Jinsi Masuluhisho ya Urekebishaji ya Urekebishaji Yanavyoweza Kurahisisha Uchakataji wa Marejesho katika Soko la Biashara ya Mtandaoni

Mfumo wa Usimamizi wa Kurejesha

Janga la COVID-19 na hali nzima ya ununuzi ilibadilika ghafla na kabisa. Zaidi ya 12,000 maduka ya matofali na chokaa yalifungwa mnamo 2020 wanunuzi walipohamia kununua mtandaoni kutoka kwa usalama na usalama wa nyumba zao. Ili kuendelea na mabadiliko ya tabia za watumiaji, biashara nyingi zimepanua uwepo wao wa biashara ya mtandaoni au kuhamia kwenye rejareja mtandaoni kwa mara ya kwanza. Kampuni zinapoendelea kufanya mabadiliko haya ya kidijitali hadi kwa njia mpya ya ununuzi, wanavutiwa na ukweli wa kimsingi kwamba mauzo ya mtandaoni yanapoongezeka, ndivyo faida inavyoongezeka.

Ili kuendana na mahitaji ya usindikaji wa mapato ya wateja, wauzaji reja reja lazima watumie vifaa thabiti, vilivyowezeshwa na teknolojia ili kusaidia kurahisisha mchakato wa kurejesha mapato, kuondoa shughuli za ulaghai za kurejesha, na kufikia ukingo wa juu wa faida. Kujaribu kupita kwenye maji machafu ya usindikaji wa mapato inaweza kuwa mchakato mgumu ambao unahitaji usaidizi wa wataalam katika ugavi wa nje. Kwa kutumia a Mfumo wa Usimamizi wa Kurejesha (RMS) kwa mwonekano ulioimarishwa na wauzaji wa ufuatiliaji wa kina wanaweza kudhibiti vyema mapato, kuboresha mkondo wao wa mapato na kuboresha ukadiriaji wa wateja.

Mfumo wa Usimamizi wa Kurudi (RMS) ni nini?

Mfumo wa RMS hutumia utiririshaji wa usindikaji wa mapato unaoweza kusanidiwa sana ili kudhibiti na kufuatilia kila kipengele cha safari ya bidhaa iliyorejeshwa, kuanzia wakati ombi linawasilishwa hadi wakati bidhaa asili inaporejeshwa kwenye orodha ya kampuni ili kuuzwa tena, na mapato ya mteja yamekamilika. imekamilika. 

Mchakato huanza na uanzishaji wa kurejesha, ambao unawashwa wakati mnunuzi anaomba kurudi. Lengo la suluhisho la RMS ni kuhakikisha hali ya urejeshaji ya mteja ni ya kupendeza kama mchakato wa ununuzi ulivyokuwa. Suluhisho la RMS limeundwa ili kusaidia makampuni kuboresha huduma zao kwa wateja kwa kutumia mawasiliano ya kiotomatiki ili kuwapa wateja masasisho wanaporudi, jambo ambalo huondoa hitaji la kufuatilia simu na barua pepe kwa timu za huduma kwa wateja. 

Baada ya ombi kuingizwa, suluhu itampa muuzaji mwonekano na data ya maarifa katika sababu za kurejesha pesa ili kutabiri gharama na wakati unaohusishwa na mapato ya siku zijazo na kufuatilia shughuli zozote zisizo za kawaida, zinazoweza kuwa za ulaghai zinazofanywa na mteja. Kuna njia nyingi mnunuzi anaweza kufanya ulaghai wa kurudisha au kurudisha unyanyasaji, lakini zote husababisha shida moja kuu kwa wauzaji rejareja - gharama.

Matumizi mabaya ya sera za urejeshaji hugharimu biashara hadi $ 15.9 bilioni kila mwaka.

Shirikisho la rejareja la kitaifa

Mwonekano unaotolewa na suluhisho thabiti la RMS wakati wa hatua za awali za kurejesha unaweza kuokoa gharama za unajimu wa wauzaji mtandaoni. Baada ya kurejesha bidhaa, hatua inayofuata ni kubainisha kama gharama ya bidhaa iliyorejeshwa ni ghali zaidi kuliko kurejeshwa kwenye ghala la kampuni. Hii ni muhimu sana kwa biashara za kimataifa za e-commerce ambazo zinashughulika na gharama kubwa za usafirishaji. Katika hali zingine, biashara inaweza kumtumia mteja bidhaa mpya na kumwambia abakie ya zamani. Mfumo wa RMS unatoa data inayohitajika kufanya maamuzi haya.

Baadhi ya ghala hujazwa na mapato, kwa hivyo suluhisho la RMS linaweza kubainisha ni eneo gani linalofanya kazi vyema kulingana na mahitaji yao ya utimilifu wa hesabu na jinsi yalivyo karibu na eneo la mteja. Mara tu tovuti imechaguliwa, bidhaa inaweza kufanyiwa ukarabati na ukaguzi wowote unaoonekana kuwa muhimu kabla ya kuwa tayari kurejea kwenye orodha. 

Hatua ya mwisho katika mchakato wa kurejesha ni ufuatiliaji na urejeshaji wa vifurushi. Mchakato wa kuondoa upotevu wa urejeshaji wa bidhaa unaratibiwa, urekebishaji na urekebishaji wowote muhimu hufanywa, na urejeshaji wa wateja na biashara unakamilishwa. 

Kuunganisha suluhisho la mwisho-hadi-mwisho la RMS kutakuwa na athari zinazoonekana, za kudumu kwa biashara za biashara ya kielektroniki kutoka kwa mtazamo wa kifedha na huduma kwa wateja. Zana na teknolojia ya RMS inaweza kusaidia makampuni kufikia matokeo yanayotarajiwa kwa kuongeza kiasi cha faida, kupunguza upotevu wa mapato kutokana na mapato ya gharama kubwa, na kuboresha kuridhika kwa wateja. Wateja wanapoendelea kukumbatia biashara ya mtandaoni, uwezo wa RMS huwapa wauzaji amani ya akili inayohitajika ili kutoa huduma bora kwa wateja na kufanya kazi kwa kuzingatia ufaafu wa gharama.

kuhusu ReverseLogix

ReverseLogix ndio mfumo pekee wa usimamizi wa mapato hadi mwisho, kati, na uliounganishwa kikamilifu uliojengwa mahususi kwa mashirika ya rejareja, biashara ya mtandaoni, utengenezaji na 3PL. Iwe B2B, B2C au mseto, mfumo wa ReverseLogix huwezesha, kudhibiti na kuripoti kuhusu mzunguko mzima wa maisha unaorudishwa.

Mashirika yanayotegemea ReverseLogix hutoa ubora zaidi mteja anarudi uzoefu, kuokoa muda wa mfanyakazi kwa mtiririko wa kazi haraka, na uongeze faida kwa maarifa ya 360⁰ kuhusu data ya mapato.

Pata maelezo zaidi kuhusu ReverseLogix

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.