Uchanganuzi na UpimajiInfographics ya UuzajiUwezeshaji wa MauzoMitandao ya Kijamii na Uuzaji wa Ushawishi
Ushirikiano na Ukuaji wa Mafuta ya CRM ya Jamii
CRM ya Jamii ni moja wapo ya maneno ambayo huwa yanatumiwa kupita kiasi na kuchanganyikiwa. Inaonekana karibu kila kampuni ambayo ina huduma yoyote ya kijamii imeanza kuainisha maombi yao katika eneo la CRM ya Jamii. Kwa maoni yangu, kuna huduma kadhaa ambazo jukwaa la kijamii lazima liwe nalo kabla ya kujiita CRM ya Jamii:
- Ufuatiliaji - uwezo wa kufuatilia kijamii katika wakati halisi na kuanzisha arifu.
- Kitambulisho - uwezo wa kukamata kitambulisho cha wasifu wa kijamii na kukusanya habari kwenye wasifu wa kijamii na kuitumia kwa rekodi ya mtu, na uainishaji wa ikiwa wao ni kiongozi au mteja.
- Kazi ya kazi - uwezo wa kupitisha mwingiliano wa kijamii, kupeana majukumu, na kuhakikisha maazimio yanatumika.
- Kampeni - uwezo wa kuzalisha kwa bidii kampeni za ushiriki wa kuendesha bidhaa na ununuzi.
- Taarifa ya - uwezo wa kutoa ripoti ya jumla katika njia za kijamii na CRM ili kuhakikisha kurudi kwa uwekezaji kunapatikana.
Avectra CRM ya Jamii inaonekana kuwa na vitu vyote muhimu na imechapisha infographic hii kwenye Jinsi CRM ya Jamii Inachochea Ushiriki na Ukuaji.