Kuuza mkondoni: Kugundua Vichocheo vya Ununuzi wako wa Matarajio

vichocheo vya ununuzi mkondoni

Swali moja la kawaida sana ambalo nasikia ni: Je! Unajuaje ni ujumbe upi wa kutumia kwa ukurasa wa kutua au kampeni ya matangazo? Ni swali sahihi. Ujumbe mbaya utashinda muundo mzuri, kituo sahihi, na hata zawadi kubwa.

Jibu ni, kwa kweli, inategemea mahali ambapo matarajio yako iko katika mzunguko wa ununuzi. Kuna hatua 4 kuu katika uamuzi wowote wa ununuzi. Unawezaje kujua wapi matarajio yako yapo? Unahitaji kutambua yao kununua vichocheo.

Ili kuchimba visababishi vya ununuzi, wacha tutumie mfano ambao tunaweza kuhusiana na: ununuzi kwenye duka.

Kujifunza juu ya Kununua Vichochezi kwenye duka

Uzoefu bora wa ununuzi uko katika maduka. Wao ni mzuri sana kwa kukugeuza kutoka kwa roho inayotangatanga, iliyopotea kwenda kwa mteja. Kwa hivyo wacha tuangalie jinsi wanavyoshirikiana nawe na tujifunze masomo kadhaa juu ya kutambua vichocheo vya ununuzi.

Fikiria kuwa unaona duka ambalo haujawahi kuingia hapo awali, na unakaa nje unapoiangalia. Labda uko katika duka ukiangalia ishara kujaribu kujua ni akina nani na wanafanya nini. Kabla hata haujafanya uchaguzi wa kushiriki na biashara hiyo, wewe ni msingi kutangatanga.

Ni neno lenye nguvu, lakini ni nzuri kuelezea sehemu hiyo ya mwanzo ya mwingiliano wowote. Neno hili linatumika kwa watu wanaokuja tu kwenye wavuti yako na kisha kuibuka tena; neno 'kiwango cha juu cha juu' hutumiwa kuelezea tukio hili. Hizi ni Waporaji, hata matarajio ya kweli katika hatua hii. Wao ni watu ambao wanakuja tu kwenye aina ya kubarizi, na kwa hivyo tunaanza kukuza wateja na awamu hiyo.

Jinsi ya Kuingiliana na Mpotezaji: "Jifunze Zaidi"

Mwito wa kwanza kuchukua hatua katika mkakati wowote wa uuzaji hata kwa matarajio yasiyostahiki ni kujifunza zaidi. Mwaliko huu wa kimsingi umeundwa kuwa kiwango cha chini kabisa cha kujitolea unachoweza kuuliza juu ya matarajio - tumia tu muda kujua zaidi.

The kujifunza zaidi wito kwa hatua pia ni moja wapo ya mikakati ya mkondoni inayotumiwa sana kupata matarajio ya kutoa habari. Uuzaji wote wa yaliyomo kimsingi ni kujifunza zaidi mkakati. Ofa yoyote ya bure ambayo inafundisha matarajio yako kitu ambacho hawakujua hapo awali ni kujifunza zaidi wito-kwa-hatua.

hizi kujifunza zaidi wito-kwa-hatua unaweza kutamkwa kwa uhusiano na kitu unachofundisha. Kwa mfano, Tovuti ya CrazyEgg anasema Nionyeshe Ramani Yangu ya Joto ambayo kwa kweli inafundisha matarajio yao kitu kipya hawakujua hapo awali.

Kichocheo cha ununuzi unachotafuta ni mtu anayejibu jibu lako kujifunza zaidi wito-kwa-hatua. Wanainua mikono yao na wanakupa ruhusa ya kuendelea kuwauzia.

Kumbuka kuwa matarajio yako yanajibu kwa sababu kweli wanataka kujifunza kitu - kwa hivyo usifiche vifaa vya mauzo nyuma ya kujifunza zaidi wito-kwa-hatua. Ikiwa unafikiria matarajio yako yako tayari kununua, basi wape Nunua Sasa au rekebisha wito-kwa-hatua ambao ni zaidi kulingana na matarajio yao.

Somo: Unahitaji kitu wazi na ujasiri kuelezea ulivyo kwa a Mzururaji.

Rudi Mall

Wacha tufikirie kwamba kitu kuhusu duka kimekuvutia. Hapa ndipo mahali unapoingia dukani kwa sababu unajaribu tu kujua nini kinaendelea au wanauza nini.

Unajua kinachotokea baadaye. Muuzaji anakukaribia na kukuuliza ikiwa unatafuta kitu. Jibu lako ni karibu moja kwa moja,

"Natafuta tu."

Ninaiita hiyo a Mtazamaji.

Mtu ambaye anaanza tu kushiriki katika biashara yako lakini hajui kabisa ikiwa una kitu cha kununua au la anatafuta tu.

Lakini wanatafuta tu kwa sababu hawajagundua bado ni nini wanachotaka au wanahitaji. Ni kazi ya duka kuweka kila kitu nje kwa njia ambayo unaweza kugundua mwenyewe, kwa sababu labda hautashirikiana na muuzaji kwa wakati huu.

A Mtazamaji inavutiwa sana na maoni ya kwanza. Mambo ni ya kihemko na ya kuona katika hatua hii. Hii ndio sababu duka huweka kitanda chao nje na kitanda, viti vya usiku, na fanicha - kwa hivyo unaweza kuifikiria nyumbani kwako.

Hawana tu kuweka vitanda juu ya ukuta na kukufanya uipitie.

Wewe pia, italazimika kusaidia yako Mtazamaji taswira ya maisha yao baada ya kutumia bidhaa au huduma yako.

Mfanyabiashara ambaye anafanya mapema sana - na kwa nguvu sana - katika hatua hii hatakuwa wateja wanaokua. Watakuwa wakiwafukuza.

Lakini muhimu zaidi, isipokuwa wataweza kufikiria wakitembea na kitu kwenye duka hilo, wataondoka hivi karibuni. Wakati wao ni wa thamani na isipokuwa kitu chochote katika duka hili kikaathiri, watasonga mbele tu.

Jinsi ya Kushiriki na Mtazamaji: "Maisha Bora"

Mwito wa kuchukua hatua ndio unaofahamika sana kwetu kwenye matangazo ya Runinga. Kwa sababu hauwezekani kuamka kutoka kwenye kitanda chako na ununue kitu mara moja, chapa nyingi kubwa zinajaribu kukufanya ujisikie vizuri juu ya kununua bidhaa zao - wakati mwishowe utazunguka nayo.

Fikiria karibu kila biashara ya bia ambayo umewahi kuona. Utakuwa mpenda mapenzi, kuwa na marafiki zaidi, tajiri…. unapata wazo.

Hakika, maisha bora inatatua shida, sio moja tu ambayo umetambua bado.

Mkakati wa uuzaji hapa ni kuchapa tu bidhaa kama kuunda maisha bora - chochote kinachomaanisha kwa mteja wako kamili. Kwa hivyo, wito huu wa kuchukua hatua unazingatia yako kosa mahitaji, kitu unachohitaji, lakini haujatamka maneno au hata kufikiria bado. Inafanya kazi kwa kiwango cha kihemko.

The Mtazamaji anajibu bora kwa maisha bora wito kwa hatua kwa sababu wanataka kile unachoonyesha - ingawa hawakufikiria walitaka kabla ya kukutana nawe Ni njia muhimu kusaidia matarajio yako kutambua hitaji lao - hata ikiwa halijasemwa.

Usifikiri wito huu wa kuchukua hatua ni muhimu tu katika matangazo ya Runinga. Ni muhimu pia katika uuzaji wa moja kwa moja.

Ikiwa matarajio yako hayajui mara moja au kuamini kuwa wana uhitaji unaoshughulikia, itabidi uonyeshe jinsi bidhaa yako au huduma itaunda maisha bora.

Kulingana na jinsi unaweza kushawishi matarajio yako kwa haraka kuwa unaweza kutoa maisha bora, unaweza kuwa na Pata Maisha Yasiyo na Msongo or Kuwa na Matumizi Zaidi ya Pesa wito-kwa-hatua. Hii ni sawa na muuzaji wa moja kwa moja na biashara ya bia.

Kichocheo cha kununua hapa kinajibu yako maisha bora wito-kwa-hatua. Kwa kujibu hilo, wameinua mikono yao na kuonyesha kwamba wanataka kile unachotoa. Kwa kweli, hawajui jinsi inavyofanya kazi au ni gharama gani; bado unahitaji kupata haki ya kufunga uuzaji, lakini kwa sasa, uko kwenye njia sahihi.

Somo: Unahitaji kuchora maono kwa Mtazamaji na maelezo ya jinsi unaweza badilisha maisha yao.

Inavinjari katika Duka la Duka

Sasa fikiria kwamba unatafuta katika duka hili jipya kabisa na ghafla kitu kinakuvutia.

Unatambua kuwa ni kitu ambacho unaweza kupenda au unahitaji. Hii itakuwa hatua wakati unaweza kuchukua kitu kutoka kwenye rafu, ukichunguza.

Kwa wakati huu unalinganisha na kulinganisha. Unaangalia bei, unatazama lebo na unaangalia kilicho ndani yake.

Sasa wewe ni Shopper, amejishughulisha sana na yuko tayari kufanya uamuzi kuhusu ikiwa hii ni kitu ambacho unahitaji.

Ni muhimu kutambua kwamba kabla ya hatua hii, labda usingependa mazungumzo na muuzaji. Na hakika usingevutiwa na huduma za bidhaa.

Duka linaweza kuanza kujishughulisha nalo Wanunuzi kwa kuifanya iwe rahisi kupatanisha hitaji lako na faida za bidhaa zao. Fanya iwe rahisi kusoma, kupatikana kwa urahisi.

Bora zaidi, toa zana na huduma zinazobinafsishwa na huduma ambazo zinaunganisha hitaji la matarajio yako na faida unazotoa. Zaidi ya kibinafsi, ni bora zaidi.

Kuingiliana na Mnunuzi: "Rekebisha"

Kabla matarajio yako tayari kununua, mara nyingi wanataka tu kurekebisha shida zao - ambazo kwa kweli zinaweza kuwahimiza kununua.

The rekebisha wito wa kuchukua hatua umekusudiwa kumaliza shida ya matarajio yako.

Mchapishaji wa Haraka ina kubwa rekebisha wito kwa hatua kwenye ukurasa wao wa nyumbani.

Wanatambua shida: huna trafiki ya kutosha.

Unataka kurekebisha? Kisha jiandikishe.

The rekebisha wito kwa hatua unaweza kusababisha uuzaji, lakini mara nyingi hutangulia.

Utaona biashara nyingi zikitumia rekebisha wito kwa hatua karibu mara moja. Hiyo ni sawa ikiwa shida unayojaribu kutatua ni dhahiri sana kwamba inahitaji kuanzishwa.

Lakini kwa wamiliki wengi wa biashara, shida hiyo inaweza kuwa haijulikani. Mara nyingi matarajio yetu huhisi maumivu, lakini hawajui maumivu hayo yanatoka wapi. Ikiwa unajikuta unalazimika kuelezea hayo kwa matarajio yako, unaweza kuwa unaruka kwa rekebisha wito kwa hatua haraka sana.

The Shopper anajua shida yake ni nini na anataka itatuliwe. Lugha yoyote inayomtia moyo kurekebisha shida hiyo inastahili.

Ni wito mkali wa kuchukua hatua na mara nyingi unaweza kutumiwa kujua ni aina gani ya matarajio unayo na jinsi bora ya kuwasaidia.

Mara nyingi, rekebisha wito wa kuchukua hatua huja kwa vikundi na matarajio ya kuchagua moja ambayo yanaambatana na hitaji lao. Hapa, mkakati wa uuzaji ni kupanga matarajio na sehemu za hitaji ili uweze kuzielekeza kwa suluhisho sahihi.

Kichocheo cha kununua hapa kinaingiliana na yako rekebisha wito-kwa-hatua. Kwa kubofya, matarajio yako yameinua mkono wao na kuashiria, ndio, wana maumivu unayoelezea na wanataka njia ya kwenda. Sasa, ni wakati wa kujadili jinsi ya kufanya hivyo.

somo: Unahitaji kuwasilisha Faida ya bidhaa au huduma yako kwa njia inayolingana na hitaji la yako Shopper - ukweli tu wakati huu, lakini mapema.

Unataka msaada na mazungumzo ya mauzo ambayo yanapaswa kufuata rekebisha wito kwa hatua? Pakua Hati hii ya Mauzo ya Tiketi ya Juu na ujaze nafasi zilizo wazi ili kufunga mikataba zaidi ya huduma ya tikiti:

Pakua Hati ya Mauzo ya Tiketi ya Juu

Kuelekea kwenye Rejista ya Fedha

Ikiwa uamuzi huo ni mzuri, matarajio yako huhama kutoka kuwa shopper hadi kuwa Mnunuzi.

Mnunuzi ni mtu ambaye yuko tayari kununua.

Hapa ndipo rejareja hutenganisha washindi na walioshindwa. Je! Unajisikiaje dukani wakati uko tayari kununua lakini huwezi kupata rejista ya pesa? Au mbaya zaidi, unaipata, lakini hakuna mtu huko kukusaidia?

Je! Umewahi kutoka dukani kwa sababu haukuweza kununua kile unachotaka kununua?

Wauzaji ambao hufanya iwe wazi kupata rejista ya pesa hufanya vizuri. Labda iko mahali wazi au unaongozana na muuzaji ambaye atakupeleka huko kibinafsi.

Chochote kingine ni kutofaulu kwa uzoefu. Huwezi kuwa wateja wanaokua ikiwa hawawezi kununua kutoka kwako.

Hii inaweza kuwa dhahiri ikiwa una tovuti ya ecommerce. Lakini wakati mwingine bidhaa zetu au huduma zinahitaji hatua chache kufunga mpango huo.

Ikiwa ni hivyo, "usifiche rejista ya pesa." Hakikisha matarajio yako yanajua jinsi ya kuwa mteja.

Kuwasiliana na Mnunuzi: "Nunua Sasa"

Wito wa moja kwa moja na wa kawaida wa kuchukua hatua ni ule ambao unatarajia matarajio ya kupiga mkoba wao: Nunua Sasa!

Unaweza kuona Nunua Sasa Imetajwa kwa njia tofauti katika maeneo tofauti ya bidhaa. Kwenye katalogi ya e-commerce, wito huo wa kuchukua hatua unaweza kusema tu "Ongeza kwenye Kikapu." Lakini kimsingi, tunauliza matarajio ya kununua kitu wanachoongeza kwenye gari lao.

Nyakati zingine, Nunua Sasa inaweza kutamkwa kwa suala la bidhaa unayotafuta kununua. Kama vile Kuwa Mwanachama au Jenga Mpango Wangu. Aina hii ya maneno ni muhimu zaidi na maalum kwa hali hiyo na inaweza kuinua majibu kwa kubinafsisha ombi.

Wakati mwingine Nunua Sasa haihusishi pesa, lakini badala yake inahitaji matarajio ya kuanza na bidhaa hiyo bure. Tofauti hii ni ya kawaida kati ya mifano ya biashara ya "freemium", bidhaa ambazo zina kipindi cha kujaribu bure, au dhamana ya kurudishiwa pesa.

Katika visa vyote hivi, Nunua Sasa wito-kwa-hatua unaelekezwa kwa matarajio tayari kujitolea.

Kulingana na bidhaa au huduma yako, hii inaweza kuchukua muda kuendeleza. Katika kesi ya e-commerce, mara nyingi mtumiaji anaweza kutoka Mzururaji kwa Mnunuzi haraka sana, kwa hivyo Kuongeza kwa Cart na Kikapu cha Ununuzi ina maana.

Lakini wakati mwingine, unahitaji kujenga uaminifu na matarajio yako na Nunua Sasa wito kwa hatua kwenye mwingiliano wa kwanza ni mwingi sana, haraka sana.

Badala yake, jenga mkakati wa uuzaji ambao unajenga uaminifu kwanza, na kisha ujaribu na Nunua Sasa wito-kuchukua-hatua baada ya matarajio kuashiria wamehamia katika hatua zote za ununuzi.

Chanzo cha ununuzi hapa ndio mwisho wa vichocheo vyote vya ununuzi; kubonyeza Nunua Sasa kitufe. Kwa kweli, kama unavyojua, kazi yako haijamalizika. Unahitaji kuwa na mchakato safi, safi wa shughuli, ushughulikie pingamizi zozote za mwisho, na utimize kwa njia ambayo inafanya iwe rahisi kufanya biashara na wewe.

Biashara nyingi zimeharibiwa na "laini ndefu kwenye kaunta ya malipo" - hata wakati huna duka la kawaida.

somo: Unahitaji kuelezea jinsi ya kufanya biashara na yako Mnunuzi; kuwa wazi juu ya jinsi ya kununua bidhaa yako na kuifanya vyema.

Kuchanganya Njia Zote 4 za Kuchukua Hatua za Kugundua Vichochezi vya Kununua

Kila wito wa kuchukua hatua unahitaji kutumiwa na hadhira inayofaa. Tunajenga uaminifu na uaminifu - polepole - na kila mawasiliano au kipande cha yaliyomo. Unahitaji kulinganisha yaliyomo na wito wa kuchukua hatua.

Ni mbaya sana kuwa na mwito wa kuchukua hatua mapema sana katika mchakato kama vile kuruhusu matarajio yako kurudisha slaidi.

Usihimize mnunuzi wako kununua halafu fuatilia Jifunze Zaidi wito-kwa-hatua.

Utaratibu huu wa kutoka Mzururaji kwa njia ya Mtazamaji, Kwa Shopper, Kwa Mnunuzi ndio naita uhamiaji. Ni uwezo wa matarajio ya kuchagua kujihusisha na biashara kwa kiwango kirefu na cha kina hadi watakapoamua kuwa mteja.

Kwa maana nyingine, haukui wateja - wanajiendeleza. Unachoweza kufanya ni kuwapa kile wanachohitaji - haswa wakati wanahitaji - na kugundua ishara ya uhamiaji - vichocheo vya ununuzi - kwa wakati wanavyotokea.
Unapojifunza kutumia kila moja ya miito 4 ya kuchukua hatua na hadhira inayofaa, utapata kuwa unaongoza matarajio yako kupitia mchakato wa uuzaji vizuri na kwa uaminifu wa hali ya juu.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.