Loop & Tie: B2B Outreach Gifting Sasa ni App Salesforce Kwenye AppExchange Marketplace
Somo ambalo ninaendelea kufundisha watu katika uuzaji wa B2B ni kwamba kununua bado binafsi, hata wakati wa kufanya kazi na mashirika makubwa. Wachukuaji wanahusika na taaluma zao, viwango vyao vya mafadhaiko, kiwango chao cha kazi, na hata raha yao ya kila siku ya kazi yao. Kama huduma ya B2B au mtoaji wa bidhaa, uzoefu wa kufanya kazi na shirika lako mara nyingi utazidi zinazoweza kutolewa.
Nilipoanza biashara yangu mara ya kwanza, nilishangaa sana. Nililenga tu bidhaa zinazoweza kuwasilishwa ambazo ningeweza kutoa biashara ili kuiboresha. Mara nyingi nilishtuka wateja walipowasiliana kuwa tulikuwa tukienda haraka sana au tunafanya mabadiliko mengi sana. Baada ya muda, nilianza kuangalia jinsi ningeweza kutoa thamani kwa shirika lao nje ya uwasilishaji wa taarifa zetu za kazi. Eneo moja lilikuwa zawadi… vikumbusho tu vya kushukuru ili kurahisisha siku yao.
Baadhi zilibinafsishwa, na zingine zilihusiana na biashara. Wakati mmoja wa wateja wangu alihamia kwenye kituo kipya kizuri, nilimnunulia kiwanda cha kutengeneza kahawa cha aina moja. Wakati mteja wangu mwingine alizindua podikasti, nilimnunulia kamera ya video ya mtiririko wa moja kwa moja. Kwa mwingine, nilinunua tikiti za hafla ya hisani ambapo kocha wa ndani wa NFL alikuwa akizungumza. Wakati mteja mmoja alikuwa na mtoto wao wa kwanza, nilinunua bidhaa nzuri kwenye orodha yao ya matakwa.
Zawadi ni njia nzuri ya kubadilisha uzoefu wa mtumiaji, lakini inapaswa kufanywa vizuri. Wakati nilifanya kazi kwa gazeti la mkoa, niliangalia idara ya matangazo ikitoa tikiti za korti kwa watangazaji wakubwa. Haikuwa zawadi, ilikua ni matarajio. Zawadi ni za kibinafsi na zinaweza kubadilisha uhusiano.
Mimi pia ni wazi na mkweli kwa wateja wanaponishukuru kwamba, mwishowe, walilipa zawadi kupitia fursa walionipa.
Kitanzi & Funga
Loop & Tie ni jukwaa la ushiriki ambalo husaidia biashara kuungana na wateja kupitia sanaa ya kupeana zawadi. Jukwaa la zawadi la msingi wa uchaguzi hutuma furaha na hisia ya uthamini ambayo ni muhimu kwa uhusiano wa wateja wa kudumu. Nilihoji mwanzilishi wao, Sara Rodell, kwenye podcast yetu.
Tangu 2011, Loop & Tie imekuwa ikibadilisha njia wafanyabiashara wanavyofikiria juu ya kupeana zawadi. Kuharibu tasnia ya vipawa ya ushirika ya $ 125B, jukwaa la zawadi la msingi wa uchaguzi huwacha wafanyabiashara kuchukua nafasi ya mazoezi ya tarehe ya kutuma zawadi ile ile ya kuchosha, saizi moja-kwa zawadi kwa kila mtu.
Badala yake, watumaji huunda makusanyo ya zawadi zilizopangwa na vitu kutoka biashara zaidi ya 500. Wapokeaji kisha huchagua kipengee wanachokipenda au huchagua kutoa dhamana yake kwa misaada, ikifanya ubadilishaji wa zawadi kuwa chanzo kipya cha data na mawasiliano.
Loop & Tie Salesforce App Kwenye AppExchange
Kitanzi na Tie imezindua programu mpya ya Salesforce. Na jukwaa la kupeana zawadi la wateja wa Loop & Tie, watumiaji wanaweza kutuma zawadi moja au 10,000 ndani ya dakika chache. Sasa inapatikana kwa kupakuliwa kutoka kwa AppExchange, watumiaji wanaweza kusanikisha programu hiyo kwa mfano wao wa Salesforce na kuanza kutuma zawadi kwa matarajio na wateja mara moja.
Katika Loop & Tie, tunaendelea kufikiria juu ya njia ambazo tunaweza kutumia nguvu ya teknolojia kusaidia watu zaidi kuungana. Kuvuta tunakosikia kutambua na kusherehekea kila mmoja kupitia kupeana zawadi ni hisia nzuri, isiyo na wakati. Kwa kuwapa watumiaji wa Salesforce uwezo wa kutuma zawadi moja kwa moja kutoka kwa programu-tumizi zao, tunaweza kuwapa nguvu haraka uzoefu wa zawadi za kibinadamu kwa kampuni.
Sara Rodell, Mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji wa Loop & Tie
Watumiaji wa Loop & Tie wanaopenda kumfunga CRM yao kwa zawadi ya msingi wa ushiriki sasa wanaweza kutegemea Salesforce kama msingi wao wa ufuatiliaji wa uhusiano wa wateja na ufikiaji. Kwa kuongeza zawadi kama kifaa cha ushiriki ndani ya mazingira ya Salesforce, Loop & Tie inasaidia watumiaji kuongeza ufikiaji wa mteja wao na ubadilishaji unaoonekana, wa kukumbukwa.
Jukwaa la zawadi ya Loop & Tie huunda uzoefu wa wateja unaofaa ambao huonyesha ramani kwa mahitaji ya wafanyabiashara kwa uhaba na ufuatiliaji. Kujenga ndani ya Salesforce husaidia kampuni kutoa mguso wa kufikiria ambao ni jiwe la msingi la uhusiano thabiti, yote ndani ya mfumo unaofuatiliwa ambao husaidia wateja kupima ROI ya mipango yao ya zawadi.
Kitanzi na Tie hutoa uzoefu wa kibinafsi wa mteja ambao huunda uhusiano wa kudumu na timu za data zinahitaji kuelewa ufanisi wa kampeni, zote kwenye jukwaa la kufahamu kijamii ambalo, kupitia kupeana zawadi, inasaidia jamii ya wauzaji wa biashara anuwai anuwai.