Jinsi ya Kudumu katika Uuzaji Bila Kuzima Miongozo Yako

Ufuatiliaji wa Wito wa Mauzo na Takwimu za Kudumu

Muda ndio kila kitu kwenye biashara. Inaweza kuwa tofauti kati ya mteja mpya anayetarajiwa na kuangaziwa.

Haitarajiwi kuwa utafikia kilele cha mauzo katika jaribio lako la kwanza la simu ya kuwasiliana. Inaweza kuchukua majaribio machache kama utafiti fulani unavyopendekeza inaweza kuchukua hadi simu 18 kabla ya kufikia uongozi kwenye simu kwa mara ya kwanza. Bila shaka, hii inategemea vigezo na hali nyingi, lakini ni mfano mmoja wa kwa nini inaweza kuwa changamoto kwa biashara kusimamia mchakato wa utafutaji wa mauzo. 

Katika chapisho hili, tutaangazia kila kitu ambacho utahitaji kujua kuhusu kupiga simu za mauzo kwa waongozaji, na muhimu zaidi, kupiga simu za mauzo ambazo husababisha kushawishika kwa wateja wapya. Ingawa kila biashara itakuwa na mkakati tofauti kidogo wa kufikia matarajio, bila shaka kuna vidokezo na mbinu bora ambazo zinaweza kukusaidia wewe na biashara yako kufanya maamuzi bora zaidi. 

Kabla hatujachimba zaidi katika hilo, hebu tuangalie kwa haraka hali ya mauzo, kahawia chini kwa idadi. 

Takwimu za Mauzo Kwa Muhtasari

Takwimu za Simu za Ufuatiliaji
chanzo: Invesp

Kulingana na HubSpot na Spotio:

  • 40% ya wataalamu wote wa mauzo wanasema kutafuta ni sehemu ngumu zaidi ya kazi yao 
  • Hivi sasa, ni 3% tu ya wateja wote wanaoamini wawakilishi wa mauzo
  • 80% ya mauzo yanahitaji angalau tano simu za ufuatiliaji, huku asilimia 44 ya mawakala wa mauzo hukata tamaa baada ya ufuatiliaji mmoja (jumla ya simu mbili)
  • Wanunuzi wanaripoti kuwa wana uwezekano mkubwa wa kukubali simu ya mauzo ikiwa itafanywa kwa wakati uliokubaliwa hapo awali
  • Inaweza kuchukua wengi kama Hangout za 18 kuunganishwa na mteja anayetarajiwa

Kesi ya simu za mauzo kwa viongozi inaweza kuwa ya kutatanisha. Hata hivyo, inasaidia kuelewa mambo yanasimama wapi ili ujue jinsi ya kusonga mbele kufikia mafanikio ya biashara yako. Na katika kujibu swali la muda gani wa kusubiri kati ya simu, utaweza kupata usawa wa maridadi wa kuendelea bila kukasirisha matarajio yako ya mauzo. 

Pia kuna data nyingi zinazopatikana ambazo zinaweza kusaidia kukuongoza mkakati wako wa kufikia, pia.

Sasa, hebu tuzungumze kuhusu mauzo yenyewe na kupiga simu za mauzo. 

Kufanya Simu ya Uuzaji

Unapopiga simu ya kwanza ya mauzo, utataka kujiandaa kikamilifu kwa matokeo yoyote yanayoweza kutokana na simu hiyo. Kuwa tayari kujibiwa simu na kiongozi wako na kutoa sauti yako kama unavyopaswa kuacha ujumbe na ujaribu tena baadaye. Na hilo ndilo swali la dola milioni-baadae ngapi?

Kila kiongozi na mteja watakuwa tofauti, kama kawaida kwa karibu kila kitu kingine maishani. Hata hivyo, unapopiga simu ya awali ya mauzo, utataka kuhakikisha kuwa uko tayari kufungua mlango kwa uhusiano mpya na mteja mpya anayetarajiwa. Mara nyingi, wawakilishi wa mauzo huenda karibu mara moja, ambayo huwafanya kufungwa haraka kabla ya mpigaji hata kujua kwamba wanauzwa. 

Ikiwa kiongozi hajibu simu yako mara ya kwanza, unapaswa kuacha ujumbe wa sauti unaopendeza lakini wa kina ikiwa kuna chaguo la kufanya hivyo. Waalike wakupigie tena kwa nambari bora zaidi ili kuwasiliana nawe au kuwashauri kwamba utafurahi kuunganishwa kwa wakati unaofaa zaidi kwao. Kwa njia hii, unatoa chaguzi zako za kuongoza za kuchagua na hali ya udhibiti katika hali hiyo. Watu wengi watabadilisha uamuzi wao kwa kupewa tu chaguo la kupokea simu kwa tarehe na wakati uliopangwa. 

Fuatilia Kwa Kutoa Matarajio

Ingawa wateja wengi wanatarajia jibu la awali kwa swali kutoka kwa biashara ndani ya dakika 10 au chini, katika hali nyingi, wao hutoa kubadilika zaidi linapokuja suala la mawasiliano na mawasiliano yanayoendelea. Wataalamu wa maendeleo ya biashara wanapendekeza kwamba unapaswa kuruhusu 48 masaa baada ya kuita kiongozi kabla ya kuwafikia tena. Hii inahakikisha kuwa umeruhusu muda wa ratiba yao yenye shughuli nyingi bila kuudhi au kukata tamaa. Pia huwapa viongozi wako muda wa kuzingatia bidhaa au huduma yako na kama ni kitu ambacho wanataka au wanahitaji.  

Unaweza pia kuwajulisha watarajiwa kwamba wanaweza kufikia kwako na kwamba wanaweza kufanya hivyo kupitia njia kadhaa. Hii inawaruhusu kuchagua chaneli ambayo wanahisi kuridhika nayo zaidi na uwezekano wa kuongeza nafasi yako ya kupokea jibu la kurudi. Na isipokuwa kama umepigiwa simu mahususi au umeombwa kurudisha simu mara moja, usipige simu kwa kiongozi sawa mara mbili kwa siku moja. Inaacha tu ladha mbaya katika kinywa cha risasi kwa sababu mara nyingi hutoka kama ya kusukuma sana na kukata tamaa. 

Uwiano wa furaha, inaonekana, ni mahali fulani kati ya saa 24 na 48 kwa simu za pili na zinazofuata za ufuatiliaji. Kwa mfano, ikiwa tayari umempigia simu mtarajiwa wako mara mbili wiki hii, unaweza kutaka kufikiria kusubiri hadi wiki ijayo kwa jaribio lingine la wito wa kufikia. Ni hatua maridadi ya kusawazisha hapa, bila shaka, na unapaswa kuona ni nini kinachofaa kwako na biashara yako. Kwa kuhesabu jinsi simu yako ya ufuatiliaji inavyoendelea, mara nyingi unaweza kupata wazo bora la kile kinachofaa zaidi kwa timu yako. 

Bila shaka, njia moja ya kuhakikisha kwamba wote simu za mawasiliano ya mauzo zinapigwa (na kupokelewa) kwa wakati ufaao ni kuruhusu mtu mwingine kushughulikia kazi kwa ajili yako na timu yako. Utumiaji wa huduma za nje hukupa chaguo la kuwa na timu ya wataalamu upande wako ambayo inaelewa yote yanayokuja na kupiga simu za ufuatiliaji zinazofaa, simu za usaidizi na zaidi ili kuifanya biashara yako ifanye kazi. Ukiamua kuwa ungependa kumwachia mtu mwingine simu huku ukizingatia wateja wako, hiyo itahakikisha kuwa kila simu inarudishwa kwa muda ufaao na kwa matokeo bora zaidi. 

Kuhusu Smith.ai

Smith.ai mawakala hupiga simu kwa niaba yako, wakiboresha wafanyikazi wako wa haraka-kwa-kuongoza na wasio na mzigo ambao wanahitaji kufikia wateja. Watawapigia simu waongozaji mtandaoni wanaojaza fomu za wavuti, kuwasiliana na wafadhili kwa usasishaji wa michango, kufuatilia malipo ya ankara ambazo hazijalipwa na zaidi. Watatuma hata barua pepe na maandishi ya ufuatiliaji baada ya kila simu ili kuhakikisha muunganisho unafanywa.

Ufuatiliaji haraka wakati Smith.ai mawakala wa mtandaoni hutumika kama timu yako ya kufikia:

Pata maelezo zaidi kuhusu Smith.ai