Cisco: Nguvu ya Mikutano ya Ana kwa ana
Miaka michache iliyopita, tulikutana na baadhi ya bodi ya Cisco kupitia telepresence, na haikuwa jambo la kushangaza. Kuzungumza na mtu wa ukubwa kamili na ana kwa ana kuna thamani ya ajabu. Watu wa Cisco wanakubali na wameweka maelezo haya kuhusu uwezo wa mikutano ya ana kwa ana.
Mahitaji ya soko la utandawazi lililosambazwa yamebadilisha jinsi mashirika yanavyowasiliana na wenzao, wasambazaji/washirika na wateja ambao wanaweza kutengwa na umbali mrefu. Utafiti wa kimataifa ulitathmini hisia 862 za viongozi wa biashara kuhusu Thamani ya mikutano ya kibinafsi na athari zao kwa zaidi ya michakato 30 ya biashara.
Unit Economist Intelligence
Mikutano ya ana kwa ana kwa muda mrefu imekuwa msingi wa mawasiliano bora katika ulimwengu wa biashara. Katika soko la kisasa la utandawazi, ambapo mashirika mara nyingi hutangamana na wafanyakazi wenza, wasambazaji/washirika, na wateja katika umbali mrefu, thamani ya mwingiliano wa ana kwa ana inasalia kuwa kuu. Utafiti wa kimataifa uliofadhiliwa na Cisco ulichunguza umuhimu wa mikutano ya ana kwa ana na athari zake kwa michakato mbalimbali ya biashara.
Mawasiliano ya Ndani ya Mtu: Sehemu Muhimu
Utafiti unaonyesha makubaliano mengi kati ya viongozi wa biashara: mawasiliano ya ana kwa ana ni bora zaidi, yenye nguvu, na yanafaa kwa mafanikio. Asilimia 75 kubwa ya waliojibu wanaamini kuwa ushirikiano wa ana kwa ana ni muhimu, ikiangazia jukumu lake kuu katika shughuli za kisasa za biashara. Zaidi ya hayo, 54% wanakubali kwamba kutathmini ushiriki na umakini ni muhimu katika mawasiliano, na 82% wanahisi kueleweka vyema baada ya kukutana ana kwa ana.
Vichocheo vya Mwingiliano wa ndani ya Mtu
Linapokuja suala la motisha za mwingiliano wa kibinafsi, mambo matatu muhimu yanajitokeza:
- Kutatua Maswala Makuu kwa Ufanisi: Viongozi wa biashara wanatambua kwamba mikutano ya ana kwa ana ina ufanisi mkubwa wa kukabiliana na changamoto kubwa.
- Kuzalisha Mahusiano ya Muda Mrefu: Kujenga mahusiano yenye nguvu na ya kudumu ni kichocheo kingine cha msingi cha mwingiliano wa ana kwa ana.
- Utatuzi wa Tatizo Haraka na Uundaji wa Fursa: Wahojiwa wanakubali kwamba mikutano ya ana kwa ana ni muhimu katika kushughulikia masuala kwa haraka au kuchukua fursa.
Vipengele Muhimu vya Mawasiliano Yenye Mafanikio
Ufanisi wa mawasiliano ya ana kwa ana hutegemea vipengele kadhaa muhimu:
- Maneno: Maneno yanayotumiwa katika mazungumzo yana uzito na maana.
- Kujihusisha na Kuzingatia: Kushirikisha washiriki na kudumisha umakini ni muhimu kwa mwingiliano wenye mafanikio.
- Toni ya Sauti: Toni ambayo ujumbe unawasilishwa huwasilisha hisia na dhamira.
- Vielelezo vya Uso: Viashiria vya usoni hutoa habari muhimu isiyo ya maneno.
- Lugha ya Mwili ya Ufahamu: Ishara zisizo na fahamu na lugha ya mwili hufichua hisia za msingi.
Kwa pamoja, vipengele hivi huunda mazingira bora ya mawasiliano ambayo yanakuza uelewano na ushirikiano.
Michakato Muhimu ya Biashara inayohitaji Ushirikiano wa kibinafsi
Viongozi wa biashara wanaamini kwamba ushirikiano wa ana kwa ana ni muhimu kwa zaidi ya 50% ya michakato muhimu ya biashara ya kimkakati na ya busara wakati wa kushirikiana na wenzako, wateja au washirika. Michakato kama vile uanzishaji wa mradi, mikutano ya awali, kusasisha mikataba, mipango ya kimkakati, kujadiliana mawazo, na kudhibiti mgogoro hunufaika kwa kiasi kikubwa kutokana na mwingiliano wa ana kwa ana.
Mjadala Mkubwa: Mawasiliano ya Ana kwa ana dhidi ya Mawasiliano ya Kidijitali
Licha ya makubaliano juu ya umuhimu wa mawasiliano ya ana kwa ana, zaidi ya 60% ya mawasiliano ya biashara ya leo sio ya wakati halisi. Hii inazua swali: Kwa nini kukatwa? Ingawa mbinu za mawasiliano ya kidijitali kama vile mikutano ya barua pepe, simu na wavuti zinafaa, zinaweza kukosa kina na wingi wa mwingiliano wa ana kwa ana.
Athari za Mikutano ya ana kwa ana
Viongozi wengi wa biashara (73%) wanaamini kuwa mawasiliano ya ana kwa ana yana athari kubwa zaidi. Hata hivyo, umri wa digital umebadilika, na zana mbalimbali za mawasiliano sasa zinapendekezwa kwa urahisi. Bado, mwingiliano wa ana kwa ana bado haulinganishwi kuhusu uwezo wao wa kuunda miunganisho yenye maana.
Telepresence: Kuziba Pengo
telepresence teknolojia imeibuka kama suluhisho la kuziba pengo kati ya mwingiliano wa kimwili na wa kidijitali. Wafanya maamuzi ambao wametumia mifumo ya telepresence huripoti manufaa kadhaa, ikiwa ni pamoja na:
- Uhusiano ulioboreshwa: Mawasiliano ya video huboresha uhusiano na wafanyakazi wenzake, wateja, na wasambazaji, na hivyo kukuza miunganisho yenye tija zaidi.
- Uokoaji wa Wakati na Gharama: Telepresence ni mbadala ya kuokoa muda na ya gharama nafuu kwa mikutano ya ana kwa ana.
- Ushirikiano wa Kimataifa: Telepresence huwezesha mikusanyiko ya kimataifa ya moja kwa moja na kuharakisha wakati wa bidhaa sokoni kupitia R&D iliyoongezeka na kujadiliana.
Mustakabali wa Mawasiliano ya Ndani ya Mtu
Kuunda uzoefu wa mawasiliano ya ana kwa ana kwa kiwango kunaweza kusababisha matokeo bora kwa biashara. Kadiri teknolojia inavyoendelea, kampuni zinazokumbatia umuhimu wa kibinafsi pamoja na zana za kidijitali zinaweza kustawi katika mazingira yanayoendelea ya biashara ya kimataifa.
Mikutano ya ana kwa ana inasalia kuwa nguvu kubwa katika biashara ya kisasa, yenye uwezo wa kukuza uelewano, kujenga mahusiano, na kuleta mafanikio. Ingawa mbinu za mawasiliano ya kidijitali zina nafasi yake, kina na utajiri wa mwingiliano wa ana kwa ana hauwezi kuigwa kwa urahisi. Biashara zinazosawazisha mawasiliano ya ana kwa ana na dijitali ziko tayari kwa mustakabali wenye mafanikio.