Hadithi ya DMP katika Uuzaji

kitovu cha data

Jukwaa la Usimamizi wa Takwimu (DMPs) alikuja eneo la tukio miaka michache iliyopita na wanaonekana na wengi kama mkombozi wa uuzaji. Hapa, wanasema, tunaweza kuwa na "rekodi ya dhahabu" kwa wateja wetu. Katika DMP, wachuuzi wanaahidi kuwa unaweza kukusanya habari zote unazohitaji kwa mtazamo wa digrii 360 za mteja.

Shida pekee - sio kweli tu.

Gartner anafafanua DMP kama

Programu inayoingiza data kutoka kwa vyanzo anuwai (kama vile ndani CRM mifumo na wachuuzi wa nje) na inafanya kupatikana kwa wauzaji kujenga sehemu na malengo.

Inatokea kwamba wafanyabiashara kadhaa wa DMP hufanya msingi wa Uchawi wa Gartner wa Vituo vya Uuzaji vya Dijiti (DMH). Wachambuzi wa Gartner wanatarajia kwa miaka mitano ijayo DMP itageuka kuwa DMH, ikitoa:

Wauzaji na programu zilizo na ufikiaji sanifu wa data ya wasifu wa wasikilizaji, yaliyomo, vitu vya mtiririko wa kazi, ujumbe na kawaida analytics kazi za kupanga na kuboresha kampeni za njia nyingi, mazungumzo, uzoefu na ukusanyaji wa data kwenye vituo vya mkondoni na nje ya mtandao, kwa mikono na kwa mpango.

Lakini DMPs hapo awali zilibuniwa karibu na kituo kimoja: mitandao ya matangazo mkondoni. Wakati DMPs zilipofika kwanza kwenye soko, zilisaidia wavuti kutoa matoleo bora kwa kutumia kuki kufuatilia shughuli za wavuti za mtu bila kujulikana. Kisha wakaingia kwenye adtech kama sehemu ya mchakato wa ununuzi wa programu, kimsingi kusaidia kampuni kuuza kwa aina fulani ya sehemu. Wao ni mzuri kwa kusudi hili moja, lakini anza kushindwa wakati wanaulizwa kufanya kampeni nyingi za njia nyingi ambazo hutumia ujifunzaji wa mashine kwa njia inayolengwa zaidi.

Kwa sababu data iliyohifadhiwa ndani ya DMP haijulikani, DMP inaweza kusaidia kwa matangazo yaliyotengwa mkondoni. Haihitajiki kujua wewe ni nani ili utumie tangazo mkondoni kulingana na historia yako ya zamani ya kutumia mtandao. Ingawa ni kweli kwamba wauzaji wanaweza kuunganisha data nyingi za kwanza, za pili na za tatu kwa kuki zilizo kwenye DMP, kimsingi ni ghala la data na sio zaidi. DMP haziwezi kuhifadhi data nyingi kama mfumo wa uhusiano au wa Hadoop.

Jambo muhimu zaidi, huwezi kutumia DMPs kuhifadhi habari yoyote inayotambulika (PII) - molekuli zinazosaidia kuunda DNA ya kipekee kwa kila mmoja wa wateja wako. Kama muuzaji, ikiwa unatafuta kuchukua data yako yote ya kwanza, ya pili na ya tatu kuunda mfumo wa rekodi kwa mteja wako, basi DMP haitaikata.

Tunapothibitisha baadaye uwekezaji wetu wa teknolojia katika umri wa Mtandao wa Vitu (IoT), DMP haiwezi kulinganisha na Jukwaa la Takwimu za Wateja (CDP) kwa kufanikisha "rekodi ya dhahabu" isiyopatikana. CDP hufanya kitu cha kipekee - zinaweza kukamata, kujumuisha na kudhibiti kila aina ya data ya mteja kusaidia kuunda picha kamili (pamoja na data ya tabia ya DMP). Walakini, kwa kiwango gani na jinsi hii inafanikiwa hutofautiana sana kutoka kwa muuzaji hadi muuzaji.

CDP zilibuniwa kutoka ardhini hadi kukamata, kujumuisha na kudhibiti kila aina ya data ya wateja wenye nguvu, pamoja na data kutoka kwa mito ya media ya kijamii na IoT. Ili kufikia mwisho huo, zinategemea mifumo ya kimahusiano au ya Hadoop, na kuzifanya ziweze kushughulikia mafuriko ya data ambayo iko mbele kama bidhaa zaidi zinazoelekezwa na IoT zinakuja mkondoni.

Hii ndio sababu Scott Brinker hutenganisha DMP na CDPs kwake Teknolojia ya Uuzaji Sura ya Mazingira. Iliyoitwa katika chati yake ya alama ya kusisimua ya 3,900+ ni aina mbili tofauti na wachuuzi tofauti.

Teknolojia ya Uuzaji Lanscape

Katika kuandika kwake kutangaza picha hiyo, Brinker anaonyesha kwa usahihi kwamba Jukwaa Moja la Kuwatawala Wote wazo halijawahi kuzaa matunda kweli kweli, na nini kipo badala yake ni cobbling pamoja ya majukwaa kutekeleza majukumu fulani. Wauzaji wanageukia suluhisho moja kwa barua pepe, lingine kwa wavuti, lingine kwa data na kadhalika.

Kile wauzaji wanahitaji sio jukwaa kubwa linalofanya yote, lakini jukwaa la data ambalo huwapa habari wanayohitaji kufanya maamuzi.

Ukweli ni kwamba Brinker na Gartner wanagusa kitu ambacho kinaanza kujitokeza: jukwaa la kweli la uchezaji. Imejengwa kwenye CDP, hizi zimeundwa kwa uuzaji wa kweli wa njia zote, ikiwapa wauzaji zana wanazohitaji kufanya na kutekeleza maamuzi yanayotokana na data kwenye chaneli zote.

Wauzaji wanapokuwa wakijiandaa kwa kesho, watahitaji kufanya maamuzi ya kununua juu ya majukwaa yao ya data leo ambayo yataathiri jinsi yanatumiwa baadaye. Chagua kwa busara na utakuwa na jukwaa ambalo litasaidia kuleta kila kitu pamoja. Chagua vibaya na utarudi kwenye mraba kwa muda mfupi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.