5 Programu kama Utapeli wa Mkataba wa Huduma wa Kuepuka

Kama wakala anayeunga mkono wateja wetu kikamilifu, tunanunua mikataba ya matumizi na majukwaa kidogo kabisa kuunga mkono juhudi za wateja wetu. Wengi wa mahusiano hayo na Programu kama Service Wauzaji wa (SaaS) ni wa kupendeza - tunaweza kujiandikisha mkondoni na tunaweza kughairi tukimaliza. Katika mwaka uliopita, hata hivyo, tumechukuliwa kwa kandarasi kadhaa. Mwishowe, ilikuwa uchapishaji mzuri au mauzo ya kupotosha ambayo yalisababisha sisi kupoteza pesa kidogo. Sitataja majina hapa, lakini kampuni zingine ni maarufu sana - kwa hivyo kuwa mwangalifu. Kampuni ambazo zinachukua faida ya ulaghai huu hazitapata biashara yangu au pendekezo langu.

  1. Urefu wa chini wa Mkataba - Programu kama kampuni za Huduma na usimamizi wa akaunti na michakato ya kuingia ndani hutumia pesa nyingi kupata na kupata mteja mpya. Ni pesa nyingi - niamini. Kufanya kazi kwa biashara ESP hapo zamani, tunaweza kutumia maelfu ya dola kupata mteja kutuma barua pepe yao ya kwanza. Kama matokeo, kuhitaji urefu wa chini wa mkataba ilikuwa muhimu kwa afya ya kampuni. Shida ni kwamba SaaS nyingi za huduma za kibinafsi wameamua kuwa wataficha urefu wa chini wa mkataba kwa masharti yao. Ikiwa unaweza kujiandikisha na kadi ya mkopo na anza kutumia akaunti yako leo, unapaswa kuifuta akaunti yako leo. Angalia maandishi mazuri. Tulipata injini ya SEO tuliyojiandikisha na hatukutimiza matarajio yetu ilikuwa na mkataba wa chini wa miezi 6. Nina hakika kabisa mahitaji ya chini ni kwa sababu tu jukwaa lao limeahidiwa zaidi, limetolewa kidogo na walikuwa wakitapeli wateja kwa pesa zaidi.
  2. Saini Leo, Bill Kesho - Mwakilishi wako wa mauzo wa SaaS ni rafiki yako wa karibu mpaka utakapofunga. Kuna neno lingine kwa a ahadi ya mauzo hiyo haijaandikwa kwa mkataba. Inaitwa sira. Tulisaini mkataba wa kila mwaka na muuzaji mkuu wa jukwaa mwishoni mwa mwaka jana. Mtu wa mauzo alikuwa chini ya shinikizo kubwa na alitaka kupata karibu chini ya waya kwa mwaka kwa hivyo alituahidi hawatatoa bili mpaka tuanze kutumia jukwaa. Wakati sikulipa bili mara moja, ilitumwa kwa makusanyo. Sasa kampuni ya makusanyo inatusumbua. Hadi leo, sijawahi kutumia jukwaa na silipi muswada huo. Wanaweza kushtaki ikiwa wangependa. Nitahakikisha watatumia zaidi bili za kisheria kuliko wakati wowote wakipata dola kutoka kwangu.
  3. Vifurushi vya Wakala - Kampuni ambayo nilikuwa na uhusiano wa kibinafsi ilinitia moyo miaka michache iliyopita kusaini mkataba wa wakala nao. Chini ya mkataba wa wakala, tunalipa ada ya chini ya kila mwezi na kisha kwa mteja kupunguzwa ada ya kila mwezi ya karibu ~ 75% ya gharama ya rejareja. Kifurushi cha wakala kilituwezesha kupata msaada wa malipo, ufikiaji kamili wa huduma zote, kiti kwenye kamati ya ushauri wa bidhaa, na kuorodheshwa kama wakala aliyeidhinishwa kwenye wavuti yao. Ilionekana kama mpango mzuri - hadi tusome kwamba tulilazimika kutoa msaada kwa 100% kwa wateja wetu. Watu - hapo ndipo gharama zote ni! Ningelazimika kusaini wateja kadhaa kuweza kumudu wafanyikazi wa msaada wa kujitolea na bado nifaidi kutoka kwa uhusiano. Tutaendelea kutaja wateja kwa mtoa huduma huyu, lakini hatuta saini makaratasi ya wakala.
  4. Ada ya Matumizi na Uzito - Kampuni kubwa za programu zina uwazi sana juu ya ada yao ya matumizi - haswa linapokuja suala la overage ada. Tunapenda mifano kama Amazon ambayo inachaji kwa matumizi na inapunguza zaidi utumie majukwaa yao. Kampuni kama Mzunguko itakusongesha juu au chini kwenye kandarasi yako kulingana na idadi ya rekodi na barua pepe unazotuma. Kadiri unavyotuma zaidi, bei ya chini kwa kila utumao. Kampuni zingine zinakuadhibu kwa matumizi. Tulishangaa wakati jukwaa kubwa la uuzaji lililoingia lilituarifu kwamba walikuwa wakiongezeka mara nne wakati tunaingiza anwani zetu zote kwenye mfumo wao - kitu ambacho sio kujadiliwa katika mchakato wa mauzo (ilifunuliwa kwenye wavuti yao lakini tuliikosa). Kampuni zingine zinatoza malipo wakati unapita juu ya matumizi uliyopewa ya mfumo wao (bandwidth, akaunti, barua pepe, kampeni, nk). Hakikisha kuwa ada ya matumizi na ya ziada inahusiana na kurudi kwako kwa uwekezaji na inahimiza matumizi ya mfumo badala ya kukatisha tamaa matumizi.
  5. Sasisha kiotomatiki - Siwezi kukuambia ni mara ngapi nimenyakuliwa na kampuni ambazo nilisaini na kujaribu programu yao, niliifuta, na kisha mwezi uliofuata nikashtakiwa tena. Haijalishi kampuni hiyo ni ya ukubwa gani, hii imenitokea na ushiriki mdogo na kubwa. Tafuta kabla ya wakati ikiwa mikataba imesasishwa kiotomatiki na hakikisha kampuni inahitaji ruhusa yako kabla ya kusasisha au kusonga mbele ikiwa huna mipango ya haraka ya kufanya upya.

Mikataba, Masharti ya Huduma na Masharti ya Kutoza ni muhimu sana kuelewa uhusiano wako na muuzaji. Tafuta kinachotokea kwa mkataba wako na uhusiano na muuzaji ikiwa kampuni yako inahusika na maswala haya:

  • Cancellation - hauitaji tena au huwezi kumudu jukwaa la Saas. Kampuni za huduma za kibinafsi kawaida zitatoa arifa ya siku 30 au hata kufuta mara moja kupitia jukwaa lao. Jihadharini na kampuni unayosajili mkondoni na kadi ya mkopo lakini lazima upigie simu kukomesha akaunti yako. Ni rahisi tu kuacha kulipia mkondoni kwani ni rahisi kuanza! Kwa kampuni zilizo na upandaji, ushauri na usaidizi, mikataba ya chini ya miezi 6 au zaidi ni kawaida zaidi.
  • Matumizi - Unaweza kubadilisha matumizi kwa kiasi kikubwa - ama kuongezeka au kupungua. Unapaswa kupunguzwa kwa matumizi yasiyo ya matumizi au matumizi madogo ya mfumo na haupaswi kuadhibiwa kwa utumiaji mwingi wa jukwaa la Programu. Bei inapaswa kuzoea matumizi na kurudi kwako kwa uwekezaji kunapaswa kuongezeka kadri unavyotumia mfumo zaidi.

Kuwa na wakili tayari kila wakati ndio mpango bora! Mara nyingi tulibanwa ni kwa sababu tu hatukupitisha kandarasi na mawakili wetu wazuri huko Kuhamasisha Castor Hewitt.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.