisha: Kuponi zinazidi kubinafsishwa, kukiwa na misimbo ya kipekee inayohusishwa na wateja binafsi. Hii inakatisha tamaa kushiriki na matumizi mabaya.
  • PIN na Uthibitishaji: Baadhi ya kuponi huhitaji wateja waweke PIN ya kipekee au wapitie michakato ya uthibitishaji kabla ya kutumia, na kuongeza safu ya ziada ya usalama.
  • Kujifunza kwa Mashine na AI: Makampuni yanatumia kanuni za kujifunza kwa mashine na akili bandia ili kugundua mifumo ya shughuli za ulaghai, kuripoti ukombozi wa kuponi unaotiliwa shaka katika wakati halisi.

Majukwaa ya Kusimamia Kuponi

Majukwaa kadhaa ya kuponi yameunganisha hatua za kuzuia ulaghai ili kulinda dhidi ya ulaghai wa kuponi. Mifumo hii hutumia mbinu na teknolojia mbalimbali ili kugundua na kuzuia ukombozi wa kuponi za ulaghai. Hapa kuna baadhi ya mifumo ya kuponi inayojulikana kwa vipengele vyake vya kuzuia ulaghai vilivyojengewa ndani:

  1. Uuzaji wa Catalina: Uuzaji wa Catalina inatoa jukwaa la ukuzaji wa kidijitali linalojumuisha zana za kuzuia ulaghai. Wanatumia teknolojia ya umiliki ili kuthibitisha kuponi wakati wa mauzo, kuhakikisha kwamba ni kuponi halali pekee ndizo zitakombolewa.
  2. Inmar: Inmar hutoa usindikaji wa kuponi na huduma za ukombozi na inajulikana kwa uwezo wake thabiti wa kuzuia ulaghai. Mfumo wao unajumuisha vipengele kama vile uthibitishaji wa kuponi, teknolojia salama ya misimbopau na utambuzi wa ulaghai katika wakati halisi.
  3. Teknolojia ya Quotient: Jukwaa la kuponi ya kidijitali la Quotient Technology inajumuisha hatua za kuzuia ulaghai. Wanatumia algoriti za hali ya juu kugundua na kuzuia shughuli za ulaghai za kuponi, na kuhakikisha utimilifu wa matoleo yao ya kuponi.
  4. RevTrax: RevTrax inatoa a jukwaa la matangazo ya kidijitali ambayo inazuia ulaghai wa kuponi. Teknolojia yao huwezesha matoleo yanayobadilika, yanayobinafsishwa na kuponi za kipekee, hivyo kufanya kuponi ghushi kuwa vigumu kukomboa.
  5. Vericast: Vericast (zamani Valassis) hutoa suluhu za kuponi na ukuzaji, ikiwa ni pamoja na vipengele vya kuzuia ulaghai. Mfumo wao unajumuisha teknolojia salama ya msimbo pau, huduma za uthibitishaji, na zana za kuripoti ili kusaidia wauzaji reja reja na watengenezaji kukabiliana na ulaghai.
  6. Mifumo Maalum ya Wauzaji Reja reja: Wauzaji wengi, hasa minyororo mikubwa, wana majukwaa yao ya kuponi yaliyo na mifumo ya kuzuia udanganyifu iliyojengwa. Mifumo hii mara nyingi huunganishwa na programu zao za uaminifu, na kuziruhusu kufuatilia matumizi ya kuponi na kugundua hitilafu.
  7. Watoa huduma wa API ya Kuponi: Kampuni zingine hutoa huduma za API za kuponi zilizo na vipengele vya kuzuia ulaghai vilivyojumuishwa. API hizi zinaweza kuunganishwa katika biashara mbalimbali za mtandaoni na programu za simu, kusaidia biashara kuzuia matumizi mabaya ya kuponi.

Ni muhimu kutambua kwamba vipengele maalum na ufanisi wa hatua za kuzuia ulaghai zinaweza kutofautiana kati ya majukwaa ya kuponi. Wauzaji wa reja reja na watengenezaji wanapaswa kutathmini kwa uangalifu chaguo zao na kuchagua jukwaa ambalo linalingana na mahitaji yao maalum na bajeti.

Coupon Infographic

Infografia ifuatayo inapendekeza kuwa kuponi ni zana madhubuti ya kuathiri tabia ya wateja na kukuza mauzo, na wafanyabiashara wanapaswa kupanga mikakati ya usambazaji na ofa zao za kuponi kulingana na maarifa haya.

takwimu za kuponi infographic
Chanzo: Wikibuy si kikoa kinachotumika tena.

Douglas Karr

Douglas Karr ni CMO ya Fungua MAELEZO na mwanzilishi wa Martech Zone. Douglas amesaidia kampuni nyingi za kuanzisha MarTech zilizofaulu, amesaidia katika bidii inayofaa ya zaidi ya $5 bil katika ununuzi na uwekezaji wa Martech, na anaendelea kusaidia kampuni katika kutekeleza na kuelekeza mikakati yao ya uuzaji na uuzaji kiotomatiki. Douglas ni mtaalamu wa mabadiliko ya kidijitali anayetambulika kimataifa na mtaalam wa MarTech na spika. Douglas pia ni mwandishi aliyechapishwa wa mwongozo wa Dummie na kitabu cha uongozi wa biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.