Jinsi ya Kuhesabu Kurudi kwenye Uwekezaji wako wa Uuzaji wa Media ya Jamii

Jamii Media ROI

Kama wauzaji na majukwaa ya media ya kijamii hukomaa, tunagundua mengi zaidi juu ya upeo na shida ya kuwekeza kwenye media ya kijamii. Utaona kwamba mara nyingi mimi hukosoa matarajio yaliyowekwa na washauri wa media ya kijamii - lakini hiyo haimaanishi kuwa ninaikosoa media ya kijamii. Ninaokoa muda na bidii kwa kushiriki hekima na wenzao na kuzungumza na chapa mkondoni. Sina shaka kuwa wakati wangu uliotumiwa kwenye media ya kijamii umekuwa uwekezaji mzuri kwa kampuni yangu, uchapishaji wangu, na kazi yangu.

Suala ni suala la matarajio na kipimo, ingawa. Hapa kuna mfano: Mteja analalamika kupitia Twitter na kampuni hujibu mara moja, ikisahihisha kabisa suala hilo kwa mteja kwa haki na kwa wakati unaofaa. Wasikilizaji wa mteja huyo anaona tabia hiyo na sasa ana maoni mazuri ya kampuni hiyo. Je! Unapimaje kurudi kwa uwekezaji? Kwa muda, unaweza kwa kupima maoni ya chapa yako na kuiunganisha kwa mapato na uhifadhi wa jumla… lakini sio rahisi.

44% ya CMOs wanasema kuwa hawajaweza kupima athari za media ya kijamii kwenye biashara yao. Walakini, inafikiwa kabisa kwa kampuni za kila aina

Mara nyingi zaidi kuliko, kampuni zinataka kupima uuzaji wa media ya kijamii ROI kwa moja kwa moja sifa ya kupakua, onyesho, usajili, au uuzaji kwa sasisho la Tweet au Facebook. Ingawa hiyo ndiyo dhehebu la kawaida kabisa la media ya kijamii ROI, sio kawaida kila wakati. Je! Matarajio yako yanaenda kwenye media ya kijamii kununua bidhaa au huduma yako? Shaka sana katika tasnia nyingi - ingawa hufanyika mara kwa mara.

Hatua 4 za Kupima Kurudi kwa Uhamasishaji wa Uuzaji wa Media ya Jamii

Kumbuka kwamba unaweza kuwa na hizi mahali wakati unapoamua kuanza kipimo. Inaweza kukuhitaji kuweka rasilimali na bajeti ya kufanya kazi kwenye media ya kijamii kwa angalau miezi michache kuamua kurudi kwako ni nini.

  1. Fafanua Malengo Yanayopimika - Inaweza kuwa rahisi kama kujenga ufahamu au kwenda mbali zaidi kwa ushiriki, mamlaka ya ujenzi, uongofu, uhifadhi, upsell, au kuboresha uzoefu wa jumla wa wateja.
  2. Peana Thamani kwa Kila Kitendo - Hii ni kazi ngumu, lakini ni nini thamani ya kuwaelimisha, kuwashirikisha, na kuwahudumia wateja wako kwenye media ya kijamii? Labda kugawanya matarajio yako na wateja - ukilinganisha wale wanaokufuata na kushiriki nawe mkondoni dhidi ya wale wasiofuata. Kulikuwa na ongezeko la uhifadhi? Kuongezeka kwa fursa za kukuza? Wakati wa kufunga? Ukubwa mkubwa wa mikataba?
  3. Hesabu Gharama za Jitihada Zako - Inahitaji muda gani na inatafsirije kwa mfanyakazi na menejimenti? Unatumia kiasi gani kwenye majukwaa kusimamia media za kijamii? Unatumia pesa ngapi wakati wa kurudisha au kupunguzia maswala ya huduma ya wateja? Je! Unatumia pesa yoyote kwa utafiti, mafunzo, mikutano, nk? Yote inahitaji kuingizwa katika hesabu yoyote ya ROI.
  4. Tambua ROI - ((Jumla ya Mapato Yanayotolewa kwa Jamii Media - Jumla ya Gharama za Jamii) x 100) / Jumla ya Gharama za Jamii.

Hapa kuna infographic kamili kutoka MDG, inayoangazia jinsi ya kufafanua malengo yanayoweza kupimika, kupeana thamani kwa kila shughuli, na kuhesabu gharama ya jumla ya juhudi zako katika Jinsi ya Kupima Media ya Jamii ROI:

Jamii Media ROI

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.