Ubinafsishaji haujatekelezwa

Utambulisho

Majibu ya moja kwa moja kupitia barua pepe, Facebook na Twitter yanazidi kuwa ya kisasa zaidi, ikiruhusu watu kubadilisha masharti katika ujumbe wao. Maombi ya programu hufanya makosa kupiga simu hii Utambulisho. Hii sio kubinafsisha.

wewe ni muhimu

Hii ni customization, Si Utambulisho… Na lazima ifanyike kwa uangalifu. Ikiwa sivyo, inaweza kuonekana kuwa isiyo ya kweli. Ikiwa unataka kubinafsisha ujumbe kwangu, hauwezi kuwa otomatiki. Mimi ni mtu binafsi - na ladha ya kipekee, uzoefu, na upendeleo.

Hapa kuna mfano wa kile wafanyabiashara wengine huita ubinafsishaji:

Douglas Karr - asante kwa kunifuata, pakua ebook yangu huko blah, blah, blah

Hiyo sio ya kibinafsi ... dokezo la kibinafsi linaweza kuwa:

Doug, thamini ufuatao. Angalia blogi yako tu na upende chapisho la hivi karibuni kwenye xyz

Kampuni zilizo na kundi kubwa la wafuasi zinaweza kusema kuwa hazina rasilimali za kujibu kibinafsi. Naelewa. Hapa kuna jibu bora:

Natumai haujali majibu ya kiotomatiki… kama shukrani, angalia ebook yetu huko blah, blah, blah.

Hii haimaanishi kuwa siamini otomatiki na customization. Ikiwa imefanywa vizuri, inaweza kutoa uzoefu wa kipekee. Wauzaji wanapaswa kuchukua faida ya upendeleo wa wateja kuboresha na kupanga uzoefu kwa kile mteja anatafuta. Ikiwa unatafuta kukuza ubinafsishaji katika programu, hiyo inaweza kupatiwa njia mbili tofauti:

  • Ubinafsishaji unaoruhusu mtumiaji kufafanua uzoefu, sio muuzaji.
  • Kubinafsisha ambayo inaruhusu wauzaji kuongeza 1: 1 ujumbe kwa mtumiaji ambayo imeandikwa kwa dhati.

Tu 20% ya CMOs hupata mitandao ya kijamii kushiriki na wateja. Ouch… hiyo sio ya kibinafsi sana. Mitandao ya kijamii hatimaye imetoa njia kwa wateja kupata kibinafsi na chapa ambazo hapo awali zilikuwa hazina uso na hazina jina. Kampuni sasa zina nafasi ya kupata kibinafsi na wateja wao.

Faida ya media ya kijamii juu ya aina zilizopita za media ni uwezo wa kuwa wa kibinafsi… lakini watoa suluhisho wanaendelea kujaribu kukuza mbinu za kubinafsisha ubinafsishaji. Wauzaji wana fursa kama hapo awali ya kushinikiza ushindani wao kwa kujenga uhusiano wa kibinafsi ambao hujenga uaminifu na mamlaka na wateja wao. Hiyo haijafanywa na kamba za kubadilisha.

Moja ya maoni

  1. 1

    Sawa, Bwana Karr. Inashangaza (na bado, sio) kwamba chapa hazipati, au hazipati vizuri. Labda wamezidiwa? Hakika sio kutojali au kutojali.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.