Hey DAN: Jinsi Sauti kwa CRM Inaweza Kuimarisha Mahusiano Yako ya Uuzaji na Kukuweka Sanifu

Hujambo Dan: Unukuzi wa Sauti hadi CRM

Kuna mikutano mingi sana ya kuingiza siku yako na hakuna wakati wa kutosha wa kurekodi sehemu hizo muhimu za mguso. Hata kabla ya janga, mauzo na timu za uuzaji kwa kawaida zilikuwa na zaidi ya mikutano 9 ya nje kwa siku na sasa na matandiko ya mbali na mseto ya kufanya kazi kwa muda mrefu, idadi ya mikutano ya mtandaoni inaongezeka. Kuweka rekodi sahihi ya mikutano hii ili kuhakikisha kuwa mahusiano yanakuzwa na data muhimu ya mawasiliano haipotei imekuwa kazi ngumu na inayotumia wakati, na hapo ndipo suluhisho za sauti kwa CRM zinaweza kukununulia wakati, kusaidia kizazi cha kiongozi na kuhifadhi nishati yako.

Hujambo DAN Sauti kwa Msaidizi wa CRM

Sauti kwa msaidizi wa CRM Habari DAN huandika maelezo ya mawasiliano ya mikutano na kuweka amana na kukutana na vitu vya kuchukua kwa urahisi katika hifadhidata za CRM. Kipendwa cha Fortune 500, msaidizi huyu wa sauti hufanya kazi na CRM yoyote, ikijumuisha Salesforce, MS Dynamics, na Hubspot. Inaboresha utumiaji wa CRM, huongeza ubora wa data kwa zaidi ya 200%, na hutoa wastani wa saa 4-6 kwa wiki wa muda wa ziada wa kuuza. Kwa lengo la kuboresha maarifa ya mteja na kuondoa mzigo wa usimamizi, ina utendakazi wa programu na itifaki madhubuti ya usalama ili kunasa madokezo ya mkutano, kadi za biashara, kupanga ufuatiliaji na kudhibiti papo hapo.

Je, Sauti inawezaje kwa Usahihi wa CRM kwa Hey DAN Support Kizazi Kiongozi?

Kuhakikisha kwamba ufuatiliaji unafanywa kwa mtu anayefaa kwa wakati unaofaa na timu za mauzo zina silaha na akili sahihi ya usuli, ni sehemu muhimu ya mkakati wa mauzo uliofanikiwa. Habari DANUtafiti unaonyesha kuwa ikiwa mwakilishi wa mauzo atasubiri siku moja tu kabla ya kuweka madokezo ya mkutano katika mfumo wa CRM, hadi 40% ya maelezo ya shughuli hiyo hupotea. Ili kuziwezesha timu za mauzo kufanya kile wanachofanya vyema zaidi, kujenga na kuimarisha mahusiano yanayonufaishana, uwekaji sahihi wa data wa CRM kwa wakati unaofaa ni muhimu. Programu ya Voice to CRM inatoa suluhisho la papo hapo na sahihi. 

Katika kipindi cha muongo mmoja uliopita, huduma za unukuzi za mkutano wa hifadhidata za CRM zimeondoka kutoka kwa shughuli za rasilimali watu kuelekea wasaidizi wa roboti. Inafurahisha, licha ya kuwa mpya kwa mchezo, roboti hizi pia zina uwezo wa viwango vya usahihi vya kuvutia. 

Tumeona usahihi wa sauti kwa CRM ukiboreka kwa kiasi kikubwa katika miaka michache iliyopita, huku viwango vya makosa vikishuka kutoka 19% mwaka wa 2019 hadi 12% mwaka wa 2021. Masuluhisho ya Voice to CRM yanaboresha taratibu zao na timu yetu ya wahariri hutoa ukaguzi wa ziada hakikisha kuwa hitilafu za unukuzi wa matokeo zimepunguzwa hadi karibu 1% - mseto huu mkubwa ndio maana kampuni za Fortune 500 zinatuamini. Kuoa teknolojia na watu ni uwiano kamili kati ya kuwa na ufanisi na kupata haki.

Kate Zeid, Ukuaji na Uendeshaji SVP katika Hey Dan

Wakati huu wote wa kuokoa na kukamata data kwa usahihi kunaweza kutumika kuchora picha iliyo wazi zaidi ya matarajio na kuandaa timu za mauzo kuchukua mbinu kamili zaidi ya kufunga mpango. Data yenye nguvu inaweza kusababisha miunganisho ya kichawi, kama vile kutambua ulinganifu wa maelezo kati ya kile mteja anataka kujifunza na kile ambacho timu ya mauzo inajua kuhusu bidhaa. Inaweza kuwezesha timu kutathmini jinsi uongozi ulivyo joto na kujihusisha tena kwa wakati ufaao na kwa njia bora zaidi. Uchanganuzi wa data kwa kiwango kikubwa unaweza pia kusababisha kugundua mitindo ya mahitaji ya wateja na kufahamisha awamu inayofuata ya utengenezaji wa bidhaa au huduma.

Kujenga Muendelezo wa Timu ya Uuzaji

Kupungua kwa timu ya mauzo inaweza kuwa changamoto, katika tasnia nyingi umiliki wa wafanyikazi wa mauzo unaweza kuwa chini ya miaka 2. Kando na kudhibiti maumivu ya kichwa ya kuajiri mbadala wa mwigizaji hodari, ni maumivu ya moyo ya uwezekano wa kupoteza uhusiano wa wateja ambao wamejijengea kwa muda na gharama inayowezekana ya kupoteza biashara zao. 

Kukumbuka data sahihi na ya kina ya mkutano ndio ufunguo wa upangaji wa urithi. Kwa kuhakikisha kwamba maelezo ya mkutano wa wateja, kutoka kwa nambari za ofa zinazowezekana zilizokubaliwa kuhusu Zoom hadi kukumbuka kumpongeza mwanzilishi kwenye maadhimisho ya biashara, yamewekwa mara moja na kwa uwazi katika hifadhidata ya CRM umefanikiwa kupata mustakabali wa uhusiano huo.

At Habari DAN sauti yetu kwa programu ya CRM imenakili zaidi ya mikutano milioni 1, ikiwakilisha zaidi ya dakika 620,000 za sauti. Kutoa kumbukumbu ya kitaasisi kwa kutoa data mahiri kwa timu za mauzo za Fortune 500 na mavazi madogo ya ujasiriamali, huhakikisha mwendelezo wa uhusiano na hatimaye huchochea mauzo.

Kate Zeid, Ukuaji na Uendeshaji SVP katika Hey Dan

Programu inayoendana na CRM ya uhakikisho, Habari DAN, inaweza kupunguza upotezaji wa muda wa kukumbuka maelezo ya mikutano mingi ambayo ilifanyika katika siku yenye shughuli nyingi. Inatia moyo pia kwamba sauti hii inayobadilika kwa teknolojia ya CRM inaendelea kuboreshwa kwenye rekodi yake ya usahihi ya kuvutia, huku kanuni zikiendelea kuziba pengo kati ya uwezo wa kukumbuka binadamu na roboti.

Weka Onyesho Lako la Hey DAN Leo

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.