Kwanini Uuzaji wa Uaminifu Husaidia Uendeshaji Kufanikiwa

Tunapenda Wateja

Tangu mwanzo, programu za tuzo za uaminifu zimejumuisha maadili ya kujifanya. Wamiliki wa biashara, wakitafuta kuongeza trafiki inayorudiwa, wangemwaga juu ya nambari zao za mauzo ili kuona ni bidhaa au huduma zipi zilikuwa maarufu na zenye faida ya kutosha kutoa kama motisha ya bure. Halafu, ilikuwa kwenda kwa duka la kuchapisha la ndani kupata kadi za ngumi zilizochapishwa na tayari kuwapa wateja. 

Ni mkakati ambao umethibitishwa kuwa mzuri, kama inavyoonekana na ukweli kwamba wafanyabiashara wengi wadogo na wa kati (SMBs) bado huchukua njia hii ya teknolojia ya chini ya teknolojia, na ndio maadili haya ya kujifanya ambayo hubaki kwenye moyo wa kizazi kijacho cha mipango ya uaminifu wa dijiti. Tofauti pekee ni kwamba mipango ya uaminifu wa dijiti-bora zaidi, angalau-hutoa fursa za kurudi kubwa zaidi wakati unapunguza wakati na gharama zinazohusiana na njia ya teknolojia ya chini.

Mfano mzuri ni jinsi Susan Montero, mwalimu mdogo wa shule ya upili huko Coral Springs, Florida, anajumuisha mpango wa uaminifu wa dijiti darasani kwake. Sio hali ya kawaida ya matumizi ya jinsi mtu anaweza kutarajia mpango wa tuzo za uaminifu utumiwe, lakini katika kiwango cha mizizi, Montero inakabiliwa na changamoto sawa na wamiliki wa biashara kila mahali hufanya: jinsi ya kuhamasisha hadhira lengwa kujitokeza na kukamilisha walengwa hatua. Inatokea tu hadhira lengwa ya Montero ni wanafunzi badala ya watumiaji, na hatua inayotarajiwa inageuka kwa kazi ya darasa badala ya kununua.

Kwa sababu ya kubadilika katika mpango wa uaminifu wa dijiti, Montero anaweza kutekeleza kwa urahisi mpango wake wa tuzo kwa mahitaji yake maalum, kuanzia na uundaji wa tuzo za kawaida na utekelezaji. Pamoja na mpango wake wa uaminifu wa kawaida, wanafunzi hupata alama za uaminifu kwa kujitokeza kwa darasa kwa wakati na kugeuza kazi ya darasa mnamo au kabla ya tarehe iliyowekwa.

Wanafunzi wanaweza kisha kukomboa alama hizo za uaminifu kwa thawabu, ambayo Montero aliunda na njia iliyofungwa. Kwa alama tano za uaminifu, wanafunzi wanaweza kupata penseli au kifutio. Kwa alama 10, wanaweza kupata fursa ya kusikiliza muziki au kupata vitafunio vya bure. Na kwa wanafunzi ambao wanaokoa alama zao, wanaweza kupata pasi za kazi za nyumbani na pasi za mkopo za ziada kwa alama 20 na 30, mtawaliwa.

Matokeo ya mpango wa Montero ni ya kushangaza. Kutokuwepo kuna ilipungua kwa asilimia 50, muda wa kuchelewa umepungua kwa asilimia 37, na labda muhimu zaidi, ubora wa wanafunzi wanaoingia ni bora, ushahidi wa kweli wa uaminifu ambao Montero amejenga na wanafunzi wake. Kama alivyosema,

Wanafunzi hukamilisha kazi na uamuzi zaidi wakati ahadi za uaminifu zimeahidiwa.

Susan Montero

Kile kesi ya matumizi ya Montero (na mafanikio) inaonyesha ni jinsi programu nzuri za uaminifu wa dijiti zinaweza kuwa wakati wa kuwapa watumiaji kubadilika wanaohitaji kuibadilisha kwa mahitaji yao, nje ya sanduku. Ni kichocheo sawa cha mafanikio ambacho kinaweza kutumiwa kwa SMBs, kuchukua faida ya matoleo yao ya kipekee ya bidhaa na wigo wa wateja, ambayo ina uhakika wa kuwa na nuances yake mwenyewe na quirks.

Hasa, mpango wa uaminifu wa dijiti unaruhusu SMBs kwa:

  • Kujenga malipo ya kawaida sambamba na chapa yao na matoleo ya bidhaa
  • Wape wateja wao njia nyingi kupata alama za uaminifu, iwe ni kwa idadi ya ziara, dola zilizotumiwa, au hata kushiriki machapisho ya media ya kijamii ya biashara
  • Fungua mchakato wa kuingia na ukombozi kwa kutumia kibao cha uaminifu au kifaa kilichounganishwa cha POS
  • Tumia kampeni zilizolengwa kwa sehemu maalum za wateja, kama waandikishaji wapya, wateja wanaosherehekea siku ya kuzaliwa, na wateja waliopotea ambao hawajatembelea kwa muda uliopangwa mapema
  • Panua ufikiaji wao kwa kuungana na watumiaji wapya kupitia programu ya uaminifu programu ya simu ya watumiaji
  • Kuona analytics juu ya uingiaji wa uaminifu na ukombozi ili waweze kuboresha programu yao kwa muda kwa faida kubwa
  • Moja kwa moja kuagiza wanachama wa mpango wa uaminifu kwenye hifadhidata yao ya uuzaji ili waweze kisha kufikia orodha yao ya wateja inayokua kila siku na kampeni za uuzaji zilizolengwa

Programu za uaminifu za kizazi cha leo ni pana zaidi na zina nguvu kuliko njia ya kadi ya ngumi ya shule ya zamani, na matokeo yanathibitisha, iwe ni katika shule ya upili ya juni au SMB ya jadi. Kwa mfano, Pinecrest Bakery huko Pinecrest, Florida, waliona mapato yao ya uaminifu kuongezeka kwa zaidi ya $ 67,000 katika mwaka wa kwanza wa kutekeleza mpango wao wa uaminifu wa dijiti. Biashara inayomilikiwa na familia sasa imepanuka hadi maeneo 17 na uaminifu wao wa dijiti unabaki kuwa jiwe kuu la mfano wa biashara yao.

Wateja wetu wengi huja kwa keki na kahawa kwa kiamsha kinywa na kisha huja baadaye mchana kwa ajili ya kuchukua-mchana badala ya kutembelea mkahawa mwingine au duka la kahawa. Wanathamini sana thawabu zilizoongezwa kwa uaminifu wao.

Victoria Valdes, Afisa Mkuu wa Mawasiliano wa Pinecrest

Mfano mwingine mzuri ni Baja Ice Cream huko Fairfield, California, ambayo iliona mapato yao yanaruka kwa 300% katika miezi miwili ya kwanza ya kutekeleza programu yao. Biashara ndogo ndogo kawaida ilipata mwathirika wa kupungua kwa msimu kwa mahitaji ya ice cream, lakini na mpango wao wa uaminifu wa dijiti, wameweza kuweka biashara thabiti na kuongezeka.

Ukuaji wetu umekuwa kupitia paa.

Analy Del Real, Mmiliki wa Baja Ice Cream

Aina hizi za matokeo sio za kuuza nje pia. Wako ndani ya eneo la uwezekano wa SMB kila mahali. Inachohitajika ni uamuzi wa kujifanya pamoja na uwezo wa mpango sahihi wa uaminifu wa dijiti kufungua milango ya mafanikio.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.