Je, Emoji Zinafaa Katika Mawasiliano Yako ya Masoko?
Siuzwi kwa kutumia emoji (uwakilishi wa picha wa vikaragosi). Ninapata emojis mahali fulani kati ya njia za mkato za kutuma maandishi na kutusi. Binafsi napenda kuzitumia mwishoni mwa maoni ya kejeli, ili tu kumjulisha mtu kuwa sitaki anipige ngumi usoni. Walakini, ninakuwa mwangalifu zaidi ninapozitumia katika mazingira ya biashara.
Emoji ni nini?
Emoji ni neno linalotokana na Kijapani, ambapo e (絵) ina maana picha na moji (文字) maana yake tabia. Kwa hivyo, emoji hutafsiri kwa herufi ya picha. Hizi ni aikoni ndogo za kidijitali zinazotumiwa kueleza wazo au hisia katika mawasiliano ya kielektroniki. Wamekuwa muhimu kwa mawasiliano ya mtandaoni na maandishi, na kuongeza kipengele cha kuona ili kueleza hisia au dhana.
Kisha Je, Emoticon ni nini?
Kikaragosi ni mwonekano wa uso unaojumuisha herufi za kibodi, kama vile :).
Emoji zimekuwa sehemu ya lugha ya kila siku ya wanadamu. Kwa kweli, Ripoti ya Emoji ya 2015 na Utafiti wa Emogi iligundua 92% ya watu mkondoni hutumia emoji, na 70% walisema emojis ziliwasaidia kutoa hisia zao kwa ufanisi zaidi Katika 2015 Kamusi ya Oxford hata alichagua emoji kama neno la mwaka! ?
Lakini zinatumiwa kwa ufanisi na wauzaji wengine! Biashara zimeongeza matumizi ya emoji kwa 777% tangu Januari 2015.
Matumizi ya Emoji Katika Mawasiliano ya Uuzaji
Emoji zinaweza kuwa zana muhimu katika Biashara-kwa-Mtumiaji (B2C) na Biashara-kwa-Biashara (B2B) mawasiliano, lakini matumizi yao yanafaa kulengwa kulingana na muktadha na hadhira.
Matumizi ya Emoji katika B2C
- Kampeni za Uuzaji na Mitandao ya Kijamii: Emoji zinaweza kufanya maudhui yavutie zaidi na yahusike. Zinafaa katika machapisho ya mitandao ya kijamii, matangazo, na uuzaji wa barua pepe ili kuvutia umakini na kuwasilisha hisia au dhana haraka.
- Huduma ya Wateja: Zikitumiwa kwa busara katika usaidizi wa wateja, emoji zinaweza kufanya mwingiliano uhisi wa kibinafsi na wa kirafiki zaidi.
- Tabia ya Biashara: Emoji zinaweza kusaidia kueleza sifa za chapa, haswa ikiwa chapa inalenga demografia iliyo na umri mdogo zaidi au inaendeshwa katika tasnia ya kawaida zaidi.
Matumizi ya Emoji katika B2B
- Barua pepe na Ujumbe wa Kitaalamu: Katika mipangilio ya B2B, emojis inapaswa kutumiwa kwa uangalifu. Wanaweza kuwasilisha chanya au makubaliano kwa hila, lakini matumizi kupita kiasi au matumizi katika muktadha mbaya yanaweza kuonekana kama yasiyo ya kitaalamu.
- Ushirikiano wa Mitandao ya Kijamii: Kwa mitandao ya kijamii ya B2B, emojis zinaweza kutumika kufanya machapisho yavutie zaidi, lakini ni muhimu kudumisha sauti ya kitaalamu.
- Mawasiliano ya Ndani: Ndani ya timu, emoji zinaweza kusaidia kupunguza sauti ya mawasiliano ya ndani na kuondoa vizuizi katika mwingiliano usio rasmi.
Emoji Tumia Mbinu Bora
- Kuelewa Hadhira: Emoji zinapaswa kuendana na matarajio na mapendeleo ya hadhira lengwa.
- Muktadha ni Muhimu: Emoji zinafaa zaidi kwa maudhui yasiyo rasmi na yanayoendeshwa na masoko. Katika hati rasmi au mawasiliano mazito, kwa ujumla hayafai.
- Unyeti wa Utamaduni: Jihadharini na tofauti za kitamaduni katika kutafsiri emoji fulani.
- Uwiano na Sauti ya Biashara: Emoji zinapaswa kuendana na sauti na sauti ya jumla ya chapa.
Emoji zinaweza kuboresha mawasiliano katika miktadha ya B2C na B2B kwa kuongeza utu na kina kihisia, lakini zinapaswa kutumiwa kwa busara na kupatana na hadhira na sauti ya mawasiliano.
Je, Kuna Kiwango cha Emoji?
Ndiyo, kuna kiwango cha emoji ambacho huhakikisha uthabiti katika mifumo na vifaa mbalimbali. The Muungano wa Unicode inashikilia kiwango hiki. Hivi ndivyo inavyofanya kazi:
- Kiwango cha Unicode: Muungano wa Unicode hutengeneza Kiwango cha Unicode, ambacho kinajumuisha seti ya pointi za msimbo kwa kila herufi, ikiwa ni pamoja na emoji. Kiwango hiki huhakikisha kuwa maandishi (pamoja na emoji) yanayotumwa kutoka kwa kifaa kimoja yanaonyeshwa kwa njia ipasavyo kwenye kifaa kingine, bila kujali jukwaa, mfumo wa uendeshaji au programu.
- Matoleo ya Emoji: Unicode hutoa matoleo mapya mara kwa mara, mara nyingi hujumuisha emoji mpya. Kila toleo jipya la Unicode Standard linaweza kuongeza emoji mpya au kurekebisha zilizopo.
- Miundo Maalum ya Jukwaa: Ingawa Muungano wa Unicode huamua kila emoji inawakilisha nini (kama vile “uso unaotabasamu” au “moyo”), muundo halisi wa emoji (rangi, mtindo, n.k.) huamuliwa na mfumo au mtengenezaji wa kifaa (kama vile Apple, Google, Microsoft). ) Hii ndiyo sababu emoji sawa inaweza kuonekana tofauti kwenye iPhone kuliko kifaa cha Android.
- Utangamano wa Nyuma: Emoji mpya huongezwa mara kwa mara, lakini vifaa au mifumo ya zamani inaweza isiauni ya hivi punde. Hii inaweza kusababisha mtumiaji kuona picha ya kishikilia nafasi (kama kisanduku au alama ya kuuliza) badala ya emoji iliyokusudiwa.
- Utangamano wa Jukwaa la Msalaba: Mifumo mingi hujitahidi kudumisha upatanifu na Kiwango cha Unicode, lakini kunaweza kuwa na tofauti katika jinsi emoji fulani inavyofasiriwa au kuonyeshwa.
- Alama za Viashiria vya Kanda: Unicode pia inajumuisha alama za viashiria vya eneo, ambazo huruhusu usimbaji wa emoji za bendera kwa nchi.
Kupitishwa kwa Kiwango cha Unicode na makampuni makubwa ya teknolojia huhakikisha kiwango cha juu cha usawa na ushirikiano katika matumizi ya emoji kwenye mifumo, programu na vifaa mbalimbali.
Mifano ya Uuzaji wa Emoji
Hii infographic kutoka Signal hutembea kupitia mifano mingi ya matumizi. Nuru ya Bud, Jumamosi Usiku Live, Burger King, Domino's, McDonald's, na Taco Bell wameingiza emojis katika mawasiliano yao ya uuzaji. Na inafanya kazi! Matangazo yanayowezeshwa na Emoji hutoa viwango vya kubofya 20x juu kuliko kiwango cha tasnia
Ishara pia inaelezea changamoto kadhaa na Emoji. Angalia infographic hapa chini! ?