Je! Utafiti wako Unafanya Madhara Zaidi kuliko Mema?

Inaonekana kwamba kila jukwaa moja la media ya kijamii sasa linajumuisha uchunguzi au huduma ya kupigia kura nayo. Twitter ina twtoll, PollDaddy imezindua zana maalum ya Twitter, SocialToo ina programu za kupigia kura za Twitter na Facebook, Zoomerang ana zana iliyojumuishwa ya uchunguzi wa Facebook, na LinkedIn ina kura yao maarufu maombi.

Makampuni zaidi na zaidi yanapeleka tafiti na kura ili kubaini maswala ya jinsi wateja wao wanavyoona bidhaa na huduma zao. Kadiri zana hizi za upimaji na upigaji kura zinavyoenea zaidi na rahisi kutumia, tunaona zaidi na zaidi… lakini ubora wa jumla wa maswali na matokeo yanayofuata yanapungua. Tafiti hizi zinaweza kuwa zinafanya kampuni kuwa mbaya zaidi kuliko nzuri. Kuandika utafiti mbaya au uchaguzi na kufanya maamuzi juu ya matokeo kunaweza kuumiza kampuni yako.

Hapa kuna mfano wa utafiti niliopokea jana:
uchunguzi-swali.png

Shida na swali hili la uchunguzi ni kwamba haijulikani na inahitaji mimi kuchagua chaguo ingawa naweza kutokubaliana Yoyote majibu ni ya kweli. Kwa kuwa nimefanikiwa kutumia yote lakini Huduma ya Wateja, naweza kuwa na uwezo zaidi wa kuchagua Huduma ya Wateja kwa jibu langu. Kama matokeo, kampuni inaweza kuamini inahitaji kuboresha Huduma yake kwa Wateja. Hii sio kesi ... ni matokeo moja tu ambayo sijui.

Nimeona pia kura na tafiti zikidhulumiwa na kampuni zilizo na mauzo makubwa ya wateja. Badala ya kurekebisha maswala ambayo yameripotiwa mara kwa mara na wateja ambao wameondoka, mkono wa kampuni huchagua maswali yake ya uchunguzi na majibu ili kuzingatia maeneo ambayo wako vizuri kuchukua hatua. Kwa hivyo kampuni iliyo na shida wanayojua ni ufunguo wa mauzo yao huepuka tu kuuliza swali ambalo lingeliangazia. Mah.

Kupata ushauri wa kampuni ya uchunguzi wa wateja inaweza kukusaidia kujenga faili ya utafiti ambao hutumia njia bora na anapata viwango vya juu vya majibu. Hakikisha kufuata Walker Habari blog - wana uzoefu na mwongozo wa kuchambua maoni ya wateja kwa ufanisi.

Kabla ya kuamua kutuma kura yako inayofuata ya Twitter, unaweza kutaka kupata ushauri wa kampuni ya uchunguzi wa kitaalam. Wanaweza kukusaidia kutengeneza ujumbe wako, kuongeza viwango vya majibu, epuka maswali ya kutatanisha au ya kupotosha, na kuelewa kiwango cha makosa kwenye majibu.

Unaweza pia kutaka kutumia injini yenye nguvu zaidi ya utafiti. Mimi ni shabiki mkubwa wa Fomu ya fomu (sio kwa sababu tu ni marafiki), lakini kwa sababu ninaweza kukuza utafiti wenye nguvu. Kulingana na jibu la swali, ninaweza kumwongoza mchukuaji wa swali kwa swali jipya ambalo linaingilia zaidi majibu yao.

3 Maoni

  1. 1

    Ninakubaliana nawe kabisa juu ya hili, Doug! Ili kuendeleza maoni yako, ni muhimu kutambua kwamba idadi kubwa ya kile kinachopita kwa utafiti hupuuza kabisa sehemu ya kihemko. Mara nyingi, "watafiti" wanapata kile watu wanahisi ni majibu ya kimantiki au salama. Tunaweza kusema tunanunua kitu kwa bei kwanza, lakini ukweli ni kwamba kuna kitu kingine kinachoendesha uamuzi.

  2. 2
  3. 3

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.