Nguvu ya Ubinafsishaji katika Uuzaji wa Barua pepe

Picha za Amana 53656971 s

Hivi karibuni nimemchukua binti yangu wa miaka 9 kwenda Jaji, muuzaji wa nguo za watoto. Kuanzia mwanzo meneja alinilipua, kwa vipindi vya dakika 5, na mapendekezo ya bidhaa na matangazo. Hii iliendelea kwa dakika 30 hadi nililazimishwa kwenda shuleni juu ya ufahamu wa wateja na upendeleo.

Programu mbaya ya barua pepe ni kama mtu anayeuza mauzo. Badala ya kusoma kusoma kutokuvutiwa na nyuso za wateja wako, jisikie athari mbaya kwa mauzo, au kwa upande wangu, sikia ukali wa maneno yao; uuzaji wa barua pepe unaweza kukuambia karibu kila kitu unachohitaji kujua kuhusu wateja wako na kukusaidia kuuza zaidi.

Kuenda Zaidi ya "Hi FNAME"

Ufahamu unaohitajika kufanya programu yako ya barua pepe kuwa na faida zaidi tayari iko kwenye vidokezo vyako vya kidole na ni ya bei rahisi. Inakuja kwako kwa njia ya data. Simaanishi data wazi na bonyeza, ingawa hiyo itakuambia mengi, nazungumza juu ya data ambayo itakuruhusu kubinafsisha uzoefu kwa kila mteja wako.

Kwa kweli, salamu za kibinafsi mara nyingi hupokelewa vizuri lakini kama nilivyosema katika Marketer Mkuu wa hivi karibuni makala, kampeni za siku ya wapendanao za siku ya wapendanao ni zile zilizotumia data ya kina, kama historia ya ununuzi na wasifu wa wateja, ili kufanya matoleo yao yawe ya kibinafsi na kwa hivyo yanafaa zaidi. Katika nakala hiyo, nilikuwa nikiongea sana juu ya wauzaji lakini kampuni za huduma pia zina data inayopatikana kwa urahisi kufuatilia (au hata kutabiri) dhamira ya ununuzi wa wateja wao na vile vile kutambua fursa za kuuza-kuuza na kuuza-juu.

Je! Unalazimika Kufanya Kazi Na Nini?

Chanzo cha data inayoweza kutekelezwa inaonekana kuwa haina mwisho, lakini hapa kuna vikundi vichache na mifano maalum:

  • Profile: Fikiria unaendesha wakala wa kusafiri na mimi ni matarajio yako ya 65 y / o, unadhani ningejibu vizuri ofa iliyoonyesha maeneo maarufu ya wakubwa? Sasa fikiria kwamba picha zilizo kwenye toleo zilikuwa zile za ushawishi wa nywele zenye fedha. Au labda niko wakati wa pwani ya magharibi na wavuti yako ni ratiba ya saa 1 jioni mashariki, je! Ningekuwa na uwezekano mkubwa wa kuhifadhi kiti changu ikiwa barua pepe hiyo itasomeka saa 11 asubuhi?
  • Historia ya Ununuzi: Ikiwa nilinunua zawadi ndani au karibu na tarehe ya leo, miaka miwili mfululizo, naweza kutaka kununua nyingine tena mwaka huu? Je! Ikiwa mapendekezo mapya ya zawadi yalikuwa sawa na ununuzi wangu wa zamani wa wale wanunuzi wengine wa zawadi? Kinyume chake, ni nini ikiwa tayari nimenunua bidhaa yako ya msingi, unafikiri kwamba ninataka kusikia juu ya pesa ngapi ningeweza kuokoa, ikiwa ningengojea tu? Badala yake, nisingependa kujua juu ya matoleo yako ya pili?
  • shughuli za: Labda nimepakua karatasi tatu nyeupe mfululizo kwa siku 30, lakini bado sijafanya ununuzi, itakuwa wazo nzuri kunialika kwenye majadiliano juu ya mahitaji yangu maalum? Au labda sijajibu matoleo yako kwa muda fulani, je! Mimi ni mkamilifu kwa toleo la uanzishaji au uchunguzi wa kuridhika?
  • Upendeleo: Fikiria kuwa una bidhaa 10 tofauti lakini mimi ni muuzaji anayevutiwa tu na bidhaa 1-5. Je! Haipaswi kuwekwa kwenye sehemu na wauzaji wengine? Je! Ikiwa mimi ni mtumiaji wa moja kwa moja lakini ninataka tu kupokea habari ya kielimu, tofauti na uendelezaji, nina uwezekano mkubwa wa kubaki kuwa mpendaji na kushiriki habari yako ikiwa nitapata tu kile ninachotaka?

Ni Rahisi na ya gharama nafuu kutekeleza

Ninashangaa kila wakati wauzaji wa SMB wanasema kuwa kutumia data katika kiwango hiki ni kwa wavulana wakubwa tu. Hiyo inaweza kuwa kweli katika miaka iliyopita, lakini leo ESP yoyote ambayo ina thamani ya chumvi yao inaunganishwa kwa urahisi na suluhisho lako la CRM au E-commerce na wavuti. analytics. Unachohitajika kufanya ni kuijumuisha na muhimu zaidi kuijaribu.

Moja ya maoni

  1. 1

    Hapana, sio rahisi na ghali kuambatisha ununuzi wa watumiaji n.k. na mipango ya uuzaji ya barua pepe. Karibu huduma zote za kujitolea za ESP haitoi hata ujumuishaji. Daima ni jukumu la programu ya POS au programu yako mkondoni kujumuisha na kushinikiza habari inayofaa ya "segmentation" katika mawasiliano ya ESP.

    SMB wanataka kitu rahisi na huduma ya kibinafsi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.