SaaS Inabadilisha Kutoa Hifadhidata kama Huduma

iStock 000006412772XSmall

Wiki kadhaa zilizopita, nilikuwa na raha ya kusikiliza Mkuu wa Operesheni wa ExactTarget, Scott McCorkle, akizungumza na mabadiliko ya jukwaa lao. Nimeandika huko nyuma kwamba ninaamini Watoa Huduma za Barua pepe wameruka papa - na inaonekana ESP zinazofikiria mbele tayari zimezingatia.

Scott alizungumza na lengo la ExactTarget kuwa the Hub ya Uuzaji kwa makampuni. Badala ya kuwa tu injini ya kutuma kwa barua pepe, ExactTarget inasisitiza kuwa hifadhidata ya rekodi kwa wateja wake wengi na malengo yafuatayo:

  1. Ujumuishaji wa data na upatikanaji - kupitia API kamili, upanuzi wa data dhabiti na salama, miundombinu thabiti, inawezekana sasa kwa kampuni kuwa mwenyeji na kutumia ExactTarget kama chanzo salama, kinachokubali kuhifadhi data za wateja wao.
  2. Kanuni za Umuhimu - kwa sababu ExactTarget inatoa ujumbe kupitia barua pepe, sauti, SMS na media ya kijamii, data ya tabia inaweza kunaswa, kuhifadhiwa na kutumiwa kuboresha umuhimu wa ujumbe kwa wateja hao.
  3. Utoaji wa Mawasiliano - ExactTarget ina mifumo ya haraka zaidi ya usimamizi wa barua kwenye tasnia na modeli yao ya OEM inalipuka kwa sababu ya utendaji wa mfumo. Imeongezwa kwa hii ni Sauti, SMS na, baada ya ununuzi wa CoTweet, labda ujumbe wa media ya kijamii.
  4. Upimaji Juu ya Yote - ExactTarget inatafuta kukamilisha duara kwa kusambaza kipimo thabiti juu ya mawasiliano yote yanayotoka.

Kuhifadhi data kulionekana kwa asili kama Programu kama Huduma Usimamizi wa Urafiki wa Wateja (CRM) huduma, lakini viwanda vingine sasa vinahamia katika mwelekeo huu. Mtoa huduma wa Takwimu, Webtrends, amezindua zao Data ya Wageni Mart, kuruhusu kugawanya kwa nguvu na kutenganisha sehemu ambayo imejengwa moja kwa moja kwenye bidhaa. Webtrends ina Pumziko bora API na, pamoja na injini inayoongoza ya Takwimu, kukaribisha hifadhidata yako ya wateja na Webtrends hutoa wauzaji wa hali ya juu na zana zingine zenye nguvu kulenga na kupima mawasiliano.

Hifadhidata kama Huduma ilizindua miaka michache iliyopita na watoa huduma kama Amazon na Google wakitoa hifadhidata rahisi za uhusiano zilizowekwa kwenye wingu. Hiyo ni sawa na nzuri, lakini bila maombi ya kutumia data hiyo, tasnia hiyo haikupata kupitishwa kwa wingi kama watu walidhani ingekuwa. Faida ambayo kampuni kama ExactTarget na Webtrends wanayo ni kwamba wameonyesha mawasiliano na analytics bidhaa tayari ziko juu ya DaaS.

Ingawa watoaji hawa wote wana ujumuishaji mkali kati yao, inaonekana zaidi na zaidi watashindana kuwa chanzo cha msingi cha data ya wateja. Watoa huduma za biashara, CRM, Barua pepe na Takwimu wote watasukuma kuwa hifadhidata ya rekodi na hivi karibuni wote watatoa huduma za kuhifadhi data zako, kutoa ujumbe thabiti na analytics kwa data yako. Anayemiliki data anamiliki mteja - hivyo Saas watoa huduma wakishinikiza kuwa Hifadhidata kama watoa huduma watalipuka mwaka ujao. Huu ni mkakati mzuri kwa watoaji wa SaaS kwani kuhamia au kuacha mtoa huduma wako inakuwa ngumu zaidi mara tu wanapokuwa wakishikilia hifadhidata yako!

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.