Uchanganuzi na UpimajiArtificial IntelligenceCRM na Jukwaa la TakwimuBiashara ya Biashara na UuzajiUuzaji wa Barua pepe & UendeshajiUuzaji wa haflaInfographics ya UuzajiVyombo vya UuzajiUuzaji wa simu za mkononi na UbaoUwezeshaji wa MauzoMitandao ya Kijamii na Uuzaji wa Ushawishi

Orodha ya Bidhaa Zote za Uuzaji wa 2023

Salesforce inaendelea kuongoza Saas tasnia na suluhu zake za biashara kwa sababu zinatokana na wingu, zinaweza kubinafsishwa, zenye vipengele vingi, zimeunganishwa, salama, na zinaweza kupanuka. Tunapojadili majukwaa na matarajio na wateja wetu, tunalinganisha Salesforce na kununua gari la mbio dhidi ya gari la hisa. Sio suluhu bora kwa kila kampuni, lakini inaweza kutengenezwa kwa urahisi kwa mchakato wowote, shirika na tasnia.

Pamoja na programu zingine za nje ya rafu, mara nyingi tunalazimika kufanya kazi ndani ya vizuizi vya jukwaa. Hayo si malalamiko, ni uchunguzi tu. Kwa makampuni mengi, ufumbuzi mbadala unaweza kutekelezwa kwa muda mfupi, kwa gharama ndogo, na kwa mafunzo kidogo. Kununua gari la mbio kunahitaji timu nzima kubinafsisha, kuendesha na kudumisha gari. Hili mara nyingi halizingatiwi katika utekelezaji wetu kwa mashirika… au halizingatiwi katika mchakato wa mauzo.

Kwa hivyo, kuna hisia kali kwa Salesforce sokoni… baadhi ya watu wanaamini kuwa ni ngumu, ni ghali, na haifanyi kazi inavyotarajiwa. Wengine wanaipenda na wameunda taaluma zenye mafanikio nayo ikitekelezwa bila mshono katika kila nyanja ya shirika lao. Kama kampuni ya ushauri inayofanya kazi na Salesforce kwa miongo kadhaa, tunaona pande zote mbili. Mara nyingi tunaletwa ili kusaidia makampuni yaliyochanganyikiwa kugeuza kurudi kwao kwenye uwekezaji wa teknolojia (ROTI) kwa Salesforce. Nia yetu pekee ilikuwa kwamba tuletewe kabla ya uamuzi wa ununuzi wa kuweka matarajio sahihi kwa mteja juu ya rasilimali, ratiba, vipaumbele, na matarajio.

Mauzo ya Salesforce na Mchakato wa Washirika

Ufunguo wa mafanikio ya Salesforce ni mchakato wake wa mauzo na washirika. Kampuni inapopatia leseni mojawapo ya bidhaa za Salesforce, mwakilishi wa mauzo kwa kawaida huanzisha mshirika au washirika ambao wanaweza pia kutoa huduma za utekelezaji. Uratibu huu kati ya Saleforce na washirika wake si wa kipekee sokoni, lakini pia unaweza kuleta changamoto kadhaa.

Shinikizo na matarajio mengi huwekwa kwa mshirika kusaidia mchakato wa mauzo, kupanua uhusiano wa Salesforce, na kusaidia mwakilishi wa mauzo kukidhi au kuzidi viwango vyao. Ningekuhimiza utafute mshirika ambaye hauonekani kwa Salesforce, kwa kuwa badala yake atazingatia maslahi yako.

Tunafanya kazi kwa ushirikiano ili kuhakikisha mafanikio ya wateja wetu… na hatutegemei Salesforce kwa miongozo na wateja wetu. Ninataka kuwa wazi kuwa siikosoa Salesforce yote au washirika wake - wana watu wa kipekee na jumuiya ya washirika wenye vipaji. Ninatoa tu mchakato bora zaidi wa kuhakikisha mapato yako ya uwekezaji na Salesforce.

Mazingira ya Bidhaa ya Salesforce

Labda rasilimali bora zaidi ya kujitegemea kwenye wavuti kwa maelezo ya Salesforce ni Salesforce Ben. Tovuti yao hukusasisha kuhusu jinsi ya kupata mapato mazuri na kunufaika na mifumo bora zaidi ya Salesforce. Mwaka jana, walitoa infographic hii ambayo hupanga safu inayokua ya bidhaa.

Angalizo lingine… kama shirika la biashara, Salesforce inabadilisha jina mara kwa mara, inastaafu, inapata na kuunganisha bidhaa na majukwaa mapya. Hii ni kwa kuongeza AppExchange.

AppExchange ni soko ambapo biashara zinaweza kununua, kuuza na kubinafsisha programu za Salesforce. Ndilo soko kubwa zaidi la biashara ulimwenguni, na zaidi ya programu 7,000 zinapatikana. Programu kwenye AppExchange zinaweza kusaidia biashara na anuwai ya kazi, ikijumuisha:

  • Mauzo: Kuongeza tija ya mauzo, kufunga mikataba zaidi, na kusimamia miongozo.
  • Masoko: Kuzalisha miongozo, kukuza matarajio, na kutoa kampeni za uuzaji za kibinafsi.
  • Huduma kwa wateja: Kutoa huduma bora kwa wateja, kutatua masuala, na kutoa usaidizi.
  • Shughuli: Kuendesha kazi kiotomatiki, kuboresha ufanisi, na kufanya maamuzi bora.

Programu za AppExchange hutengenezwa na washirika mbalimbali, ikiwa ni pamoja na Salesforce, wachuuzi huru wa programu (ISVs), na watumiaji wa Salesforce. Programu zinaweza kununuliwa au kukodishwa na kubinafsishwa ili kukidhi mahitaji mahususi ya biashara yoyote.

Orodha ya Bidhaa za Salesforce

Bidhaa za Salesforce kwa Uuzaji na Uuzaji:

  • Wingu la mauzo: Kinara wa Salesforce CRM bidhaa, iliyoundwa ili kuharakisha mzunguko wa mauzo na kudhibiti miongozo, fursa, na utabiri.
  • CPQ na Malipo: Huruhusu watumiaji wa mauzo kuunda manukuu sahihi yenye usanidi changamano wa bidhaa na hushughulikia ankara na utambuzi wa mapato. Inajumuisha yote CLM uwezo.
  • Wingu la Uuzaji: Jukwaa la kidijitali la utangazaji kiotomatiki katika vituo mbalimbali kama vile barua pepe, mitandao ya kijamii, programu za simu na tovuti.
  • Ushirikiano wa Akaunti ya Wingu la Uuzaji (Pardot): Suluhisho la uuzaji la B2B ndani ya Wingu la Uuzaji, linaloangazia uuzaji wa barua pepe, alama za kuongoza, na kuripoti.
  • Slack: Programu ya kutuma ujumbe kwa biashara inayowezesha mawasiliano ya moja kwa moja na ushirikiano kati ya timu na vituo.
  • Studio ya Jamii: Dhibiti, ratibu, unda na ufuatilie machapisho. Unaweza kupanga machapisho kulingana na chapa, eneo, au timu nyingi na watu binafsi katika kiolesura kilichounganishwa. Studio ya Jamii inatoa uchapishaji na ushirikiano wenye nguvu katika wakati halisi.
  • Uzoefu wa Wingu: Husaidia kuunda lango, mijadala, tovuti na vituo vya usaidizi kwa wateja, washirika na wafanyakazi ili kuingiliana na biashara yako.
  • Wingu la Biashara: Huwawezesha wauzaji wa reja reja kuunda uzoefu wa kimataifa wa kufanya ununuzi mtandaoni kwa utayari wa simu na ushirikiano na bidhaa zingine za Salesforce.
  • Utafiti: Inaruhusu uundaji wa tafiti ambazo zinaweza kutumwa kutoka kwa Salesforce na kunasa majibu kwa uchambuzi.
  • Usimamizi wa Uaminifu: Husaidia biashara kujenga na kudhibiti mipango ya uaminifu kwa kiwango kikubwa, ikijumuisha uanachama wa viwango na pointi kwa kila ununuzi.

Bidhaa za Salesforce kwa Huduma ya Wateja:

  • Wingu la Huduma: Mfumo wa CRM kwa timu za usaidizi kwa wateja, kuwezesha mawasiliano ya wateja kupitia barua pepe, gumzo la moja kwa moja, au simu na kusuluhisha masuala yao.
  • Huduma ya shambani: Hutoa zana za usimamizi wa wafanyikazi kwa ajili ya usimamizi wa kina wa huduma ya uga, ikiwa ni pamoja na kuratibu miadi, kutuma na usaidizi wa programu ya simu.
  • Ushirikiano wa Kidijitali: Huboresha Wingu la Huduma kwa uwezo wa kujihusisha dijitali kama vile gumzo, ujumbe na ujumuishaji wa mitandao ya kijamii.
  • Huduma ya Sauti ya Wingu: Huunganisha mifumo ya simu na Wingu la Huduma kwa utendakazi wa kituo cha simu na tija ya mawakala.
  • Uchanganuzi wa Mzunguko wa Maisha ya Wateja: Hutoa maarifa na uchanganuzi kwa mwingiliano wa usaidizi kwa wateja ili kuboresha uzoefu wa wateja na utendaji wa wakala.
  • Kifurushi cha Majibu cha Salesforce Surveys: Huongeza uwezo wa Tafiti kwa kutumia vipengele vya ziada vya kuchanganua na kufanyia kazi maoni ya wateja.

Bidhaa za Salesforce kwa Uchanganuzi na Usimamizi wa Data:

  • Cloud Analytics: Hutoa uchanganuzi wa hali ya juu na uwezo wa kuona data ndani ya jukwaa la Salesforce, kuongeza kasi ya Salesforce na vyanzo vya data vya nje.
  • Bodi: Akili yenye nguvu ya biashara (BI) na zana ya kuchanganua data ambayo huruhusu watumiaji kuunganisha, kuona taswira na kuchambua data kutoka vyanzo vingi.
  • Marketing Cloud Intelligence: Huunganisha data ya uuzaji kutoka kwa mifumo mbalimbali ili kutoa ripoti kamili, kipimo na uboreshaji.
  • Uchanganuzi wa Einstein: Hupachika uchanganuzi unaoendeshwa na AI na maarifa ya ubashiri katika Wingu mbalimbali za Salesforce, kuwezesha kufanya maamuzi yanayotokana na data.
  • Utambuzi wa data ya Einstein: Hutumia AI kutambua na kulinda data nyeti ndani ya shirika la Salesforce.

Bidhaa za Salesforce kwa Ujumuishaji na Maendeleo:

  • Jukwaa la Salesforce: Jukwaa la msingi la kubinafsisha na kuunda programu juu ya bidhaa za Salesforce, zenye vipengele kama vile vitu maalum, uwekaji kiotomatiki na uwekaji mapendeleo wa UI.
  • Nguvu kubwa: Huwasha kuhifadhi data ya Salesforce katika mawingu ya umma kama vile AWS, Google Cloud, na Azure kwa ajili ya usalama ulioimarishwa, utiifu na uimara.
  • Heroku: Jukwaa la wingu la kuunda programu zinazowakabili wateja ambazo huunganisha kwa urahisi na data ya Salesforce kwa kutumia viunganishi vilivyoundwa awali.
  • MuleSoft: Hutoa uwezo wa ujumuishaji na anuwai ya mifumo na programu kwa kutumia viunganishi vilivyoundwa mapema na zana za usimamizi wa API.
  • Mtunzi wa Salesforce MuleSoft: Toleo jepesi la MuleSoft lililoundwa kwa ajili ya wasimamizi wa Salesforce ili kudhibiti miunganisho ya API na miunganisho ndani ya Salesforce.

Bidhaa za Salesforce kwa Suluhu Maalum za Kiwanda:

  • Wingu la Viwanda: Suluhu mahususi za tasnia iliyoundwa kwa ajili ya huduma za kifedha, huduma ya afya, na sekta ya umma, zinazotoa utendaji maalum wa CRM.
  • Kasi: Mawingu mahususi ya sekta yaliyopatikana na Salesforce, yakitoa suluhu kwa sekta kama vile mawasiliano, vyombo vya habari na bima.

Bidhaa za Salesforce kwa Akili Bandia na Kujifunza:

  • Einstein: Safu ya AI ya Salesforce iliyopachikwa kwenye Salesforce Clouds, ikitoa AI-vipengele vinavyoendeshwa kama vile bao la fursa na mapendekezo yanayokufaa.
  • Einstein GPT: huunda maudhui yaliyobinafsishwa kwenye kila wingu la Salesforce kwa kutumia AI ya uzalishaji, na kufanya kila mfanyakazi kuwa na tija zaidi na kila uzoefu wa mteja kuwa bora zaidi.
  • myTrailhead: Jukwaa linaloruhusu mashirika kupeleka toleo lililogeuzwa kukufaa la jukwaa la kujifunza bila malipo la Salesforce, Trailhead, kwa ajili ya mafunzo ya wafanyakazi na kuongeza ujuzi.
  • Quip: Jukwaa la ushirikiano linalochanganya zana za kuchakata maneno na lahajedwali na vipengele vya ushirikiano wa wakati halisi.

Bidhaa Zingine za Salesforce:

  • Kinga: Huimarisha usalama na utiifu wa bidhaa za Salesforce kwa kutumia vipengele kama vile usimbaji fiche wa jukwaa, ufuatiliaji wa matukio, ufuatiliaji wa ukaguzi na ulinzi wa data.
  • Work.com: Husaidia makampuni kufungua tena ofisi kwa usalama kwa kutumia vipengele kama vile ufuatiliaji wa afya ya wafanyakazi, usimamizi wa zamu na ufuatiliaji wa anwani.
  • Wingu Sifuri halisi: Zana ya uhasibu wa kaboni ambayo huwezesha makampuni kupima na kuchukua uwajibikaji kwa alama zao za kaboni.
  • Wingu la NFT: Jukwaa la Salesforce la kuunda, kuuza, na kudhibiti ishara zisizoweza kuvu (NFT za) kushirikisha wateja na kutumia rasilimali za kidijitali.

Ni muhimu kutambua kwamba Salesforce ni pana API wezesha takriban msanidi programu, shirika au jukwaa kujumuisha karibu kila bidhaa au kipengele ndani ya bidhaa ya Salesforce na mifumo yao. Mamilioni ya miunganisho maalum na bidhaa za wahusika wengine zinazotumika vyema nje ya mfumo ikolojia wa Salesforce ni njia mbadala zenye nguvu na nafuu za bidhaa za Salesforce na suluhu za AppExchange.

Je, unahitaji Usaidizi kwa Salesforce?

Iwe unatazamia kukuza muunganisho wenye tija, unahitaji ujumuishaji maalum, au ungependa kuongeza faida yako kwenye uwekezaji wa Salesforce… tunaweza kukusaidia!

Kiongozi Mshirika
jina
jina
Ya kwanza
mwisho
Tafadhali toa maarifa ya ziada kuhusu jinsi tunavyoweza kukusaidia kwa suluhisho hili.

Douglas Karr

Douglas Karr ni CMO ya Fungua MAELEZO na mwanzilishi wa Martech Zone. Douglas amesaidia kampuni nyingi za kuanzisha MarTech zilizofaulu, amesaidia katika bidii inayofaa ya zaidi ya $5 bil katika ununuzi na uwekezaji wa Martech, na anaendelea kusaidia kampuni katika kutekeleza na kuelekeza mikakati yao ya uuzaji na uuzaji kiotomatiki. Douglas ni mtaalamu wa mabadiliko ya kidijitali anayetambulika kimataifa na mtaalam wa MarTech na spika. Douglas pia ni mwandishi aliyechapishwa wa mwongozo wa Dummie na kitabu cha uongozi wa biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.