Kuficha Kujiandikisha Sio Mkakati wa Kuhifadhi

kufuta kitufe

Tunatathmini huduma nyingi ili tuweze kuandika juu yao kwenye blogi au kuzitumia kwa wateja wetu. Mbinu moja tunayoanza kuona zaidi na zaidi ni huduma zinazokuruhusu kuanza akaunti kwa urahisi, lakini wanakosa njia yoyote ya kuifuta. Sidhani kama huu ni usimamizi… na mara moja unanielekezea kampuni.

kufuta kitufeNilitumia kama dakika 15 asubuhi ya leo kufanya hivyo tu. Huduma ya ufuatiliaji wa media ya kijamii ilitoa bure kesi kwa hivyo nilijiandikisha. Baada ya wiki 2 hivi, nilianza kupata barua pepe ambazo zilinionya kuwa jaribio langu lilikuwa karibu kumalizika. Baada ya siku 30, nilianza kupokea barua pepe za kila siku ambazo ziliniambia muda wangu umekwisha na nilikuwa na kiunga cha mahali ninapoweza kuboresha akaunti iliyolipwa.

Barua pepe kujiondoa kiungo imenileta kwenye ukurasa wa kuingia akaunti. Grrr… lazima kuingia ili kujiondoa ni mnyama mwingine wa mnyama wangu. Kwa kuwa nilikuwa ninaingia kwa njia yoyote, nilifikiri ningeghairi akaunti. Nilikwenda kwenye ukurasa wa chaguzi za akaunti na chaguzi pekee zilikuwa chaguzi tofauti za kuboresha - hakuna chaguo la kughairi. Hata kwenye chapa nzuri.

Kwa kweli, hakukuwa na njia ya kuomba msaada. Maswali tu. Mapitio ya haraka ya Maswali Yanayoulizwa Sana na hakuna habari juu ya kufuta akaunti. Kwa bahati nzuri, utaftaji wa ndani wa Maswali Yanayoulizwa Sana ulitoa suluhisho. Kiungo cha kughairi kilichozikwa kwenye kichupo kisichojulikana ndani ya wasifu wa mtumiaji.

Hii inanikumbusha tasnia ya magazeti… ambapo unaweza kujisajili mkondoni mara nyingi, lakini lazima upigie simu na usubiri kushikilia ili kuzungumza na mwakilishi wa huduma ya wateja ili kughairi usajili wako. Na ... badala ya kuifuta, wanajaribu kukupa chaguzi zingine za usajili na zawadi. Nimekuwa nikipiga simu na watu hawa ambapo nimekuwa nikikasirika sana hivi kwamba nilirudia "kughairi akaunti yangu" mara kwa mara hadi walipotii.

Jamaa, ikiwa hii ni yako mkakati wa kuhifadhi, unayo kazi ya kufanya. Na, unaficha shida na bidhaa au huduma yako kwa kuficha uhifadhi wako wa kweli wa wateja. Acha! Kufuta bidhaa au huduma inapaswa kuwa rahisi kama kusaini kwa moja.

Moja ya maoni

  1. 1

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.