Artificial IntelligenceUuzaji wa Barua pepe & Uendeshaji

Umekuwa (Bado) Una Barua: Kwa nini Akili ya bandia Inamaanisha Baadaye Njema kwa Barua pepe za Uuzaji

Ni ngumu kuamini kuwa barua pepe imekuwa karibu kwa miaka 45. Wauzaji wengi leo hawajawahi kuishi katika ulimwengu bila barua pepe.

Walakini licha ya kusukwa katika maisha ya kila siku na biashara kwa wengi wetu kwa muda mrefu, uzoefu wa mtumiaji wa barua pepe umebadilika kidogo tangu ujumbe wa kwanza kutumwa 1971.

Kwa kweli, sasa tunaweza kupata barua pepe kwenye vifaa zaidi, wakati wowote mahali popote, lakini mchakato wa msingi haujabadilika. Mtumaji hupiga kutuma kwa wakati wa kiholela, ujumbe huenda kwenye kikasha na unasubiri mpokeaji afungue, kwa matumaini kabla ya kuufuta.

Mara kwa mara kupitia miaka, wataalam walitabiri kutoweka kwa barua pepe, ikibadilishwa na programu mpya na za baridi za ujumbe. Lakini kama Mark Twain, ripoti za kifo cha barua pepe zimepitishwa sana. Inabaki kuwa laini muhimu na inayotumika mara nyingi ya mawasiliano kati ya wafanyabiashara na wateja - sio moja tu, kwa kweli, lakini ni sehemu muhimu ya mchanganyiko.

Karibu Barua pepe bilioni 100 za biashara zinatumwa kila siku, na idadi ya akaunti za barua pepe za biashara zinatarajiwa kuongezeka hadi bilioni 4.9 mwishoni mwa mwaka huu. Barua pepe inabaki kuwa maarufu sana katika B2B, kwani inaruhusu mawasiliano marefu na ya kina ikilinganishwa na media ya kijamii na aina zingine za ujumbe. Kwa kweli, wauzaji wa B2B wanasema uuzaji wa barua pepe ni 40 mara ufanisi zaidi kuliko media ya kijamii katika kutengeneza mwongozo

Sio tu kwamba barua pepe haitaondoka hivi karibuni, lakini siku zijazo zinaonekana kung'aa, shukrani kwa teknolojia ya ujasusi bandia ambayo iko tayari kukuza tena uzoefu wa barua pepe. Kwa kuchambua mitindo ya tabia ya wapokeaji katika kufungua, kufuta na kutenda kwa barua pepe, AI inaweza kusaidia wauzaji kutengeza ufikiaji wao wa barua pepe kwa upendeleo maalum wa wateja na matarajio.

Hadi sasa, uvumbuzi mwingi wa uuzaji karibu na barua pepe umejikita kwenye yaliyomo. Kuna tasnia nzima iliyojitolea kusaidia kuunda ujumbe unaofaa zaidi wa barua pepe kuomba majibu na hatua. Ubunifu mwingine umezingatia orodha. Orodha za kutafuta. Orodha zinazoongezeka. Orodhesha usafi.

Yote hayo ni muhimu, lakini kuelewa ni lini na kwa nini wapokeaji wanafungua barua pepe imebaki kuwa siri - na ni muhimu kutatua. Tuma sana, na una hatari ya kukasirisha wateja. Usitumie ya kutosha ya aina sahihi ya barua pepe - kwa wakati unaofaa - na una hatari ya kupotea katika vita vinavyozidi kujazana kwa sanduku la mali isiyohamishika.

Wakati wauzaji wamechukua juhudi kubwa kuchukua kibinafsi ya yaliyomo, umakini juu ya kubadilisha mchakato wa utoaji imekuwa chache. Hadi sasa, wauzaji wameweka wakati wa usambazaji wa barua pepe kwa njia ya intuition au ushahidi usio wazi uliokusanywa kutoka kwa vikundi vikubwa na kuchambuliwa kwa mikono. Mbali na kutangaza wakati barua pepe zinaweza kusomwa, uchambuzi huu wa nyuma wa leso haushughulikii wakati watu wanakabiliwa zaidi na kujibu na kuchukua hatua.

Ili kushinda, wauzaji watazidi kuhitaji kubinafsisha uwasilishaji wa ujumbe wa uuzaji unaotegemea barua pepe kama vile walivyobinafsisha yaliyomo kwenye jumbe hizo. Shukrani kwa maendeleo katika AI na ujifunzaji wa mashine, aina hii ya ubinafsishaji wa utoaji inakuwa ukweli.

Teknolojia inaibuka kusaidia wauzaji kutabiri wakati mzuri wa kutuma ujumbe. Kwa mfano, mifumo inaweza kujifunza kuwa Sean ni rahisi kusoma na kuchukua hatua kwa barua pepe mpya saa 5:45 jioni wakati yuko kwenye treni ya abiria kurudi nyumbani. Trey kwa upande mwingine mara nyingi husoma barua pepe yake kabla ya kulala saa 11 jioni lakini huwa hachukui hatua mpaka kukaa kwenye dawati lake asubuhi iliyofuata.

Mifumo ya ujifunzaji wa mashine inaweza kugundua mifumo ya uboreshaji wa barua pepe, ikumbuke na kuboresha ratiba za kupeleka ujumbe juu ya sanduku wakati wa dirisha moja la ushiriki.

Kama wauzaji, tunathamini pia kwamba matarajio yana orodha inayoongezeka ya njia za mawasiliano zinazopendelewa. Ujumbe wa maandishi. Majukwaa ya ujumbe wa media ya kijamii. Bonyeza arifa kwenye programu ya rununu.

Hivi karibuni, mifumo ya ujifunzaji wa mashine iliyoboreshwa kwa upendeleo wa uwasilishaji wa barua pepe inaweza kujifunza njia zinazopendelea kutoa ujumbe. Yaliyomo sahihi, yaliyotolewa kwa wakati unaofaa, kupitia kituo maalum cha wakati.

Kila mwingiliano ulio nao na mambo ya wateja. Kila mwingiliano ulio nao na wateja ni fursa ya kuingiza maoni ambayo huongeza safari yao ya ununuzi kwa njia mpya na tofauti. Kila mtu ana mifumo tofauti ya ununuzi.

Kijadi, wauzaji wametumia masaa mengi kujaribu kuchora ramani za ununuzi wa vikundi vikubwa vya wateja na kisha kumwaga saruji juu ya mchakato. Mifumo haina njia ya kuzoea mabadiliko yanayoepukika katika mifumo ya ununuzi wa mtu binafsi na haiwezi kuguswa na mabadiliko yoyote ya mazingira.

Na barua pepe inatarajiwa kubaki kiunga muhimu kati ya kampuni na wateja, jukumu la AI katika kufundisha mbwa wa miaka 45 ujanja ujanja ni maendeleo ya kukaribisha. Mifumo ya uuzaji ya uuzaji lazima sasa kufikiri kuhusu kila mteja, kila kipande cha yaliyomo, na ulingane nao kwa wakati halisi kufikia malengo ya biashara. Uwasilishaji wa barua pepe nadhifu unahitaji kuwa sehemu muhimu ya hiyo.

Michelle Huff

Michelle ni Programu-ya ProgramuAfisa Mkuu wa Masoko, na anasimamia chapa ya kampuni, mahitaji, na juhudi za upanuzi wa wateja. Michelle anakuja Sheria-On na uzoefu wa miaka 17+ kusaidia kampuni zinazoongoza sokoni, pamoja na Salesforce na Oracle, kuunganisha wateja na suluhisho za teknolojia kukuza biashara zao. Hivi majuzi, Michelle alikuwa GM wa mgawanyiko wa Data.com wa Salesforce baada ya kuwa VP wa Uuzaji wa kikundi hicho. Kabla ya umiliki wake huko Salesforce, Michelle alikuwa Mkurugenzi Mwandamizi huko Oracle na Meneja Mwandamizi wa Uuzaji wa Bidhaa huko Stellent (iliyopatikana na Oracle).

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.