Wateja wa Kwanza wa E-Commerce: Suluhisho Nzuri kwa Jambo Moja Hauwezi Kumudu Kupata Mbaya

Msukumo wa enzi za janga kuelekea biashara ya kielektroniki umekuja na matarajio ya watumiaji yaliyobadilishwa. Mara baada ya kuongeza thamani, matoleo ya mkondoni sasa yamekuwa kituo cha kugusa cha mteja kwa chapa nyingi za rejareja. Na kama faneli kuu ya mwingiliano wa wateja, umuhimu wa msaada wa mteja dhahiri uko juu kila wakati. Huduma ya wateja wa E-commerce inakuja na changamoto mpya na shinikizo. Kwanza, wateja wa nyumbani hutumia muda mwingi mkondoni kabla ya kufanya maamuzi yao ya ununuzi. Asilimia 81 ya waliohojiwa walitafiti zao