Maudhui ya masokoCRM na Jukwaa la Takwimu

Mwelekeo Mane wa Uuzaji wa CMO Inapaswa Kutekelezwa Mnamo 2020

Kwa nini Mafanikio yanategemea mkakati wa kukera.

Licha ya kupungua kwa bajeti za uuzaji, CMO bado zina matumaini juu ya uwezo wao wa kufikia malengo yao mnamo 2020 kulingana na Utafiti wa Matumizi ya CMO ya Gartner ya kila mwaka ya 2019-2020. Lakini matumaini bila hatua hayana tija na CMO nyingi zinaweza kukosa kupanga nyakati ngumu mbele. 

CMOs zina nguvu zaidi sasa kuliko ilivyokuwa wakati wa uchumi uliopita, lakini hiyo haimaanishi kuwa wanaweza kushika nafasi ya kukimbilia mazingira magumu. Lazima waendelee kukera. Ili kufanikiwa katika mazingira haya ya bajeti zinazopungua kwa muda mrefu wa udhibiti na kuongezeka kwa matarajio, CMO zinahitaji kutumia rasilimali zao kwa busara, kukumbatia teknolojia mpya na kubadilika haraka kubadilika.

Hapa kuna mitindo mitano inayoibuka wauzaji wanapaswa kuchukua hatua ili kuhakikisha mafanikio yao mnamo 2020, na zaidi. 

Mwelekeo unaoibuka 1: Tekeleza Mfumo wa Usimamizi wa Mali Dijiti

Kilio cha mkutano wa yaliyomo ni mfalme imeshinda kwa miaka lakini teknolojia ikiboresha, 2020 inaweza hatimaye kutoa ufanisi wa yaliyomo wazi kwa wauzaji. Kujua ni nini maudhui ni bora au yenye ufanisi bado sio kazi rahisi kutokana na njia zilizogawanyika za kuhifadhi mali zetu tajiri za media. Wakati kizazi cha sasa cha Mfumo wa Usimamizi wa Maudhui Jukwaa la (CMS) lilikuja sokoni, wauzaji waliuzwa kwa ahadi kwamba wangezitumia kupanga yaliyomo, lakini kwa kweli, mifumo hiyo ilikosa katikati kitovu cha yaliyomo. Ili kukidhi mahitaji yao ya usimamizi wa yaliyomo, wauzaji sasa wanapaswa kuwekeza katika mfumo wa usimamizi wa mali za dijiti (DAM) ambayo ina uwezo wa kukaribisha mali zao zote za uuzaji, inaboresha mtiririko wa kazi na kupeleka kwa ufanisi.

Mifumo ya DAM inakuwa chombo kinachopendelewa haraka cha kuandaa na kuboresha yaliyomo kwenye vituo. Wanawezesha wauzaji kuwa na ufanisi zaidi kwa sababu wanaweza kuongeza zaidi yaliyomo, badala ya kushinikiza wauzaji kuunda bidhaa mpya kwa kila hitaji linalowezekana. Mifumo ya DAM pia inaweza kutoa ufahamu juu ya aina gani ya yaliyomo hufanya kazi vizuri kwenye jukwaa lipi, na kufanya uwekezaji wa kampeni uwe na ufanisi zaidi. 

Mwelekeo Unaoibuka: Hadi Mkakati Wako wa Kubinafsisha

Wauzaji wanasukuma Utambulisho bahasha, inayotamani kutoa uzoefu unaofaa kwa kila mteja binafsi. Lakini kabla ya wauzaji kutoa ahadi, lazima wahakikishe washirika wao wa teknolojia wanaweza kutoa matokeo wanayotafuta. Zana mpya zinazojaribu ufanisi wa kibinafsi zinaangazia jinsi juhudi maarufu za ubinafsishaji zinaweza kutoleta athari inayotakikana na ambapo nafasi kubwa bado ipo.

Kubinafsisha ni mchakato unaoendelea na kila wakati kuna nafasi ya kuboreshwa kwa sababu mbinu ambazo zilileta matokeo mazuri mwaka jana zinaweza kutoa mapato ya kupungua leo. Kuendeleza yaliyomo kwenye orodha ya wateja ambayo yanapendeza wateja lazima yawekwe katika nafasi za kisasa na utofautishaji wa ramani ya mchakato wa mnunuzi. Hiyo inamaanisha kuchukua kilele cha ufahamu kutoka kwa data yote ya uuzaji - CMS, njia zinazotoka, upimaji wa UX, barua pepe na zaidi - na kuzitumia kuunda mkakati wako wa ubinafsishaji ili kuunda ubadilishaji zaidi wa kampeni. 

Mwelekeo unaoibuka 3: Fufua Utamaduni Wako wa Wateja

Kushinikiza kuelekea ukubwa wa mteja katika kampuni zote za B2C na B2B zimewafanya wauzaji kuchukua majukumu ya wazi zaidi na muhimu ndani ya mashirika yao - na haishangazi. Wauzaji wana ujuzi wa kukuza kulenga tabia na ufahamu. Wauzaji pia ni wataalam katika mawasiliano na ushirikiano na wanaweza kuamua ni nini kitakuwa na athari kubwa kwa wateja.

Zimepita siku za kukamata uelewa wa kimsingi wa kile wateja wanataka, kushiriki na timu ya usimamizi wa akaunti na kuiweka kwenye jiwe. Wauzaji sasa wamepewa uwezo wa kuhamasisha kampuni inayolenga wateja ambayo inahitaji ramani ya safari ya mteja na kutambua fursa za

wow wateja. 

Mnamo mwaka wa 2020, wauzaji wanaweza kuwa gundi inayounganisha IT, mauzo, shughuli na timu za kifedha pamoja ili kukuza wakati huo wa ukweli katika safari ya mteja. Pia watasaidia timu zingine katika shirika lao kufanikisha kile wanachoota na wateja kwa njia inayoweza kutisha.  

Mwenendo unaoibuka 4: Shirikiana Kuunda Timu Bora 

Kutambua na kuajiri talanta kubwa ni ya ushindani mkubwa, na kupata tu zaidi. Katika mazingira haya, waajiri na wauzaji wanapaswa kufanya kazi pamoja, kwani uuzaji unaweza kuwa mshirika muhimu kwa upatikanaji wa talanta na uhifadhi. 

Wauzaji leo wanaweza kutumia nguvu ya ufahamu wa dijiti kuamua haraka ni njia zipi zinafanya kazi vizuri, watazamaji wako wapi, na ni ujumbe gani utakusaidia kujulikana. Tunawajibika pia kukuza hadithi ya chapa na kutamka thamani iliyotofautishwa, ambayo inaweza kufaidika mara moja na mchakato wa kutafuta na kukodisha. 

Uuzaji wa ndani kuendesha utetezi wa wafanyikazi pia utaongeza marejeleo ambayo ni ya hali ya juu na yana kiwango cha juu cha uhifadhi. Zana za utetezi leo zinaunganishwa kwa urahisi na mifumo mingine, inayopatikana kwenye vifaa vya kibinafsi na inaweza kujenga kasi kubwa ya mfanyakazi. 

Wakati mashirika mengi sasa yamesafisha yao Pendekezo la dhamana ya mfanyakazi (EVP), magurudumu hayawezi bado kuwa katika mwendo. Kuhamasisha wafanyikazi wako waliopo kukuza EVP yako ni chanzo cha talanta cha bei rahisi na bora.

Mwelekeo unaoibuka 5: Panua Ufahamu wa Takwimu

Wakati bajeti za uuzaji zinapungua, data inakuwa muhimu sana kwa wauzaji kwani uwazi husaidia kuhakikisha kuwa kampuni zinaboresha rasilimali zao, kufikia matokeo na kudumisha ushindani wao. Ni muhimu kwamba kampuni zina rasilimali za kuelewa habari na kuitumia vizuri na kwa wakati unaofaa, lakini bado kuna changamoto. Moja ni kwamba data inabaki pia imetumwa leo, imefungwa katika idara na mifumo tofauti. Changamoto nyingine ni kwamba hakuna wataalam wa kutosha wa data ndani ya kampuni kufungua maana yake kamili na uwezo.  

Ili kupata zaidi data mnamo 2020, wauzaji wanapaswa kuleta data inayofanya kazi pamoja kwa jumla chombo cha akili ya biashara ambapo wanaweza kupata maoni kamili. Kampuni zinapaswa pia kuchunguza jinsi wataalam wa data ndani ya kampuni wanaweza kufundisha wengine, kwa hivyo wafanyikazi zaidi wamepewa uwezo wa kuelewa data wanayofanya kazi nayo.

Wauzaji ni wapokeaji wa dijiti mapema, tayari wamejenga mwelekeo wa kununua na mifano ya utabiri. Kushiriki utaalam huu nje ya idara ya uuzaji kuna uwezo wa kunufaisha shirika lote na kufunua thamani mpya ya biashara.

Shukrani kwa maendeleo yote ya dijiti na uchambuzi, mashirika ya uuzaji yanaweza kutembeza kwa urahisi kuchukua faida. Katika uchumi huu unaobadilika haraka, uwezo wa kuzoea haraka na kwa bidii kufuata fursa itakuwa tofauti kati ya kuvuta mbele na kurudi nyuma. Kuondoa polepole kwa bajeti za uuzaji ni ishara kwamba kampuni zinapata tahadhari, na wauzaji hawataki kunaswa miguu-gorofa. Huu sio wakati wa kupata raha, lakini kutafuta fursa za kuongeza ROI ambayo labda haikuwepo mwaka jana.

Jay Atcheson

Jay Atcheson ni SVP ya Uuzaji katika R2i. Jay ameuza bidhaa na huduma kote Amerika, Canada, Asia na Ulaya. Kwa kuzingatia uvumbuzi na uuzaji unaotokana na matokeo, Jay ni muuzaji anayezingatia ukuaji, soko la wateja.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.