Vyombo vya Habari vya Jamii na Usimamizi wa Pingamizi

maswali maswali

Asubuhi ya leo nilikuwa nikisoma karatasi nyeupe iliyopatikana kupitia tovuti ya Aprimo, tarehe kuunganisha media ya kijamii.

Wauzaji hawanabudi kuanza kutoka mwanzo ili kujenga uwezo wa kubadilisha media ya media ya kijamii kuwa mchanganyiko wa mawasiliano uliopo. Kwa kutibu media ya kijamii kama ugani wa media mpya na Wavuti 1.0, wauzaji wanatumia uwezo wake mpya ndani ya upelekaji wa rasilimali na rasilimali.

Karatasi nyeupe inazungumza na majukumu ya mauzo na uuzaji ukibadilishwa kwa kiasi fulani. Wauzaji - ambao kwa kawaida hawakuwahi kuwasiliana na umma - sasa wanahitajika kuwasiliana na kudhibiti chapa hiyo hadharani. Lazima wakamilishe hii bila mafunzo yoyote ndani usimamizi wa pingamizi. Nilijadili hii pia katika yangu uwasilishaji katika Webtrends Shiriki.

Wakati huo huo, yetu wafanyabiashara wanatarajiwa kuchukua nafasi katika Media Jamii, kutekeleza uuzaji wa moja hadi nyingi na mbinu za mawasiliano ambazo hazijawahi kukamilisha.

Karatasi nyeupe inatoa mapendekezo manne:

  • Anzisha kitovu kwa kuweka mtu kutoka kwa wafanyikazi wa uuzaji asimamie media za kijamii. Mtu huyu anapaswa kuwa na jukumu la kutengeneza mkakati wa uuzaji-kijamii wa uuzaji, pamoja na kuunda mchakato ambao utaweka mipaka juu ya magari yatakayotumiwa, jinsi yatasimamiwa, na ni watu gani wanapaswa kupewa kwa mujibu wa sera ya ushirika.
  • Shirikiana na kazi zingine kwamba kushiriki katika mzunguko kubwa ya kununua, ikiwa ni pamoja na huduma kwa wateja na usimamizi wa bidhaa. Kufikia 2010, zaidi ya 60% ya kampuni za Bahati 1000 na wavuti zitakuwa na aina fulani ya jamii ya mkondoni ambayo inaweza kutumika kwa madhumuni ya uhusiano wa wateja. Walakini, ni muhimu kwamba uuzaji utambue jukumu la media ya kijamii katika presales shughuli kutoka kwa zile ambazo ni postsales huduma ya wateja inayolenga kuhakikisha umiliki umetengwa vizuri katika kazi anuwai ambazo zinashiriki katika utekelezaji wa mkakati mkubwa wa CRM wa kampuni.
  • Pata watu kutoka kwa wafanyikazi wa uuzaji kwenye mafunzo ya uuzaji, haswa wale ambao hushiriki kwenye vikao vya kijamii vinavyowezesha mawasiliano ya mtu na mtu. Wauzaji wasio na mafunzo au uzoefu katika "usimamizi wa pingamizi" wako hatarini haswa katika ulimwengu wa media ya kijamii, kwa sababu wateja hukosoa kwa uhuru mtoa huduma na bidhaa zake kwenye mabaraza ya umma.
  • Tenda kama msaidizi na viongozi wa mauzo na wafanyabiashara wanaotaka kushiriki kwenye media ya kijamii, haswa mahali ambapo wanawasiliana-kwa-wengi, na kufundishwa na mwelekeo huo huo wa uhariri uliopewa wataalamu wa uuzaji na mawasiliano ili kuhakikisha chapa ya ulinzi na ujumbe thabiti.

Nimetoa mwelekeo kwa wafanyabiashara kuanza kutumia Mitandao ya Kijamii - lakini karatasi nyeupe zaidi kutoka kwa mkakati wa jumla wa ushirika. Nimekuwa pia kuhudhuria mafunzo ya mauzo zaidi ya mwaka jana na ningependekeza kwa wauzaji wote! Ninahojiana na Bill Godfrey, Mkurugenzi Mtendaji wa Aprimo leo, na tutajadili hali hii - tafuta video ijayo!

Picha ya skrini 2010 03 02 saa 10.37.05 asubuhiProgramu iliyounganishwa ya Aprili, juu ya mahitaji ya uuzaji inawezesha wauzaji wa B2C na B2B kufanikiwa kushughulikia jukumu linalobadilika la uuzaji kwa kuchukua udhibiti wa bajeti na matumizi, kuondoa silos za ndani na mtiririko wa kazi ulioboreshwa na kutekeleza kampeni za ubunifu za njia nyingi za kuendesha ROI inayoweza kupimika. kutoka Aprimo tovuti.

Moja ya maoni

  1. 1

    Vyombo vya habari vya kijamii hakika vinaharakisha kufikiria tena kwa "idara" kwani mistari yote hukosa. Nzuri kwa biashara.
    Muswada wa Sheria ya

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.