Picha ya kitambulisho katika Usimamizi wa Takwimu za Wateja

Ufumbuzi wa Vitambulisho vya Mtumiaji

Mgogoro wa Kitambulisho cha Mtumiaji

Katika hadithi za Kihindu, Ravana, msomi mkuu, na mfalme wa pepo, ana vichwa kumi, ikiashiria nguvu na maarifa yake anuwai. Vichwa havikuharibika na uwezo wa morph na kurudi tena. Katika vita vyao, Rama, mungu shujaa, kwa hivyo lazima aende chini ya vichwa vya Ravana na kulenga mshale kwa moyo wake wa faragha kumuua kwa wema.

Katika nyakati za kisasa, mtumiaji ni kama Ravana, sio kwa muundo wa uovu wake lakini vitambulisho vyake vingi. Utafiti unasema kuwa wastani wa watumiaji nchini Merika leo ameunganishwa na vifaa vya 3.64 Pamoja na kuongezeka kwa vifaa vingi vya umri mpya kama spika mahiri, mavazi, nyumba zilizounganishwa, na magari, nk, inakadiriwa kuwa anaweza kushikamana na vifaa kama 20 katika siku za usoni sio mbali. Kama ilivyofanya kwa Rama, hii inaleta changamoto wazi kwa muuzaji wa leo - jinsi ya kuvinjari njia ya vifaa hivi kutambua na kutambua MTUMIA ili aweze kushiriki peke yake, mfululizo, na kujishughulisha kimazingira katika vituo vyake vya kugusa.

Utafiti wa tasnia unaonyesha kuwa ni sehemu ndogo tu ya biashara ya watumiaji inaweza sasa kutambua kwa usahihi hadhira yao - kwa hivyo ujio na kuongezeka kwa haraka kwa suluhisho za usimamizi wa Vitambulisho ambazo husaidia wafanyabiashara kutatua utambulisho wa hadhira yao katika vitambulisho na wasifu wa watumiaji. Ukubwa wa soko la suluhisho la Vitambulisho inakadiriwa kukua kutoka $ 900 Mn kwa sasa hadi zaidi ya $ 2.6 Bn na 2022, ikizidi ukuaji wa uwekezaji wa jumla wa uuzaji

hivi karibuni Utafiti wa Winterberry inaonyesha kuwa karibu 50% ya biashara ya watumiaji imeimarisha umakini na imepanga kuongeza uwekezaji kwenye suluhisho za kitambulisho. Wakati mgawanyiko na kulenga kwenye media inayolipwa inabaki kuwa kesi kubwa za utumiaji wa chapa za watumiaji, kifaa cha kuvuka na ubinafsishaji wa kituo pamoja na kipimo na sifa zinatarajiwa kuwa maeneo ya kuzingatia siku za usoni.

Ufumbuzi wa Vitambulisho: ya zamani, ya sasa na ya baadaye

Kwa msingi wake, kazi ya suluhisho la utatuzi wa utambulisho ni kuendelea kukusanya data ya shughuli za watazamaji kutoka kwa seti tofauti ya vyanzo vya data, majukwaa, na huduma ili kupata kitambulisho chenye mshikamano, omni-channel na wasifu wa kila mshiriki wa hadhira. Walakini, njia hiyo imekuwa imetumwa kwa sasa hadi sasa na majukwaa na mikakati maalum ya uuzaji wa idhaa. Hifadhidata ya CRM kama walinzi wa mteja wa chama cha kwanza na habari ya mawasiliano imekuwa majukwaa makuu ya kitambulisho cha uanzishaji wa uuzaji wa moja kwa moja, haswa kwa barua pepe au barua moja kwa moja.

Pamoja na ukuaji wa matumizi ya uuzaji wa dijiti, Jukwaa la Usimamizi wa Takwimu (DMPs) ambazo zinahifadhi data ya tabia ya hadhira ya dijiti kusaidia kimsingi kesi za matumizi ya ununuzi wa matangazo zimekuwa maarufu. Walakini, umuhimu wao sasa unatia shaka na bustani zenye ukuta kama Facebook na Google inayofunga milango juu yao. Kituo kingine cha ushawishi kimekuwa majukwaa ya data ya rununu kusaidia kifaa cha rununu na ushiriki wa msingi wa eneo.

Ili kushinda mapungufu ya njia iliyokatizwa, ya njia nyingi ambazo suluhisho za kitambulisho cha sasa kama hifadhidata za CRM au DMP zimezuiliwa, lengo linahamia kwa suluhisho la kisasa zinazoibuka kama Jukwaa la Takwimu za Wateja (CDPs) na Grafu za Vitambulisho. Hizi hutoa njia ya umoja, ya kugusa mseto na njia ya omni kuelekea utatuzi wa kitambulisho na kuunganisha, kuwezesha maoni kamili ya umoja wa mteja kwa muuzaji.

Usimamizi wa Vitambulisho vya Mtumiaji
Kielelezo i. Usimamizi wa kitambulisho cha mteja ni ufunguo wa uuzaji wa muktadha

Mitambo ya Azimio la Vitambulisho

Kazi muhimu ya mfumo wa utatuzi wa kitambulisho ni kuendelea kukusanya data zinazohusiana na hadhira kutoka kwa vyanzo anuwai na kuiweka kupitia mchakato unaoendelea ambao hutatua, hutengeneza na kusasisha data hii katika wasifu wa watumiaji, ambao hutumiwa na biashara kwa aina anuwai ya uuzaji au uanzishaji mwingine.

Mchakato huo una hatua 3 muhimu:

  1. Usimamizi wa Takwimu - Inajumuisha kumeza seti tofauti ya data ya watumiaji, utambulisho, na shughuli zinazohusiana, ikifuatiwa na kuchakata na kuhifadhi data hii katika hazina zilizopangwa.
  2. Azimio la Kitambulisho - Huu ni mchanganyiko muhimu na mgumu wa mchakato wa kuamua na uwezekano wa kupata vitambulisho, kulinganisha, kuelekeza alama, na kuunganisha kwa vitambulisho vya kipekee vya watumiaji na kufuatiwa na utaratibu wa uthibitishaji ili kuongeza usahihi wa mchakato wa utatuzi.
  3. Utengenezaji wa wasifu wa watumiaji - Hii inahusisha vitambulisho vyote, sifa, na shughuli kuwa Grafu ya Kitambulisho iliyolingana, ya jumla ya mtumiaji, mtu binafsi, au kaya.

Ni nini hufanya Suluhisho la Usimamizi wa Utambulisho Ufanisi: Mantras 5

  1. Hakikisha mfumo wa kitambulisho unapewa data kutoka kwa anuwai ya vyanzo vya data. Sio tu shughuli za kifaa lakini pia programu zilizo nyuma kusaidia kuchimba zamani kifaa, kuki au pikseli na kufunua watu halisi nyuma yao na tabia zao.
  2. Kama sehemu ya usimamizi wa data, hakikisha kufikia haki za faragha za watumiaji na mahitaji ya kufuata kanuni za tasnia kama GDPR, CCPA n.k.
  3. Utatuzi wa kitambulisho unapaswa kujumuisha utaratibu thabiti, unaotegemea kanuni ya mechi ili kuhakikisha usahihi wa hali ya juu ili kusaidia ushiriki wa muktadha, wa kibinafsi katika visa vya matumizi ya uuzaji wa moja kwa moja
  4. Mchakato wa kuamua lazima uongezewe na ujifunzaji wa mashine unaolingana na uwezekano wa kupanua seti ya data, na kukidhi mahitaji ya visa vya utumiaji kama media ya kijamii au kuonyesha matangazo ya matangazo ambayo yanatarajia wavu pana lakini chini ya ubinafsishaji wa 1: 1
  5. Profaili ya watumiaji, kama fomu ya Grafu ya kitambulisho, wakati ina usahihi unaohitajika na wakati, inapaswa kupita zaidi ya uhusiano na vitambulisho na sifa kwa kujumuisha ufahamu unaotaka kuwezesha kesi za utumiaji wa uuzaji.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.