Biashara ya Biashara na Uuzaji

Mwelekeo wa Teknolojia za Hivi karibuni katika Uuzaji

Rejareja ni sehemu muhimu ya maisha ya kila mtu. Ni mashine ya ulimwengu iliyoundwa kutoa na kuhudumia wateja katika mataifa yote. Watu sawa hufurahiya ununuzi katika maduka ya matofali na chokaa na mkondoni. Kwa hivyo, haishangazi kuwa tasnia ya rejareja ni inatarajiwa kufikia $ 29.8 trilioni mnamo 2023. Lakini, haiwezi kuifanya peke yake.

Kuna sababu nyingi ambazo tasnia ya rejareja inahitaji kuendelea na kasi na maendeleo ya teknolojia ya hivi karibuni. Kufuatia mabadiliko na kuyakubali itaruhusu upanuzi mkubwa zaidi wa tasnia ya rejareja. 

Muhtasari wa Kihistoria wa Maduka ya Rejareja

Maduka ya rejareja sio kila wakati yalitegemea mtandao kufanya kazi. Mwanzoni, watu walibadilishana bidhaa na ng'ombe kati yao na walifanya bidii kupata vitu vingi vya kutoa. Maduka ya kwanza ya rejareja yalionekana karibu 800 KK. Masoko yalianza kukuza ambapo wafanyabiashara waliuza bidhaa zao. Madhumuni ya masoko ilikuwa ununuzi wa bidhaa lakini pia kushirikiana. 

Kutoka hapo, rejareja iliendelea kukua. Katika miaka ya 1700, duka ndogo, zinazomilikiwa na familia za mama na-pop zilianza kujitokeza. Kati ya katikati ya miaka ya 1800 na mapema miaka ya 1900, watu walikuwa wakifungua maduka ya kwanza ya idara. Kadri miji na biashara zilivyoendelea, pamoja na rejista ya kwanza ya pesa ikifuatiwa na kadi za mkopo na maduka makubwa. 

Songa mbele kwa enzi ya mtandao. Mabadilishano ya data ya kielektroniki (EDI) katika miaka ya 1960 yalifungua njia ya biashara ya mtandaoni ambayo ilipanda kiti cha enzi katika miaka ya 1990 wakati Amazon ilipoingia kwenye eneo la tukio. Kutoka hapo, rejareja imekuwa ikitegemea sana teknolojia, na biashara ya mtandaoni iliendelea kupanuka kutokana na mtandao. Leo, mitandao ya kijamii inatoa fursa nyingi za kutangaza, lakini wamiliki wa biashara wanapaswa kuzingatia tabia ya wateja inayobadilika kila wakati ili kusalia kwenye mchezo. 

Mwelekeo Mpya wa Uuzaji

Maduka ya rejareja yameunganishwa sana na mtandao na uchambuzi wa tabia ya kibinadamu. Kuna mambo mengi ya kuzingatia: 

  • Uzoefu wa mtumiaji
  • branding 
  • Web design
  • Uwepo wa mitandao ya kijamii
  • Masoko 

Walakini, sio hivyo tu. Sekta ya kisasa ya rejareja inahitaji kuunda uzoefu mzuri wa wateja kwa sababu watu wana uvumilivu kidogo siku hizi. Kama Philip Green alisema, "Watu kila wakati wataenda kununua. Jitihada zetu nyingi ni hii tu: 'Je! Tunafanyaje uzoefu wa rejareja kuwa mzuri?' ”

Wakati mtandao ulileta njia mbadala za kufikia watumiaji, watumiaji waligundua walikuwa na nguvu zaidi kuliko hapo awali. Leo, watu wanahitaji sekunde chache kufanya uamuzi, na inaathiri jinsi chapa zinawasiliana na hadhira yao. Unaweza kupata habari zaidi juu ya tabia ya watumiaji hapa

Ili kufikia kiwango cha kuridhika cha juu, wauzaji wanatumia teknolojia katika michakato yote. Hapa kuna jinsi.

  • Ufuatiliaji wa uvumbuzi - Kubadilishana Takwimu za Kielektroniki (EDI) inaruhusu kubadilishana kwa kompyuta na kompyuta nyaraka za biashara. Inapunguza gharama, huongeza kasi ya uhamishaji wa data, hupunguza makosa, na inaboresha ushirikiano wa kibiashara. Inawezesha ufuatiliaji rahisi wa shughuli kati ya muuzaji na duka. 
  • Mifumo ya ujazo wa moja kwa moja - mifumo hii inafanya kazi karibu katika kila tasnia, ikisaidia wauzaji kugeuza na kuongeza ujazaji wa aina nyingi za bidhaa, kutoka kwa mazao safi hadi nguo. Kwa kuwa mchakato huo ni wa kiotomatiki, wafanyikazi wanaweza kuzingatia kazi zao bila hofu ya bidhaa zilizopotea au kuharibiwa kwenye rafu.
  • Rafu halisi - maduka ya rejareja ya siku zijazo labda hayatakuwa na rafu zilizo na bidhaa. Badala yake, watakuwa na vioski vya kidijitali ambapo wateja wanaweza kuchanganua bidhaa. Kwa njia fulani, hii itakuwa upanuzi wa matofali na chokaa wa tovuti ya muuzaji rejareja, ikitoa uzoefu wa ununuzi usio na bidii.
  • Sajili za AI - aina mpya za sajili huruhusu wateja kuchanganua vitu vyao bila keshia. Sajili nzuri ni suluhisho la hivi karibuni la kuunda uzoefu wa wateja wa maji. Walakini, bado kuna nafasi ya kukua na kuboresha mifumo ya utambuzi wa bidhaa, kitambulisho cha mteja, na malipo.
  • AR na VR katika rejareja - uvumbuzi mwingine wa kiteknolojia ambao unaboresha uzoefu wa ununuzi ni ukweli halisi na uliodhabitiwa. Wakati watumiaji wanafurahi kujaribu mavazi au kuangalia fanicha katika hali halisi, wafanyabiashara hufurahiya gharama zilizopunguzwa. AR na VR pia hutoa njia mbadala za uuzaji na programu zinazoingiliana na zinazovutia zaidi. 
  • Ukaribu beacons - beacons ni vifaa visivyo na waya ambavyo vinaweza kugundua watumiaji wa simu za rununu. Vifaa hivi husaidia maduka kuingiliana na wateja ambao wamepakua programu yao ya simu ya rununu. Na vinara, biashara zinaweza kuwasiliana na wateja, kushiriki katika uuzaji wa wakati halisi, kuongeza mauzo, kuelewa tabia ya mteja, na zaidi.  
  • Usafirishaji wa usafirishaji - usafirishaji wa usafirishaji huokoa wakati muhimu ambao unaweza kutumika kwa kufanya uamuzi au michakato mingine. Kampuni zinatumia programu kuweka sheria za maagizo ya usafirishaji, kwa mfano. Wafanyabiashara wanaweza pia kujiandikisha lebo za usafirishaji, hati za ushuru, orodha za kuokota, vifurushi vya kufunga, nk. 
  • Robotics - roboti hakika itachukua kazi kadhaa za kibinadamu. Kama vile wanavyoweka dawa hospitalini wakati wa janga la coronavirus, roboti pia inaweza kutumika kuhamisha bidhaa kutoka kwa rafu, chambua hesabu, na safi. Wanaweza pia kuchukua nafasi ya huduma ya wateja wa dukani au kuonya juu ya hatari za usalama. 

Maduka ya rejareja yametoka mbali kutoka kwa mama-na-pop hadi kwa rafu za kawaida. Kuunganishwa na maendeleo ya teknolojia, biashara za rejareja zimeishi na kukubali mapinduzi ya kiteknolojia. Leo, wanatumia njia zote zinazopatikana ili kuongeza wigo wa wateja na kutoa ununuzi bila mshono. 

Mwelekeo wa teknolojia ya hivi karibuni, kama roboti, usafirishaji wa kiotomatiki, ukweli halisi, na beacons za ukaribu, husaidia biashara kubaki sehemu muhimu ya maisha ya watu. Kampuni sasa zinaweza kutumia njia mbadala za uuzaji pamoja na uzoefu bora wa ununuzi kuonyesha bidhaa zao na kudhibitisha kuwa chapa yao ni muhimu. 

Rachel Peralta

Rachel alifanya kazi katika tasnia ya kifedha ya kimataifa kwa karibu miaka 12 ambayo ilimruhusu kupata uzoefu na kuwa mkufunzi, mkufunzi, na kiongozi anayeweza sana. Alifurahiya kuhimiza washiriki wa timu na wachezaji wenzake kuendelea kujiendeleza. Anajua vizuri juu ya shughuli, mafunzo, na ubora katika mazingira ya huduma kwa wateja.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.