Jinsi Wauzaji Wanavyoweza Kuzuia Hasara Kutoka kwa Maonyesho

Uonyesho wa Rejareja

Tembea chini ya barabara ya duka lolote la matofali na chokaa na uwezekano ni, utaona mnunuzi akiwa amefumba macho kwenye simu yao. Wanaweza kulinganisha bei kwenye Amazon, wakimuuliza rafiki pendekezo, au wakitafuta habari juu ya bidhaa maalum, lakini hakuna shaka kuwa vifaa vya rununu vimekuwa sehemu ya uzoefu wa rejareja. Kwa kweli, zaidi ya asilimia 90 ya wanunuzi hutumia simu mahiri wakati wa ununuzi.

Kuongezeka kwa vifaa vya rununu kumesababisha kuibuka kwa kuonyesha, ambayo ni wakati shopper anaangalia bidhaa kwenye duka halisi lakini ananunua mkondoni. Kulingana na uchunguzi wa Harris, karibu nusu ya wanunuzi-46% - chumba cha kuogelea. Mazoezi haya yaliposhika kasi, yakaanza adhabu na kiza utabiri juu ya jinsi ingeweza kuharibu rejareja ya mwili.

Apocalypse ya kuonyesha inaweza kuwa bado haijatokea, lakini hiyo haimaanishi wauzaji wa mwili hawapotezi biashara kwa washindani. Watumiaji hawataacha kutumia simu zao kuwasaidia wanaponunua. Wanunuzi wa leo ni nyeti kwa bei na wanataka kujua kuwa wanapata mpango bora. Badala ya kujaribu kupuuza au kupigana na vifaa vya rununu ndani ya duka (ambayo ni zoezi la ubatili), wauzaji wanapaswa kujitahidi kuhakikisha kuwa wakati mnunuzi anatumia kifaa cha rununu dukani, wanatumia programu ya muuzaji mwenyewe, badala ya ya mtu mwingine .

Kufanya kazi - Kulinganisha Bei kulingana na Programu

Tunafahamiana na Uonyesho na tofauti yake Uwekaji wa wavuti - ambapo shopper hupata kitu mkondoni, lakini mwishowe ananunua dukani. Wote wanategemea shopper kupata kitu katika muktadha mmoja lakini kufanya ununuzi kwa muktadha tofauti kabisa. Lakini vipi ikiwa wauzaji watatibu programu yao kama upanuzi wa chumba chao cha maonyesho na kuhamasisha wanunuzi kujihusisha na programu hiyo wanapokuwa dukani. Kama ilivyoelezewa hapo juu, sababu kuu ya shopper kujiingiza katika uonyesho ni kuona ikiwa wanaweza kupata biashara bora kwa muuzaji anayeshindana au kupata huduma bora. Wauzaji wanaweza kuepuka kupoteza biashara kwa kujumuisha kulinganisha bei na / au kipengee kinacholingana na bei katika programu yao wenyewe, ambayo inawazuia wanunuzi kutazama mahali pengine kununua zao - bila kujali ni kituo gani wanapata bidhaa hiyo.

Kwa mfano, kulinganisha bei ni suala kubwa kwa wauzaji wa umeme. Watu huenda dukani, hupata Runinga wanayotaka kununua, kisha huangalia Amazon au Costco kuona ikiwa wanaweza kupata makubaliano bora juu yake. Kile ambacho hawawezi kujua ni kwamba muuzaji anaweza pia kuwa na kuponi, ofa na tuzo za uaminifu zinazopatikana ambazo zingegharimu TV chini ya ushindani, ukweli ambao unapotea wakati wa kutumia zana za kuvinjari za washindani. Kwa kukosekana kwa ofa yoyote maalum, muuzaji anaweza pia kuwa na dhamana ya mechi, lakini inahitaji mshirika kuona uthibitisho kwamba bidhaa hiyo inapatikana kwa bei ya chini kutoka kwa mashindano, basi wanahitaji kujaza makaratasi ili bei mpya inaweza kuonyeshwa wakati wa malipo kabla ya kuruhusu mteja kununua. Kuna msuguano mkubwa unaohusika, kwa nini itakuwa sawa na bei muuzaji angempa shopper kwa vyovyote vile. Kwa kutumia programu ya Muuzaji kugeuza kulinganisha bei, mchakato wote unaweza kutokea kwa sekunde - shopper hutumia App ya Muuzaji kukagua bidhaa na kuona bei inawapa baada ya kuilinganisha na washindani mkondoni, bei mpya huongezwa kiotomatiki. kwa wasifu wa shopper, na hupewa kwao wanapomaliza kulipa.

Mawasiliano ni muhimu hapa. Hata kama muuzaji anatoa huduma ya kulinganisha bei, ni sawa ikiwa wanunuzi hawajui kuhusu hilo. Bidhaa zinapaswa kuwekeza katika kukuza uelewa juu ya utendaji wa programu zao kwa hivyo wakati wanunuzi wanapokuwa na msukumo wa chumba cha maonyesho, wao Chumba cha kulia badala yake, na kaa ndani ya mfumo wa ikolojia wa muuzaji.

Mchezo wa Maduka

Mara baada ya wanunuzi kuletwa kwenye mazingira ya rununu, labda kwa njia ya kufanikiwa kwa chumba cha wavuti, kuna njia zingine nyingi wauzaji wanaweza kuungana nao. Unaweza kuuliza wanunuzi kuchanganua vitu na kugeuza hali ya uzoefu wa ununuzi wa dukani. Bei ya mshangao, ofa ya bei ya papo hapo, na ofa zenye nguvu kulingana na duka maalum huwashangaza wanunuzi na kushiriki.

Kwa kuongezea, ushiriki wa programu huwapa wauzaji ufahamu mkubwa juu ya wanunuzi wao ni akina nani. Fikiria kwamba mtumiaji huingia dukani, anakagua kitu, na kupata bei maalum ambayo inabadilika na wakati wa siku. Kadiri watu wanaotumia programu kuchanganua vitu, wauzaji wa habari hupata wateja wao zaidi. Na wateja sio lazima hata wanunue ili kuchanganua. Wangeweza kupata alama za uaminifu, ambazo hutengeneza safu ya mikate ya vitu ndani ya duka. Wauzaji wanaweza kutumia data hiyo kuelewa ni vitu gani vya moto na ni nini wateja wananunua. Ikiwa kuna kitu fulani na kiwango cha chini cha ubadilishaji, muuzaji anaweza kukimbia analytics kujua kwanini. Ikiwa kuna bei nzuri kwa mshindani, muuzaji anaweza kutumia habari hiyo kupunguza bei zao, na kwa hivyo akae kwa ushindani.

Kufunga

Njia nyingine wauzaji wanaweza kuzuia upotezaji kutoka kwa maonyesho ni kwa kuunganisha vitu. Vitu ndani ya duka vinaweza kutunzwa na vitu ambavyo havibebeki dukani, lakini hiyo ingeenda vizuri na kitu hicho. Ikiwa mtu alinunua mavazi, kifungu hicho kinaweza kujumuisha jozi ya viatu vya kuratibu ambavyo vinapatikana peke kutoka ghala kuu la duka. Au ikiwa mtu alinunua jozi ya viatu, kifungu hicho kinaweza kujumuisha soksi - aina zingine ambazo zinaweza kuboreshwa kikamilifu kwa upendeleo wa shopper, na kusafirishwa kwenda nyumbani kwao. Programu ni fursa nzuri ya kuunda kifurushi bora kwa wateja, na kwa kufanya hivyo, sio tu kuongeza mauzo, lakini pia kupunguza gharama kwa kuweka mipaka kwa SKU ambazo zinahifadhiwa katika duka dhidi ya ghala kuu.

Kwa kuongezea, vifurushi vinaweza kupanuliwa kujumuisha wafanyabiashara wa ndani na washirika ambao hutoa bidhaa na huduma za kipekee ambazo zinaenda vizuri na bidhaa za muuzaji mwenyewe. Fikiria muuzaji wa michezo. Ikiwa mteja anajaribu kununua seti ya skis, huduma ya kukunja kwenye programu inaweza kusaidia kuwaongoza kupitia mchakato wa uamuzi kwa kupendekeza aina gani ya mteremko ambao skis ni bora kwa na hata kupendekeza vifurushi kwa wikki ya ski. Ushirikiano wa watu wengine ambao huruhusu wauzaji kutoa mpango wa kifurushi huunda ukingo wa ushindani ambao ni faida zaidi kwa shopper kuliko kununua kitu kimoja.

Gari la Kituo cha Omni

Mwishowe, wauzaji wanaweza kuzuia upotezaji wa maonyesho na kuongeza faida kutoka kwa kuunda kwa kuunda gari ya omnichannel. Kimsingi, gari la duka la ndani na gari mkondoni inapaswa kuwa moja. Kuhamia kati ya mkondoni na nje ya mtandao lazima iwe uzoefu mzuri na wateja wanapaswa kuwa na chaguzi kwenye vidole vyao. Siku hizi BOPIS (Nunua Pickup Mkondoni Katika Duka) ni hasira zote. Lakini uzoefu huvunjika mara moja dukani, kwani shopper anaweza kupata vitu vya ziada ambavyo wanataka kununua, lakini sasa wanahitaji kusimama kwenye foleni mara mbili kupata vitu hivyo. Kwa kweli, wanapaswa kuwa na uwezo wa kuingia kwenye Wavuti kwenda BOPIS, kisha kuja dukani na kupata vitu vya ziada wanavyotaka, viongeze kwenye gari lao ambalo linaendeshwa na Programu ya Muuzaji, na kisha ukamilishe malipo ya BOPIS na In Hifadhi vitu kwa kubofya mara moja, katika kituo cha umoja cha ukaguzi.

Mwishowe, Mambo ya Wateja ni muhimu sana

Duka la mwili linakuwa uzoefu wa aina yake-angalia tu ni wauzaji wangapi wa kwanza mkondoni wanaofungua maeneo ya matofali na chokaa. Wanunuzi wanataka kupata kugusa, kuhisi, kuangalia, na harufu ya bidhaa na usiwe na wasiwasi sana juu ya kituo. Kushindana na wachezaji mkondoni kwa bei ni mbio hadi chini. Ili kudumisha biashara zao, wauzaji wanahitaji kutoa uzoefu wa kulazimisha katika duka na mkondoni ambao hutoa thamani na urahisi wa kutosha ambao wateja hawaendi mahali pengine.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.