Chaguzi 3 za Usafirishaji wa Biashara ambazo huendesha Tabia ya Ununuzi

meli

Wakati mwingine katika mwaka uliopita, Omaha Steaks bila kueleweka alianza kusambaza simu kwa nambari yetu ya Google Voice ambayo haijachapishwa. Tuna wastani wa barua za sauti 20 hadi 50 kwa siku na idadi inaongezeka tunapokaribia Krismasi. Nimewatumia barua pepe, nikawasiliana nao kwenye Facebook, na bado siwezi kupata majibu ya simu 800 au za kupuuza ambazo zinaripoti maswala ya utoaji au maswali kuhusu maagizo. Ikiwa unajua mtu kutoka kwa timu yao ya watendaji, ningependa kuona watumiaji hawa wakitunzwa na suala la njia lirekebishwe… hii inakera sana.

Kinachoashiria pia ni jinsi usafirishaji muhimu ni kila ununuzi wa ecommerce. Bila chaguzi za kuaminika na za gharama nafuu za usafirishaji, thamani ya huduma (au ladha ya steaks) imepotea milele. Mchanga wa Walker hivi karibuni alifunua jinsi usafirishaji ni muhimu kwa tabia ya ununuzi wa mteja:

  • Usafirishaji wa bure juu ya usafirishaji wa siku moja - usafirishaji wa bure unaendelea kuwa motisha ya ununuzi wa juu, na karibu watumiaji tisa kati ya 10 kuripoti kuwa usafirishaji wa bure ungewafanya wanunue zaidi mkondoni, wakati karibu nusu ya watumiaji sema usafirishaji wa siku moja ungewafanya wanunue zaidi mkondoni. Chanzo: Mchanga wa Walker 2016 Baadaye ya Utafiti wa Rejareja
  • Usafirishaji uliohakikishiwa una uzito mwingi kwa watumiaji -  vifaa tayari ni jambo muhimu kwa watumiaji, na idadi hii itaongezeka tu wakati Krismasi inakaribia. 68% ya watumiaji fikiria usafirishaji wa bure wakati wa kuchagua muuzaji, na 62% fikiria utoaji wa uhakika, ambao ni muhimu sana kwa watumiaji kwa siku 10 zijazo. Chanzo: Biashara ya kushangaza Ripoti ya Likizo ya 2016
  • Kasi ya usafirishaji na bei inaweza kufanya au kuvunja mauzo60% ya wanachama Wakuu wa Amazon na 41% ya wanachama wasio Waziri Mkuu alisema kuwa kusafirisha polepole kunawazuia kufanya ununuzi. Na idadi kubwa ya wahojiwa - juu ya% 85 - walikubaliana kuwa ada ya usafirishaji inawazuia kununua kitu. Chanzo: Mshauri wa Utafiti wa Mtumiaji wa Amazon

Kulingana na uchambuzi wa zaidi ya watumiaji 1,400 wa Amerika, ripoti ya tatu ya mwaka ya Walker Sands inachambua teknolojia ya backend inayohusika na kuunda mabadiliko ya tabia ya watumiaji katika miaka ya hivi karibuni. Kwa kuchimba zaidi kwenye data, utafiti huo unachambua mabadiliko makubwa yanayofanyika katika nafasi ya teknolojia ya rejareja na kile watumiaji na wauzaji wanaweza kutarajia kwa 2016 na zaidi.

Walker Sands 'Baadaye ya Utafiti wa Rejareja inachunguza mabadiliko ya hila katika tabia ya watumiaji na athari muhimu sawa.

Pakua Baadaye ya Utafiti wa Rejareja wa 2016

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.