Jinsi Timu Zako za Uuzaji na Uuzaji zinaweza Kuacha Kuchangia Uchovu wa Dijiti

Digital Communication Fatigue Infographic

Miaka michache iliyopita imekuwa changamoto ya ajabu kwangu. Kwa upande wa kibinafsi, nilibarikiwa na mjukuu wangu wa kwanza. Kwa upande wa biashara, nilijiunga na baadhi ya wafanyakazi wenzangu ambao ninawaheshimu sana na tunaunda ushauri wa mabadiliko ya kidijitali ambao unaanza kutekelezwa. Bila shaka, katikati ya hayo, kumekuwa na janga ambalo liliharibu bomba letu na kukodisha… ambalo limerejea kwenye mstari sasa. Tupia chapisho hili, uchumba, na utimamu wa mwili… na maisha yangu ni bustani ya wanyama kwa sasa.

Jambo moja ambalo unaweza kuwa umegundua katika miaka michache iliyopita ni kwamba nilisitisha utangazaji wangu. Nilikuwa na podikasti 3 zinazoendelea miaka michache iliyopita - za uuzaji, za biashara za ndani, na za kusaidia maveterani. Podcasting ni shauku yangu, lakini nilipoangalia kizazi changu kikuu na ukuaji wa biashara, haikuwa ikitoa ukuaji wa mapato ya haraka kwa hivyo ilinibidi kuiweka kando. Podikasti ya dakika 20 inaweza kupunguza hadi saa 4 nje ya siku yangu ya kazi ili kuratibu, kurekodi, kuhariri, kuchapisha na kukuza kila kipindi. Kupoteza siku chache kwa mwezi bila kurudi mara moja kwenye uwekezaji haikuwa kitu ambacho ninaweza kumudu hivi sasa. Dokezo la kando... Nitashiriki tena kila moja ya podikasti mara tu nitakapoweza kumudu muda.

Uchovu wa Dijiti

Uchovu wa kidijitali unafafanuliwa kuwa hali ya mchovu wa kiakili unaoletwa na matumizi ya kupita kiasi na kwa wakati mmoja ya zana nyingi za kidijitali.

Lixar, Kusimamia Uchovu wa Dijiti

Siwezi hata kukuambia ni simu ngapi, ujumbe wa moja kwa moja na barua pepe ninazopokea kila siku. Nyingi ni maombi, wengine ni marafiki na familia, na - bila shaka - kwenye safu ya nyasi kuna miongozo na mawasiliano ya mteja. Ninajitahidi kadiri niwezavyo kuchuja na kuratibu niwezavyo, lakini sifanyi hivyo… hata kidogo. Wakati mmoja katika taaluma yangu, nilikuwa na msaidizi mkuu na ninatazamia anasa hiyo tena… lakini kuongeza msaidizi kunahitaji muda pia. Kwa hivyo, kwa sasa, ninateseka tu kupitia hilo.

Kujumuisha kazi ndani ya majukwaa ninayofanya siku nzima, uchovu wa mawasiliano ya kidijitali pia ni balaa. Baadhi ya shughuli zinazokatisha tamaa zaidi zinazonichosha ni:

  • Nina kampuni zingine baridi zinazotoka nje ambazo hubadilisha majibu kihalisi na kujaza kikasha changu kila siku na jumbe za kipuuzi kama, Inaleta hii juu ya kikasha chako... au kuficha barua pepe na RE: katika mstari wa somo kufikiria kuwa tumezungumza hapo awali. Hakuna kinachokasirisha zaidi… ningeweka dau kuwa hii ni nusu ya kikasha changu sasa hivi. Mara tu ninapowaambia wakomeshe, awamu nyingine ya utendakazi inakuja. Nimelazimika kupeleka baadhi ya sheria za ajabu za uchujaji na kisanduku cha barua ili kujaribu kuleta ujumbe muhimu kwenye kikasha changu.
  • Nina baadhi ya makampuni ambayo hukata tamaa ya kuwasiliana nami kwa barua pepe, kisha kunitumia moja kwa moja kwenye mitandao ya kijamii. Ulipata barua pepe yangu? ni njia ya uhakika ya kukuzuia kwenye mitandao ya kijamii. Ikiwa nilifikiri barua pepe yako ni muhimu, ningejibu… acha kunitumia mawasiliano zaidi na kuziba kila chombo nilicho nacho.
  • Mbaya zaidi ni wafanyakazi wenzangu, marafiki, na familia ambao wamekasirika kabisa na wanaamini kwamba mimi ni mkorofi kwa sababu mimi si msikivu. Maisha yangu ni KAMILI hivi sasa na ni ya kushangaza kabisa. Kutothamini ukweli kwamba nina shughuli nyingi na familia, marafiki, kazi, nyumba, siha na uchapishaji wangu ni jambo la kukatisha tamaa. Sasa ninasambaza yangu Hifadhi kiungo kwa marafiki, familia na wafanyakazi wenzangu ili waweze kuhifadhi muda kwenye kalenda yangu. Na ninalinda kalenda yangu!
  • Ninaanza kuona kampuni nyingi zaidi ZINAPAM SMS zangu… jambo ambalo linazidi kukasirisha. Ujumbe wa maandishi ndio unaovutia zaidi na wa kibinafsi kati ya njia zote za mawasiliano. Ujumbe mfupi wa maandishi kwangu ni njia ya uhakika ya kunifanya nisifanye biashara na wewe tena.

Siko peke yangu... kulingana na matokeo mapya ya uchunguzi kutoka PFL:

  • Msimamizi kupitia wahojiwa wa Kiwango cha C hupokea zaidi ya mara 2.5 mbarua pepe za matangazo ya kila wiki, wastani Barua pepe 80 kwa wiki. Dokezo la upande… Napata zaidi ya hapo kwa siku.
  • Wataalamu wa biashara wanapokea wastani wa barua pepe 65 kwa wiki.
  • Wafanyakazi wa mseto wanapokea barua pepe 31 pekee kwa wiki.
  • Wafanyakazi wa mbali kabisa hupokea zaidi ya barua pepe 170 kwa wiki, barua pepe zaidi ya mara 6 kuliko mfanyakazi wa kawaida.

Zaidi ya nusu ya wafanyakazi wote wanakabiliwa na uchovu kutokana na wingi wa mawasiliano ya matangazo ya kidijitali wanayopokea kazini. 80% ya waliojibu katika kiwango cha C wamezidiwa kwa idadi ya matangazo ya kidijitali wanayopokea!

Jinsi Ninavyokabiliana na Uchovu wa Mawasiliano ya Dijiti

Mwitikio wangu kwa uchovu wa mawasiliano ya kidijitali ni:

  1. Kuacha - Nikipata barua pepe nyingi au ujumbe baridi, ninamwambia mtu huyo aache na kuniondoa kwenye hifadhidata yake. Mara nyingi, inafanya kazi.
  2. Usiombe Radhi - Sijawahi kusema "Samahani ...” isipokuwa niweke matarajio kwamba ningejibu kwa muda fulani. Hii inajumuisha wateja wanaolipa ambao ninawakumbusha mara kwa mara kuwa nimepanga muda nao. Samahani niko busy na kazi kamili na maisha ya kibinafsi.
  3. kufuta – Mara nyingi mimi hufuta tu ujumbe bila hata jibu na watu wengi hawajisumbui kujaribu tena KUNITAKA TAKA tena.
  4. Chuja - Ninachuja fomu zangu, kisanduku pokezi, na njia zingine za vikoa na maneno muhimu ambayo sitawahi kujibu. Ujumbe hufutwa mara moja. Je, ninapata baadhi ya ujumbe muhimu uliochanganywa wakati fulani? Ndio… oh vizuri.
  5. Kipaumbele - Kikasha changu ni mfululizo wa Vikasha Mahiri ambavyo huchujwa sana na mteja, ujumbe wa mfumo, n.k. Hii huniwezesha kuangalia kila moja na kujibu huku sehemu nyingine ya kikasha changu ikiwa imejaa upuuzi.
  6. Usisumbue - Simu yangu imewashwa Usinisumbue na barua yangu ya sauti imejaa. Ndio… kando na ujumbe wa maandishi, simu ndio kisumbufu kibaya zaidi. Mimi huweka skrini ya simu yangu ili nione kama ni simu muhimu kutoka kwa mfanyakazi mwenzako, mteja au mwanafamilia, lakini kila mtu anaweza kuacha kunipigia.

Nini Unaweza Kufanya Ili Kusaidia Uchovu wa Mawasiliano ya Dijiti

Hapa kuna njia nane unazoweza kusaidia katika juhudi zako za mawasiliano ya uuzaji na uuzaji.

  1. Pata Binafsi – Mjulishe mpokeaji wako kwa nini unahitaji kuwasiliana naye, hisia ya dharura, na kwa nini ni ya manufaa kwake. Hakuna kitu kibaya zaidi, kwa maoni yangu, kuliko ujumbe tupu "Ninajaribu kukupata ...". Sijali… Nina shughuli nyingi na umeacha tu chini ya vipaumbele vyangu.
  2. Usitumie Viotomatiki vibaya - baadhi ya ujumbe ni muhimu kwa biashara. Mikokoteni ya ununuzi iliyoachwa, kwa mfano, mara nyingi huhitaji vikumbusho vichache ili kumjulisha mtu kuwa ameacha bidhaa kwenye toroli. Lakini usicheleweshe muda wake… Ninaweka nafasi hizi kwa wateja… siku, siku chache, kisha wiki kadhaa. Labda hawana pesa za kununua kwa sasa.
  3. Weka Matarajio - Iwapo utaweka kiotomatiki au kufuatilia, mjulishe mtu huyo. Nikisoma katika barua pepe kwamba simu isiyo na kifani itafuatiliwa baada ya siku chache, nitawajulisha wasijisumbue leo. Au nitawaandikia na kuwafahamisha kuwa nina shughuli nyingi na nitagusa msingi robo inayofuata.
  4. Onyesha Huruma - Nilikuwa na mshauri muda mrefu uliopita ambaye alisema kila wakati alipokutana na mtu mara ya kwanza, alijifanya kuwa walikuwa na hasara katika familia yao. Alichokuwa akifanya ni kurekebisha hisia zake na heshima kwa mtu huyo. Je, unaweza kubadilisha barua pepe kwa mtu ambaye hayupo kwenye mazishi? Nina shaka. Kwa sababu ni muhimu kwako haimaanishi ni muhimu kwao. Kuwa na huruma kwamba wanaweza kuwa na vipaumbele vingine.
  5. Toa Ruhusa - Njia moja bora ya mauzo ni kutoa ruhusa kwa mtu kusema Hapana. Nimeandika barua pepe chache katika mwezi uliopita kwa watarajiwa na ninafungua barua pepe kwa kuwafahamisha kuwa hii ndiyo barua pepe pekee wanayopokea na nina furaha zaidi kusikia kwamba hawahitajiki. wa huduma zangu. Kumpa mtu huyo ruhusa ya kusema Hapana itasaidia kusafisha kisanduku pokezi chake na kutakusaidia usipoteze wakati kukasirisha watarajiwa.
  6. Chaguzi za Kutoa – Sitaki kila mara kusitisha uhusiano wa kimaslahi, lakini ninaweza kutaka kujihusisha kupitia njia nyingine au wakati mwingine. Mpe mpokeaji wako chaguo zingine - kama vile kuchelewesha kwa mwezi au robo, kutoa kiungo cha kalenda yako kwa miadi, au kuchagua kutumia njia nyingine ya mawasiliano. Njia au njia unayopenda ya kuwasiliana inaweza isiwe yao!
  7. Pata kimwili - Vifungo vinapopungua na kusafiri kufunguka, ni wakati wa kurudi kukutana na watu ana kwa ana ambapo mawasiliano hujumuisha hisia zote ambazo wanadamu wanahitaji ili kuwasiliana vyema. Mawasiliano yasiyo ya maneno ni muhimu ili kuanzisha mahusiano… na hilo haliwezi kutimizwa kupitia ujumbe wa maandishi.
  8. Jaribu Barua ya Moja kwa Moja - Kuhamia kwa njia zinazoingilia zaidi kwa mpokeaji asiyeitikia kunaweza kuwa mwelekeo usio sahihi. Je, umejaribu njia zaidi kama vile barua ya moja kwa moja? Tumekuwa na mafanikio makubwa sana kwa kulenga matarajio na barua za moja kwa moja kwa sababu si makampuni mengi yanayotumia fursa hiyo. Ingawa barua pepe haigharimu sana kuwasilisha, barua yako ya moja kwa moja haijazikwa kwenye kisanduku cha barua kilicho na maelfu ya vipande vingine vya barua moja kwa moja.

Ingawa barua pepe za moja kwa moja zisizolengwa vizuri zitapuuzwa na watumiaji mara kwa mara kama vile matangazo ya kidijitali yasiyo ya msingi au mlipuko wa barua pepe, barua pepe zinazotekelezwa ipasavyo zinaweza kuunda matumizi ya kukumbukwa na yenye athari. Inapojumuishwa katika mkakati wa jumla wa uuzaji wa shirika, barua pepe za moja kwa moja huruhusu kampuni kuendesha ROI kubwa na kuongeza ushirika wa chapa kati ya wateja wa sasa na wa siku zijazo.

Nick Runyon, Mkurugenzi Mtendaji wa PFL

Kila Mtu Anakabiliwa na Uchovu wa Digital

Katika mazingira ya kisasa ya biashara, ushindani wa maonyesho, kubofya na kushiriki mawazo ni mkali. Licha ya zana zenye nguvu na zinazoenea kila mahali za uuzaji wa kidijitali, biashara nyingi hujikuta zikitatizika kupata kuvutia miongoni mwa wateja na watarajiwa.

Ili kuelewa vyema matatizo ambayo makampuni mengi hukabiliana nayo katika kunasa usikivu wa hadhira, PFL ilitafiti zaidi ya wataalamu 600 wa biashara nchini Marekani. Matokeo ya PFL Utafiti wa Ushiriki wa Hadhira Mseto wa 2022 iligundua kuwa ubinafsishaji, maudhui, na mbinu halisi za uuzaji, kama vile barua pepe za moja kwa moja, zinaweza kuwa na athari kubwa kwa uwezo wa chapa kufikia hadhira iliyochoka.

Bofya Hapa Ili Kupakua Infographic

Matokeo muhimu kutoka kwa uchunguzi wa zaidi ya wataalamu 600 wa biashara ya Amerika ni pamoja na:

  • 52.4% ya wafanyikazi wa biashara wanakabiliwa na uchovu wa kidijitali kutokana na wingi wa mawasiliano ya kidijitali wanayopokea. 
  • 80% ya washiriki wa kiwango cha C na 72% ya washiriki wa moja kwa moja walionyesha kuhisi kulemewa na wingi wa mawasiliano ya matangazo ya kidijitali wanapokea kazini.
  • Asilimia 56.8 ya wataalamu waliofanyiwa utafiti ni uwezekano mkubwa wa kufungua kitu kilichopokelewa kupitia barua pepe halisi kuliko barua pepe.

Katika Uchumi wa Makini wa leo, uwezo wa kunasa hadhira na kupata uchumba wao umekuwa bidhaa adimu. Uchovu wa kidijitali ni ukweli kwa watu wengi, ambayo ina maana kwamba chapa lazima zitafute njia mpya za kuwatia moyo wateja kuchukua hatua. Utafiti wetu wa hivi punde unatoa mwanga kuhusu hali ya soko ya kisasa ya B2B yenye ushindani mkubwa na jinsi kampuni zinavyoweza kutumia mikakati mseto ili kuwavutia wateja na watarajiwa.

Nick Runyon, Mkurugenzi Mtendaji wa PFL

Hii hapa ni infographic kamili na matokeo ya utafiti husika:

uchovu wa mawasiliano ya kidijitali

Ufunuo: Ninatumia kiunga changu cha ushirika kwa Hifadhi katika makala hii.