Media Jamii PR - Hatari na Tuzo

hatari dhidi ya malipo

Miaka kadhaa iliyopita, niligundua faida za mkondoni kama njia ya kupanua ufikiaji wa wateja wangu. Mbali na uwasilishaji kwenye tovuti za habari zilizoanzishwa, niliunda tovuti yangu mwenyewe - Indy-Biz, kama njia ya kushiriki habari njema juu ya wateja, marafiki na jamii ya biz ya hapa.

Kwa zaidi ya miaka miwili wavuti imekuwa kushinda-kushinda-kushinda. Kila kitu kilikuwa kizuri, hadi jana, wakati mtu asiye na furaha sana alituma maoni hasi. Maoni hayo yalikuwa ni kujibu hadithi kuhusu biashara ya ndani, inayoendeshwa na rafiki yangu mzuri.

Wakati nikipitia maoni hayo, sikuwa na uhakika wa kufanya. Kile nilitaka kufanya, ni kufuta maoni. Anadirikije kusema hivyo juu ya rafiki yangu? Lakini kufuta maoni kungekuwa kukiuka uaminifu ambao nimejenga na wasomaji wangu. Na ikiwa alikuwa amekasirika kweli, angekuwa tu angeweka maoni hayo mahali pengine kwenye wavu.

Badala yake, mimi alijibu majibu, kutokubaliana na kile alichoandika, na kumpa rafiki yangu "vichwa juu". Aliuliza watu wengine kadhaa katika jamii kuchapisha maoni. Kisha akaongeza jibu lake, akimtia moyo mtu huyo asiye na furaha kuwasiliana naye moja kwa moja, akikiri kwamba nambari ya simu katika toleo la asili kwa waandishi wa habari haikuwa sawa.

Mwishowe, hii ilikuwa utafiti mzuri wa jinsi kampuni zinapaswa kutumia media ya kijamii kusimamia chapa na sifa zao mkondoni. Huwezi kuzuia au kudhibiti maoni hasi. Watakuwepo. Lakini ikiwa una jeshi la mashabiki waaminifu, watakujia ulinzi, na kukusaidia kudhibiti hali hiyo. Kwa kuongezea, badala ya kujificha mchanga, kwa bidii kufikia wateja wasio na furaha au wakosoaji katika mkutano wa umma, itaimarisha sifa yako kwa jumla.

2 Maoni

  1. 1

    Niliona hii kama ilivyokuwa ikijitokeza jana na ilithibitisha tu imani yangu kwamba ikiwa unaweza kukuza na kukuza jamii mwaminifu, habari potofu na kukanyaga hukomeshwa haraka na wanachama wake. Wakati huo huo maoni hasi sio mabaya kila wakati kwani yanatupa fursa ya kusikiliza na kusahihisha chochote kinachoweza kuwa kimeenda vibaya.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.