Je! Uuzaji wa Mwaka wa 2018 Umekufa? Hapa kuna jinsi ya kuiokoa

Duka la Rejareja lenye shughuli nyingi

Watoto na watoto moyoni walihuzunishwa vivyo hivyo na kuanguka kwa Toys 'R' kwetu, stalwart wa tasnia na mnyororo wa mwisho wa rejareja uliobaki tu kwa vitu vya kuchezea. Tangazo la kufungwa kwa duka liliondoa matumaini yote kwamba jitu kuu la rejareja - mahali pa hamu ya wazazi, ufalme wa kushangaza kwa watoto - linaweza kuokolewa.

Kinachosikitisha zaidi ni kwamba Toys 'R' Us ingeweza kuokolewa.

Duka kubwa la kuhifadhi vitu vya kuchezea liliathiriwa na mitego kadhaa ya rejareja, na sio peke yake. Cushman na Wakefield wanakadiria kuwa Amerika kufungwa kwa duka kutaongezeka kwa 33% mnamo 2018, kuondoa zaidi ya vituo 12,000

Kati ya kifo cha RadioShack, kupungua kwa JCPenney na msukumo wa wengine wengi, watumiaji wanaugua kufungwa kwa duka! ishara na vichwa vya habari. Na Sears, Locker ya Claire na Mguu iko tayari kumwaga maduka zaidi, mambo hayaonekani vizuri kwa wauzaji wa matofali na chokaa.

Kwa hali hiyo, inaweza kuwa ya kuvutia kugundua muziki wa nyuma wa Don McLean, wakati wote ukiimba, 2018 ni rejareja mwaka alikufa! Lakini usipige kengele bado. Kuna matumaini kwa wauzaji ambao wako tayari kukabiliana na kukubali mabadiliko mengi ambayo yamebadilisha uzoefu wa ununuzi wa watumiaji.

Uokoaji Wa Wenye Nguvu

Wauzaji wengi wanajitahidi kushinda Athari ya Amazon (kati ya mambo mengine), lakini ni wakati wa mabadiliko hayo. Wakati dot-com kubwa imethibitisha kuwa mpinzani wa kutisha kwa maduka ya jadi, hakuna sababu kwa nini wauzaji hawawezi kutambua uwezo wao wa kweli.

Ili kushinda changamoto zingine kubwa za sekta ya rejareja, wachezaji wa matofali na chokaa lazima wajiandae kuongeza fursa zilizo dukani, kuuza vyema na kukuza bidhaa, kujaza pengo kati ya dijiti na mwili, ambayo mwishowe huongeza faida na inaboresha uzoefu wao wa wateja.

Mkoba dhidi ya Mahitaji

Tatizo hili la kawaida liliwasumbua wapenzi wa Toys 'R' Us na Mamlaka ya Michezo. Uchunguzi kwa maana: uliwahi kufikiria kwanini ulinunua Toys 'R' kwetu?

Watu wazima walikwenda huko kununua zawadi ("Mahitaji"). Wallet, hata hivyo, ni digrii moja au zaidi iliyotengwa na asili ya Mahitaji. Mkoba hauna hamu ya kuingia dukani - ni kazi.

Wateja wa Mamlaka ya Michezo wanakabiliwa na shida kama hiyo, kwani wateja mara nyingi walinunuliwa kwa maandalizi ya msimu mpya wa michezo. Ndipo walipoona kupanda kwa bei na kupata shida kuendelea.

Kuna hali mbadala - moja ambapo wazazi wenye kuchoka wanataka kuua wakati na watoto wao. Baada ya kuingia kwenye duka, Wallet haina mipango maalum ya kuachana na pesa. Wazazi huchukua hatari hata hivyo, wakitumaini wanaweza kuingia na kutoka kwa bei rahisi.

Familia zinazotarajiwa ni ubaguzi. Wazazi wapya ("Wallet") wanafurahi kununua kila kitu wanachohitaji. Mwangaza mpya wa mtoto una mapungufu yake, hata hivyo, kwa hivyo usitarajie hamu ya splurge kudumu kwa muda mrefu baada ya:

  1. Bajeti imepitiwa kwa mara ya nne
  2. Mtoto mchanga hufika
  3. Mtoto wa pili anakuja

Wauzaji mara nyingi hukosa fursa za kuunganisha Mkoba sugu na Mahitaji ya hamu. Ingawa kuna nyakati ambapo inaweza kuonekana kuwa rahisi (mfano: familia zinazotarajia), inawezekana kuleta Mkoba na Mahitaji karibu pamoja na:

  • Kuwapatia wateja orodha ya wazi na fupi ya bidhaa zote zinazopatikana dukani
  • Kuelezea bidhaa hizo ziko wapi
  • Kutumia zana ambazo zinaweza kusaidia wateja kununua kwa njia bora zaidi, kama vile ramani au orodha za ununuzi za dijiti
  • Kubadilisha mpangilio wa duka ili kuboresha uuzaji wa duka ya duka
  • Utekelezaji wa mipango ya uboreshaji kama kununua mtandaoni kwenye duka

Mwishowe, unapokuwa na mteja ambaye hajasumbuliwa na duka zilizovunjika, wana uwezekano mdogo wa kuchelewesha na kubahatisha ununuzi wao wa pili.

Digital Transformation

Mabadiliko ya dijiti hayakuhusiana na mipango ya ndani. Haijalishi ikiwa muuzaji X alidhani ni wazo nzuri - Walaji walidhani ni wazo zuri! Walikuza mabadiliko ya nje, ya kitamaduni.

Wote Toys 'R' Us na Mamlaka ya Michezo walipewa fursa ya kukumbatia mabadiliko ya dijiti na kuunganishwa zaidi na jamii zao za ununuzi. Mwishowe walishindwa, lakini matokeo yangekuwa tofauti sana.

  • Mamlaka ya Michezo: Kama mzazi nilitaka kutembelea wavuti ya kampuni, kutangaza mchezo wa mtoto wangu, ligi na timu, na kupokea orodha ya mapendekezo ya bidhaa zinazopatikana.
  • Toys 'R' Sisi: Sasa hapa kulikuwa na fursa ya kuunda programu ambayo watoto wangeweza kuvinjari kila kitu cha kuchezea, kuunda orodha ya matakwa, kisha uwape kwa Mama na Baba kwa kuchuja na kushiriki (kupitia barua pepe, media ya kijamii, n.k.). Inaweza kutoa suluhisho rahisi - lakini nzuri - ya ununuzi kwa siku za kuzaliwa, likizo na hafla zingine maalum.
  • Vikuu / Maduka mengine ya Ugavi wa Ofisi: Fikiria orodha ya vifaa vyote muhimu vya shule ambavyo hutengeneza kiatomati baada ya kutangaza orodha ya darasa na darasa. Pamoja na duka la duka, huduma hii itakuwa muhimu kwa wazazi walio na shughuli nyingi.

Hifadhi Mazingira

Wauzaji kadhaa wameshindwa kutambua umuhimu wa mazingira ya duka, lakini ni hivyo kila kitu kwa watumiaji. Wakati maduka ni ya zamani, yamevunjika, hayana muundo mzuri, ngumu kusafiri na wafanyikazi duni, wateja wataenda mahali pengine, kwani bado wanatafuta uzoefu wa kipekee wa ununuzi - bila shida - hapa ndipo muuzaji wa jadi unaweza toa.

Ili kuweka milango yao wazi, wauzaji wanapaswa kufikiria upya ukungu wa asili wa duka la matofali na chokaa. Kwa kuongeza fursa dukani, kumiliki mkoba wao dhidi ya mahitaji, kuelewa wanunuzi wao, na kupunguza pengo kati ya dijiti na mwili, wauzaji hawatalazimika kuwa na wasiwasi juu ya biashara kubwa za e-commerce, au kufunga milango yao - kwa sababu watakuwa wameongeza faida na kuboresha uzoefu wa mteja.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.