Hatua 10 za Huduma bora ya Wateja wa Jamii

Hatua 10 huduma ya wateja wa kijamii

Tumeandika juu ya ukuaji wa huduma kwa wateja wa kijamii zamani, na tunaendelea kushinikiza wateja wetu katika mwelekeo huo. Huduma ya wateja wa kijamii ni matarajio ya wateja wako na fursa nzuri kwa juhudi zako za uuzaji. Ni nini bora kuliko kusaidia mteja katika uangalizi wa umma ambapo kila mtu anaweza kuona jinsi wewe ni kampuni nzuri?

Idadi ya watu wanaoshiriki mazungumzo ya mkondoni na chapa inaongezeka kila mwaka. Karibu 50% ya watumiaji wote wa media ya kijamii wametumia huduma ya wateja wa kijamii, pamoja na karibu theluthi moja ya wale zaidi ya 65. Kwa bahati mbaya, matokeo hadi sasa yanaacha kuhitajika. Ni 36% tu ya watumiaji ambao hufanya uchunguzi wa huduma kwa wateja kupitia ripoti ya media ya kijamii kusuluhisha shida zao haraka na kwa ufanisi.

Hii infographic kutoka Metric za hisia, ni ramani kamili ya barabara kwa kampuni yoyote ambayo inatafuta kutekeleza au kuboresha huduma zao kwa wateja wa kijamii.

kijamii-media-huduma-ya-wateja-infographic

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.