Bila shaka janga limebadilisha tabia za ununuzi wa watumiaji na matarajio yanayosababisha wauzaji kupata njia mpya na bora za kushiriki mkondoni. Juu ya kuongezeka kwa matumizi ya mkondoni mnamo 2020 - hadi 44% kutoka 2019 kwa zaidi ya dola bilioni 861 huko Merika - kumekuwa na ongezeko kubwa la chaguzi za kutimiza mkondoni, na 80% ya wauzaji wanatarajia kuongeza matumizi yao ya Duka la Kununua-Mkondoni-Dukani (BOPIPickup curbside na 90% sasa wanapendelea utoaji wa nyumbani kwa ziara ya duka.
Wateja ni akiba kuliko wakati wowote linapokuja suala la ununuzi mkondoni na ununuzi mpya na kuongezeka kwa faraja katika ulimwengu wa leo wa dijiti-wa kwanza utakuwa na athari za muda mrefu. Ndio maana chapa lazima ihakikishe kuwa kila eneo la kugusa linaonekana kwanza, haraka, na bila kasoro, bila kujali watazamaji na wateja wao wanahusika wapi. Kutokana na hilo karibu 80% ya watumiaji wa smartphone sasa wananunua kwenye vifaa vyao vya rununu, kuna fursa kubwa ya kuhudumia vifaa vya skrini ndogo za wateja.
Nguvu ya skrini ndogo hubeba faida sio ndogo sana pamoja na kuongezeka kwa ushiriki, wongofu, na uaminifu wa chapa ya muda mrefu. Bidhaa zinapaswa kuzingatia mielekeo mitatu - video ndogo, video ndogo na uboreshaji wa rununu - kuhakikisha kuwa wanafikia idadi inayokua ya watumiaji wa mkondoni.
Shirikiana na Micro-Video
Katika umri wa TikTok na Instagram Reels, watumiaji wanafahamu vijisehemu vifupi vya burudani au habari kwenye kifaa chao cha rununu. Bidhaa zinapaswa kutumia faida kwa mwenendo huu kwa kuunda klipu ndogo za video ambazo huvutia umakini wa watazamaji na kuwafanya wafurahi na kushiriki. Kwa sekunde chache tu za yaliyomo, chapa zinaweza kutoa ujumbe unaovutia ambao huongeza maoni na wongofu.
Yaliyomo kwenye video ndogo ndogo kawaida huwa na urefu wa sekunde 10-20, ambayo inamaanisha bidhaa zina muda mfupi wa kuhakikisha kuwa kila kipande cha picha hutolewa bila mshono na kwa uwezo wao wote. Ili kufanikisha hili, chapa zinapaswa kuhakikisha kwanza kuwa yaliyomo hurekebisha kujaza skrini ya kila kifaa, iwe ni kompyuta ya mezani, kompyuta kibao au simu ya rununu. Yote yaliyomo lazima pia yarekebishwe kwa picha au mazingira ili kuzuia ukubwa wa tuli ambao unaweza kuvunja mipangilio ya ukurasa, kupotosha picha au kuonyesha baa nyeusi karibu na video. Wauzaji na watengenezaji wanaweza kutumia AI na uwezo wa kujifunza mashine kuunda vyema anuwai anuwai ya kila video inayohitajika kwa kila saizi ya skrini, mwelekeo na kifaa.
Kwa kuongezea, wauzaji na watengenezaji wanapaswa kuzingatia kwa uangalifu maandishi yanayohusiana na kila video, pamoja na kichwa cha habari na manukuu. Hizi ni sehemu muhimu za yaliyomo ambayo hutoa muktadha kwa mtazamaji, haswa tangu 85% ya yaliyomo kwenye video kutazamwa kwenye Facebook hutazamwa bila sauti. Kwa kuongeza, kutoa manukuu sahihi ni muhimu kuzingatia ufikiaji na miongozo ya ADA. Matumizi ya AI pia inaweza kutoa maandishi moja kwa moja na kutumia vichwa vya habari kwa kila video.
Unganisha Nguvu za Microbrowsers
Microbrowsers ni muhtasari mdogo wa wavuti ambayo inakua ndani ya majadiliano katika programu za ujumbe wa kibinafsi kama Slack, WhatsApp na Facebook Messenger. Kwa mfano, fikiria wakati ulipomtuma mama yako kiunga cha iMessage kwenye buti kwenye orodha yako ya matakwa ya siku ya kuzaliwa. Tovuti ya muuzaji hutengeneza moja kwa moja kijipicha cha picha au hakikisho la video. Hii inamsaidia kuona ni nini kiunga na inajenga maoni mazuri ya chapa, na kuongeza uwezekano wa kubonyeza na kununua buti hizo kama zawadi.
Viungo hivi vya microbrowser hutoa nafasi kubwa ya ushiriki ambayo chapa kwa bahati mbaya mara nyingi hupuuza. Bidhaa zinapaswa kuhakikisha kuwa picha hizi za hakikisho au video zinaonyeshwa vyema kwenye programu zote za mazungumzo na ujumbe, pamoja na mkia mrefu wa skrini zingine kama vifaa vya mchezo wa mkono na vifaa mahiri.
Watengenezaji wanapaswa kuhakikisha kuwa viungo vinafunguka ndani ya microbrowsers na:
- Inafafanua kila kitu katika markup ya HTML, na kuweka kichwa chini kwa maneno 10 na maelezo kwa herufi 240
- Kutumia Grafu wazi kila wakati kama alama kwa akaunti ya microbrowsers tofauti
- Kuchagua picha maalum ya kupendeza ambayo inavutia sana na inamlazimisha mpokeaji kubonyeza habari zaidi
- Kutumia "nanostories" za video fupi kwa microbrowsers chache ambazo zinaonyesha video kwa sasa
Kwa kufuata vidokezo hivi, chapa zinaweza kutumia zaidi yaliyomo kwenye microbrowser na kuendesha mapendekezo ya wenzao ambayo husababisha kubofya na mauzo. Kwa kuongezea, wanaweza kutumia data kutoa maarifa juu ya mitindo ya watazamaji na upendeleo, na vile vile trafiki inatoka kwa rejea za rika, au "jamii nyeusi." Trafiki hii isiyo ya moja kwa moja ya microbrowser ni fursa ya dhahabu kwa wauzaji - data zaidi wanayo juu ya nani anashiriki viungo kupitia hisa za kibinafsi na mazungumzo ya kikundi, ndivyo wanavyoweza kukuza yaliyomo na nguvu ya rufaa.
Fanya Tovuti iwe ya Urafiki
Kama watumiaji wanategemea ununuzi mkondoni zaidi na zaidi, imekuwa muhimu zaidi kwa chapa kutoa yaliyomo kwenye wavuti yenye utajiri wa media ambayo inabeba vizuri kwenye kifaa cha rununu. Wateja wanatafuta uzoefu unaovutia na ulioboreshwa ambao ni wa haraka na msikivu. Hawatasubiri kuzunguka kwa ukurasa kupakia. Kwa kweli, kuchelewa kwa sekunde moja katika majibu ya ukurasa kunaweza kusababisha Asilimia ya 16 inapungua katika kuridhika kwa wateja.
Bidhaa lazima zizingatie ubora, muundo na saizi ya mali zao za dijiti ili kutimiza matarajio haya. Kwa picha, waendelezaji wanapaswa kurekebisha ukubwa wa picha kwa vipimo maalum vya mpangilio, kurekebisha saizi ya yaliyomo, azimio na mpangilio ili kutoshea mazingira ya programu. Viwango vile vile hutumika kwa video, wakati pia kuzingatia ubora wa video ili kukidhi hali ya mtandao wa mtumiaji. Kwa kufanya wavuti iwe rafiki wa rununu, chapa zinaweza kuwa na uhakika kwamba watumiaji watafurahia uzoefu wa ununuzi mkondoni wa mkondoni unaosababisha trafiki na mauzo.
Matokeo Makubwa Yanatoka Kwa Maelezo Ndogo
Inazidi kuwa muhimu kwa chapa kuangalia vizuri mkakati wao wa skrini ndogo na kuhakikisha kuwa wanahudumia watumiaji wa rununu. Kuingiza video ndogo, microbrowser, na njia bora za utumiaji wa rununu itakuwa muhimu kufikia matarajio ya watumiaji wa mkondoni wa leo na kushinda matokeo makubwa katika ulimwengu wa rununu.
